Integritetspolicy

Senast uppdaterad: december 2022

1. Vem är Airwander och vad gör det?

I denna integritetspolicy syftar ”Airwander”, ”vi”, ”vår” och ”oss” på QuestOrganizer Inc., registrerat i Delaware, USA, och ”du” och ”din” syftar på dig, användaren av Airwanders webbplats (hädanefter ”Webbplatsen”). Utöver våra Villkor, ger vår integritetspolicy (”Policyn”) en förklaring av hur vi samlar in och hanterar din information på vår webbplats och i andra tjänster. Om vi gör några ändringar i denna policy kommer vi att publicera den senaste versionen här.

I denna policy hittar du begrepp som ”personuppgifter” och ”icke-personuppgifter”. Personuppgifter avser all information som kan identifiera dig som individ, såsom din e-postadress, IP-adress eller vissa typer av cookies. Å andra sidan avser icke-personuppgifter icke-personliga identifierare som inte gör det möjligt att identifiera dig som individ i den fysiska världen. Icke-personuppgifter inkluderar saker som anonyma användar-ID:n, enhetstyper och ID:n, webbläsartyper samt vilka typer av funktioner på vår webbplats som du väljer när du använder airwander.com.

Denna policy gäller endast för de uppgifter som samlas in av Airwander. Vi ansvarar inte för och har ingen kontroll över insamlingen eller användningen av dina personuppgifter av något av de flygbolag eller onlineresebyråer som vi länkar till på vår webbplats (”Reseleverantörer”). Din användning av reseleverantörernas webbplatser sker på egen risk. Vi rekommenderar att du bekantar dig med integritetspolicyer och användarvillkor hos de reseleverantörer du går vidare till när du lämnar vår webbplats.

Genom att använda Airwanders tjänster anses du ha samtyckt till vår användning av din information i enlighet med denna policy. Vi uppmuntrar dig att ta några minuter för att läsa igenom den och kontakta oss om du har några frågor.

2. Vilken typ av data samlar vi in och hur?

För att kunna ge dig en fullgod nivå av flygsökningstjänster måste vi samla in, behandla och lagra nödvändig information om dig. Vi samlar dock inte in mer än vad som krävs. Det finns tre sätt att samla in data som sker på eller via vår webbplats.

För det första samlar vi in information som du frivilligt lämnar till oss när du använder vår webbplats, till exempel resmål och datum som du ber oss söka flyg för. Huruvida du ger oss denna typ av information är alltid helt under din kontroll. För det andra genereras viss data automatiskt baserat på den enhet eller webbläsare som du använder för att besöka vår webbplats, inklusive din IP-adress, dina enhets- och webbläsartyper samt länkarna till reseleverantörers webbplatser som du väljer när du lämnar vår webbplats. För det tredje kan vi ibland ta emot viss information från tredje part baserat på dina interaktioner med vår webbplats. Om du till exempel bestämmer dig för att skapa ett användarkonto på Airwander med en e-postadress som är kopplad till ditt Google-konto, får vi det för- och efternamn som du använde när du skapade ditt Google-konto.

Baserat på dina interaktioner med vår webbplats kan de uppgifter som vi samlar in på de tre sätt som definieras ovan delas in i följande kategorier:

• Kontaktuppgifter - din e-postadress, ditt förnamn och efternamn;
• Enhetsinformation - icke-specifik plats baserad på din IP-adress;
• Användarinställningar och webbplatsanvändning - valda inställningar kopplade till ditt Airwander-konto, din flygsökhistorik, dina sparade flyg, namnen på platser som du har lagt till i din önskelista, din medlemskapstyp samt de länkar till reseleverantörer som du har valt för att lämna vår webbplats;
• Kommunikation - dina hjälpförfrågningar, din feedback, dina e-postmeddelanden och meddelanden som vi tar emot via vår webbplats eller andra elektroniska kommunikationsmedel, tillsammans med metadata (datum och tid) kopplade till denna kommunikation.
3. När samlas dina uppgifter in av eller delas med tredje part?

Vi kan dela din information av juridiska skäl, såsom för att förebygga eller upptäcka bedrägeri eller annan olaglig verksamhet, med avseende på juridiskt bindande förfrågningar eller rättsprocesser mot oss, eller för att uppfylla våra allmänna villkor eller andra avtal.

Vi kommer också att dela dina uppgifter när det är ett nödvändigt krav som gör det möjligt för oss att tillhandahålla våra tjänster till dig. Företag som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster kommer också att samla in och behandla dina uppgifter för vår räkning. Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att dessa företag samlar in, behandlar och lagrar din information i strikt enlighet med gällande dataskyddsregler, och endast för de ändamål som vi har bett dem om. De typer av företag som vi kan dela din information med inkluderar, men är inte begränsade till:

• Betalningsförmedlande företag som utför alla transaktioner relaterade till betalningar. Den enda typ av betalning som kan ske på vår webbplats är transaktioner som rör medlemsavgiften för Airwander Premium, vilka hanteras av Stripe. Om du inte godkänner Stripes tjänsteavtal och Stripes Integritetspolicy, vänligen ange inte några av dina betalningsuppgifter på vår webbplats. Airwander varken samlar in, behandlar eller lagrar någon betalningsrelaterad information;
• Leverantörer av programvarutjänster som är nödvändiga för att vi ska kunna leverera tjänster till dig;
• Leverantörer av dataaggregerings- och analystjänster som Google Analytics och Google Optimize som gör det möjligt för oss att registrera icke-identifierbara användardata för att hjälpa till att optimera våra tjänster utifrån dina behov. Dessa data kan omfatta information som din webbläsartyp, enhetsinformation, operativsystemmodell osv.;
• Leverantörer av e-posthanterings- och distributionssystem som SendGrid och Mailchimp, vilka är nödvändiga verktyg som gör det möjligt för Airwander att sköta elektronisk kommunikation med våra användare;
• Reseleverantörers webbplatser, till vilka Airwander tillhandahåller länkar på vår bokningssida. All information som du skickar in som en del av bokningsprocessen kan samlas in av reseleverantörerna i syfte att behandla din bokning. Din information kommer att samlas in och användas av reseleverantörerna i enlighet med deras egna villkor och integritetspolicyer.

Utöver ovanstående använder vi även Plausible Analytics för att förstå hur våra användare interagerar med vår webbplats. Plausible Analytics är en integritetsvänlig webbanalystjänst som hjälper oss att mäta trafik och användningstrender för vår tjänst. Till skillnad från traditionella analystjänster använder Plausible Analytics inte cookies och samlar varken in eller lagrar några personuppgifter eller identifierbar information om våra besökare. Det innebär att din integritet respekteras och bibehålls samtidigt som vi får insikter i webbplatsens prestanda och användarnas engagemang.

De data som samlas in av Plausible Analytics omfattar allmän information såsom besökta sidor på vår webbplats, ungefärlig geografisk plats baserad på IP-adress (aggregerad till stadsnivå), hänvisande webbplats och besöksfrekvens. Dessa data används uteslutande för analytiska ändamål för att förbättra användarupplevelsen och webbplatsens funktionalitet och behandlas i aggregerad form, vilket säkerställer att din personliga integritet förblir intakt.

Eftersom Plausible Analytics fungerar utan cookies och följer GDPR, CCPA och PECR krävs inget användarsamtycke. Även om du väljer att inte acceptera valfria cookies kommer vi därför fortfarande att använda Plausible Analytics för att samla in icke-personuppgifter om din interaktion med vår webbplats på ett helt anonymt och icke-påträngande sätt.

För mer information om hur Plausible Analytics fungerar och respekterar användarnas integritet kan du besöka deras webbplats på https://plausible.io.

]
4. Hur använder vi din information?

Vi använder din information för att förstå och bedöma hur människor använder vår webbplats, så att vi kan leverera och optimera tillhandahållandet av de tjänster, funktioner och den användarupplevelse som du har efterfrågat. För dessa ändamål kan vi:

• använda dina sökdata för att bedöma efterfrågan på resmål och säkerställa att de flyg vi visar matchar dina sökkriterier. Vi kan också använda dina sökdata för att förbättra våra algoritmer och ge dig mer exakta flygresultat (dina kontaktuppgifter kommer inte att användas för dessa ändamål);
• övervaka antalet vidarebefordringar via bokningslänkar till reseleverantörers webbplatser för att förstå dina behov och preferenser, samt dela den information om dig med reseleverantörerna som är nödvändig för att de ska kunna leverera de flyg som du har begärt via Airwander;
• använda en plats från din IP-adress för att förutsäga vilken flygplats som sannolikt kommer att användas som din avreseort;
• använda cookies för att hålla reda på ditt valutaval och andra inställningar relaterade till användningen av vår webbplats, såsom platser som du har lagt till i din önskelista, dina sparade flyg osv., för att göra vårt innehåll mer relevant för dig;
• bedöma användbarheten och populariteten hos funktioner som finns tillgängliga på vår webbplats baserat på det sammanlagda antalet interaktioner och visningar;
• kontakta dig och svara på dina förfrågningar via e-post och aviseringar som är nödvändiga för att vi ska kunna leverera våra tjänster, såsom information om skapandet av ditt konto, eller för att bjuda in dig att delta i användarundersökningar, inklusive enkäter, intervjuer eller användbarhetstester.

Vi kommer att be om ditt samtycke för ändamål som inkluderar:

• registrering av din feedback som kan lämnas till oss via feedbackfliken på vår webbplats eller under användarundersökningar;
• aktivering av prestandacookies;
• utskick av nyhetsbrev till dig.

För de ändamål som kräver ditt samtycke kan du när som helst välja att återkalla ditt samtycke. För att göra det kan du avmarkera prestandacookies och nyhetsbrevsprenumeration på ditt användarkonto hos Airwander, eller använda avsnittet ”Avsluta prenumeration” längst ner i de nyhetsbrev som du har fått från oss.

Vi följer förordning nr 2016/679, den allmänna dataskyddsförordningen (även kallad GDPR).

5. Hur länge och var lagrar vi din information?

Vi behåller endast din information så länge vi behöver den i samband med att vi tillhandahåller våra tjänster till dig, eller så länge som det krävs på rättsliga grunder. Din information lagras på säkra servrar i USA. Om du skapar ett konto hos Airwander och sedan bestämmer dig för att radera det, tar vi bort dina personuppgifter eller all information som identifierar dig som person, med undantag för de uppgifter som vi är skyldiga eller har rätt att behålla för skatte-, bokförings-, säkerhets- eller andra juridiska ändamål.

6. Hur håller vi din information trygg och säker?

Vårt team är fast beslutet att skydda och respektera din integritet, och vår högsta prioritet är att värna om sekretessen för all personlig information som du lämnar till oss. Vi använder TLS- och HTTPS-kryptering för att hålla din information säker när den överförs via internet.

7. Vilka typer av cookies använder vi och för vilka ändamål?

Våra cookies kan delas in i två kategorier – nödvändiga cookies och prestandacookies.

De nödvändiga cookien kan inte väljas bort eftersom de är avgörande för driften av vår webbplats, såsom:

• _airwander_web_key - registrerar en identifierbar nyckel för att koppla användarsessioner eller inloggade användare till Airwander för att tillhandahålla funktionalitet, användbarhet och anpassning;
• _stripe_mid - en tredjepartscookie som är nödvändig för betalningshantering.

Prestandacookies hjälper oss att optimera prestandan på vår webbplats, förbättra kvaliteten på det innehåll vi tillhandahåller dig och samla in feedback från dig. Prestandacookies, installerade via Google Analytics, används av oss när du har lämnat ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke på ditt användarkonto.

8. Använder vi din information i reklamsyfte?

Nej, det gör vi inte.

9. Dina val och rättigheter

Du har rätt att när som helst få information om de personuppgifter som vi lagrar och behandlar om dig, samt begära att din information uppdateras eller tas bort där så är tillämpligt enligt lokal lagstiftning. Om du vill göra en sådan begäran ber vi dig skicka in den elektroniskt eller skriftligen, tillsammans med bevis på din identitet, till adressen som anges i avsnittet ”Hur kontaktar man oss?” nedan.

Om du har ett konto hos oss har du också rätt att radera det. Då tar vi bort dina personuppgifter eller all information som identifierar dig som person, med undantag för de uppgifter som vi är skyldiga eller har rätt att behålla för skatte-, bokförings-, säkerhets- eller andra juridiska ändamål.

10. Barn

Vår webbplats är inte avsedd för barn under 16 år, och ingen under 16 år får lämna någon information till, på eller via vår webbplats. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år och kommer att radera all information som vi får veta att vi har samlat in eller tagit emot om den inte har lämnats av, eller med uttryckligt samtycke från, barnets förälder eller vårdnadshavare.

11. Hur kontaktar man oss?

Airwander är en del av QuestOrganizer Inc., registrerat i Delaware, USA. För att kontakta oss uppmuntrar vi dig att mejla oss via [email protected]. Du kan också skicka vanlig post till 12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, USA.