隐私政策

最后更新：2022 年 12 月

1. Airwander 是谁，它是做什么的？

在本《隐私政策》中，“Airwander”、“我们”和“我们的”是指在美国特拉华州注册的 QuestOrganizer Inc.，“您”和“您的”是指作为 Airwander 网站（以下简称“网站”）用户的您。除了我们的 条款与条件，我们的《隐私政策》（简称“政策”）解释了我们如何在网站及其他服务中收集和处理您的信息。如果我们对本政策进行任何修订，我们将在此发布最新版本。

在本政策中，您会看到诸如“个人数据”和“非个人数据”之类的术语。个人数据是指能够识别您个人身份的任何信息，例如您的电子邮件地址、IP 地址或某些类型的 Cookie。另一方面，非个人数据是指非个人标识符，无法用于在现实世界中识别您的个人身份。非个人数据包括匿名用户 ID、设备类型和 ID、浏览器类型，以及您在使用 airwander.com 时选择的我们网站的功能类型等。

本政策仅适用于 Airwander 收集的数据。对于我们在网站上提供链接的任何航空公司或在线旅行社（简称“旅游提供商”）收集或使用您个人数据的行为，我们概不负责，也无法控制。您使用旅游提供商网站的风险由您自行承担。我们建议您在离开我们的网站并继续使用任何旅游提供商的服务时，熟悉其隐私政策和服务条款。

使用 Airwander 服务即视为您同意我们按照本政策使用您的信息。我们建议您花几分钟时间仔细阅读，如有任何疑问，请与我们联系。

2. 我们收集哪些类型的数据以及如何收集？

为了向您提供優質的航班搜索服务，我们必须收集、处理和存储有关您的必要信息。但是，我们绝不会收集超出必要范围的信息。在我们的网站上或通过我们的网站进行的数据收集有三种方式。

首先，我们会收集您在使用我们网站期间自愿提供的信息，例如您要求我们搜索航班的目的地和日期。是否向我们提供此类信息始终完全由您自己掌控。其次，部分数据会根据您访问我们网站所使用的设备或浏览器自动生成，包括您的 IP 地址、设备和浏览器类型，以及您在离开我们网站时选择的旅游提供商网站链接。第三，根据您与我们网站的互动情况，我们有时可能会从第三方收到某些信息。例如，如果您决定使用关联了 Google 账户的电子邮件地址在 Airwander 上创建用户账户，我们将收到您在创建 Google 账户时使用的名字和姓氏。

根据您与我们网站的互动情况，我们通过上述三种方式收集的数据可分为以下几类：

• 联系信息 - 您的电子邮件地址、名字、姓氏；
• 设备信息 - 基于您 IP 地址的非精确位置；
• 用户偏好与网站使用情况 - 与您的 Airwander 账户相关的所选偏好设置、您的航班搜索历史记录、您保存的航班、您添加到心愿清单的地点名称、您的会员类型，以及您选择用于离开我们网站的旅游提供商链接；
• 通信记录 - 我们通过网站或其他电子通信方式收到的您的帮助请求、反馈、电子邮件、消息，以及与这些通信相关的元数据（日期和时间）。
3. 第三方何时会收集或获享您的数据？

我们可能会出于法律原因共享您的信息，例如为了防止或检测欺诈或任何其他非法活动、应对针对我们的具有法律约束力的调查或诉讼，或者为了履行我们的《条款与条件》或其他协议。

当共享数据是我们向您提供服务的必要条件时，我们也会共享您的数据。协助我们提供服务的公司也将代表我们收集和处理您的数据。我们会采取合理措施，确保这些公司严格按照适用的数据保护法规，且仅出于我们要求的目的来收集、处理和存储您的信息。我们可能与之共享您的信息的公司类型包括但不限于：

• 负责处理所有付款相关业务的最大支付处理公司。我们网站上唯一可能发生的付款类型是有关 Airwander Premium 会员费的交易，这些交易由 Stripe 处理。如果您不接受 Stripe 服务协议 以及 Stripe 的 隐私政策，请勿在我们的网站上提供您的任何付款信息。Airwander 不收集、处理或存储任何与付款相关的信息；
• 向您提供服务所必需的软件服务提供商；
• Google Analytics 和 Google Optimize 等数据聚合与分析服务提供商，它们使我们能够记录不可识别身份的用户数据，以协助我们根据您的需求优化服务。此类数据可能包括您的浏览器类型、设备信息、操作系统型号等信息；
• SendGrid 和 Mailchimp 等电子邮件管理与分发系统提供商，它们是协助 Airwander 与用户进行电子通信的重要工具；
• Airwander 在预订页面上提供链接的旅游提供商网站。您在预订过程中提交的任何信息都可能被旅游提供商收集，用于处理您的预订。旅游提供商将按照其自身的条款与条件及隐私政策收集和使用您的信息。

除上述内容外，我们还使用 Plausible Analytics 来了解用户如何与我们的网站互动。Plausible Analytics 是一项注重隐私的网站分析服务，可帮助我们衡量服务的流量和使用趋势。与传统分析服务不同，Plausible Analytics 不使用 Cookie，也不会收集或存储有关我们访客的任何个人数据或可识别身份的信息。这意味着在我们深入了解网站性能和用户参与度的同时，您的隐私得到了充分的尊重与保护。

Plausible Analytics 收集的数据包括一般信息，例如在我们网站上访问的页面、基于 IP 地址的大致地理位置（汇总到城市级别）、引荐网站以及访问频率。这些数据纯粹用于分析目的，以提升用户体验和网站功能，并以汇总形式进行处理，确保您的个人隐私完好无损。

由于 Plausible Analytics 无需 Cookie 即可运行，并且符合 GDPR、CCPA 和 PECR 的规定，因此不需要征得用户同意。因此，即使您选择不接受可选 Cookie，我们仍会使用 Plausible Analytics，以完全匿名且无干扰的方式收集有关您与我们网站互动的非个人数据。

有关 Plausible Analytics 如何运作及尊重用户隐私的更多信息，您可以访问其网站： https://plausible.io.

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4. 我们如何使用您的信息？

我们使用您的信息来了解和评估人们如何使用我们的网站，以便我们能够交付并优化您所请求的服务、功能、特性和用户体验。出于这些目的，我们可能会：

• 使用您的搜索数据来评估各地点的需求，并确保我们显示的航班符合您的搜索条件。我们也可能使用您的搜索数据来改进算法，向您提供更准确的航班结果（您的联系信息不会用于这些目的）；
• 监控通过预订链接跳转到旅游提供商网站的次数以了解您的需求和偏好，同时与旅游提供商共享向您提供您通过 Airwander 请求的航班所必需的相关信息；
• 使用来自您 IP 地址的位置信息来预测您可能将哪个机场作为出发地；
• 使用 Cookie 来记录您的货币偏好以及与使用我们网站相关的其他偏好（例如您添加到心愿清单的地点、保存的航班等），使我们的内容更符合您的需求；
• 根据互动和浏览的总数，评估我们网站上各项功能与特性的实用性和受欢迎程度；
• 通过我们提供服务所必需的电子邮件和通知（例如关于您账户创建的信息）与您联系并回复您的请求，或邀请您参加包括问卷调查、访谈或可用性测试在内的用户研究活动。

我们将就包括以下内容的用途征求您的同意：

• 记录您通过我们网站上的反馈选项卡或在用户研究期间向我们提供的反馈；
• 启用性能 Cookie；
• 向您发送通讯邮件。

对于需要征得您同意的用途，您可以随时决定撤回向我们授予的同意。为此，您可以在 Airwander 用户账户中取消勾选性能 Cookie 和通讯订阅，或者使用我们发送给您的通讯邮件底部的“取消订阅”功能。

我们遵守第 2016/679 号条例，即《通用数据保护条例》（简称 GDPR）。

5. 我们会将您的信息存储多久以及存储在哪里？

我们仅在与向您提供服务相关的必要期限内，或在法律要求的时间内保留您的信息。您的信息存储在位于美国的安全服务器上。如果您在 Airwander 创建了账户，随后决定将其删除，我们将删除您的个人数据或任何可识别您个人身份的信息，但出于税务、会计、安全或其他法律目的我们有义务或有权保留的数据除外。

6. 我们如何保障您的信息安全？

我们的团队致力于保护和尊重您的隐私，并将维护您向我们提供的所有个人信息的机密性作为首要任务。我们使用 TLS 和 HTTPS 加密技术来确保您的信息在通过互联网传输时的安全。

7. 我们使用哪些类型的 Cookie 以及出于什么目的？

我们的 Cookie 可分为两类——必要 Cookie 和性能 Cookie。

必要 Cookie 无法取消勾选，因为它们是我们网站运行所必需的，例如：

• _airwander_web_key - 记录一个可识别的密钥，将用户会话或已登录用户与 Airwander 关联，以提供功能性、易用性和个性化体验；
• _stripe_mid - 用于付款处理的必要第三方 Cookie。

性能 Cookie 可帮助我们优化网站性能、提高我们向您提供的内容质量并收集您的反馈。通过 Google Analytics 安装的性能 Cookie 仅在您授予同意后才会由我们使用。您可以随时在用户账户中撤回您的同意。

8. 我们会将您的信息用于广告目的吗？

不，我们不会。

9. 您的选择与权利

您有权随时获取我们存储和处理的有关您的个人信息的详细资料，并根据当地法律（如适用）请求更新或删除您的信息。如果您希望提出此类请求，请通过电子通信方式或书面形式，连同您的身份证明，提交至下方“如何联系我们？”部分中提到的地址。

如果您拥有我们的账户，您也有权将其删除。届时，我们将删除您的个人数据或任何可识别您个人身份的信息，但出于税务、会计、安全或其他法律目的我们有义务或有权保留的数据除外。

10. 儿童

我们的网站不面向 16 岁以下的儿童，任何未满 16 岁的人均不得向我们的网站、在我们的网站上或通过我们的网站提供任何信息。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的个人信息，如果发现我们收集或收到的任何此类信息并非由儿童的父母或法定监护人提供或未获得其明确同意，我们将予以删除。

11. 如何联系我们？

Airwander 隶属于在美国特拉华州注册的 QuestOrganizer Inc.。如需联系我们，欢迎发送电子邮件至 [email protected]。此外，您也可以通过邮政服务寄信至：12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, United States。