Điều khoản & Điều kiện

Cập nhật lần cuối: Tháng 12 năm 2022

1. Airwander là ai và làm gì?

Trong các Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản”), “Airwander”, “chúng tôi” và “của chúng tôi” đề cập đến QuestOrganizer Inc., được đăng ký tại Delaware, Hoa Kỳ, còn “bạn” và “của bạn” đề cập đến bạn, người dùng Trang web Airwander (sau đây gọi là “Trang web”).

Airwander là công cụ tìm kiếm chuyến bay tổng hợp cung cấp kết quả tìm kiếm chuyến bay cho người dùng trên toàn thế giới thông qua trang web airwander.com.

Airwander không phải là đại lý du lịch và không chịu trách nhiệm về mức giá, các giao dịch cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng liên quan đến bất kỳ sản phẩm du lịch nào (chuyến bay, khách sạn, v.v.) của các Công ty bên thứ ba (“Bên thứ ba”) mà bạn có thể tìm thấy trên Trang web của chúng tôi. Tất cả các sản phẩm du lịch đó đều do các đại lý du lịch độc lập, hãng hàng không hoặc các Bên thứ ba khác cung cấp và tuân theo các điều khoản và điều kiện của những Bên thứ ba đó.

Các điều khoản và điều kiện của Bên thứ ba sẽ quy định quyền lợi của bạn và trách nhiệm của họ đối với bạn trong trường hợp có sự cố xảy ra. Bạn đồng ý chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện của Bên thứ ba. Bạn cần đảm bảo rằng mình đã đọc và hiểu rõ các điều khoản và điều kiện của Bên thứ ba áp dụng cho đặt chỗ của mình trước khi hoàn tất việc đặt vé.

Airwander chỉ hỗ trợ việc đặt vé với các Bên thứ ba bằng cách chuyển hướng bạn đến các trang đặt vé tương ứng của Bên thứ ba. Do đó, bạn không đặt chuyến bay trực tiếp trên Trang web của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không có nghĩa vụ pháp lý nào đối với bạn liên quan đến các đặt chỗ đó. Airwander không chịu trách nhiệm về việc thay đổi, hủy vé hoặc bất kỳ yêu cầu nào khác liên quan đến đặt chỗ hoặc vé của bạn.

Airwander tạo ra các tổ hợp chuyến bay (sau đây gọi là “Tổ hợp”) để giúp người dùng tiết kiệm chi phí. Các Tổ hợp thường bao gồm nhiều tùy chọn đặt vé từ các nhà cung cấp khác nhau (đại lý du lịch hoặc hãng hàng không). Khi đặt một Tổ hợp, bạn phải xác nhận rằng tất cả các liên kết đặt vé đều hoạt động và tất cả các chuyến bay liên quan vẫn còn chỗ, ngày và giờ của các chuyến bay không bị trùng lặp, đồng thời bạn có đủ thời gian để nối chuyến cho tất cả các chuyến bay có trong hành trình của mình. Việc xác nhận các chi tiết chuyến bay đó phải được thực hiện trước khi đặt vé. Airwander không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ chuyến bay bị trùng lặp hoặc chuyến bay nối chuyến bị lỡ nào.

Các Tổ hợp có thể bao gồm hình thức tự chuyển tiếp (self-transfer). Bạn có thể phải làm thủ tục check-in riêng cho từng chuyến bay nối chuyến, cũng như nhận lại hành lý và ký gửi lại cho chuyến bay tiếp theo. Bạn có thể phải đi qua cửa kiểm tra an ninh và kiểm soát hộ chiếu trong mỗi lần nối chuyến, đồng thời có thể cần thị thực (visa) tùy theo quốc gia. Bạn có trách nhiệm đảm bảo có đủ thời gian để nối chuyến giữa các chuyến bay. Mọi sự cố xảy ra sau khi đặt vé (lỡ chuyến nối, chuyến bay bị hoãn hoặc hủy) không thuộc trách nhiệm của Airwander.

2. Các Điều khoản này

Vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng Trang web của chúng tôi. Vui lòng không sử dụng Trang web của chúng tôi nếu bạn không chấp nhận các Điều khoản này.

Chúng tôi có toàn quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi đó, phiên bản sửa đổi sẽ được chúng tôi công bố. Nếu bạn tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi sau khi các Điều khoản sửa đổi đã được phổ biến cho người dùng, bạn sẽ được coi là đã đồng ý với mọi sửa đổi đó. Vì quyền lợi của mình, bạn nên thường xuyên xem lại các Điều khoản này. Nếu vào bất kỳ thời điểm nào bạn cảm thấy không hài lòng với trang web của chúng tôi vì bất kỳ lý do gì, bạn nên ngừng sử dụng trang web.

3. Sử dụng Trang web Airwander

Bạn chỉ được phép sử dụng trang web Airwanderตาม đúng mọi luật pháp hiện hành và chỉ cho các mục đích hợp pháp. Với sự đồng ý của bạn đối với các Điều khoản này, chúng tôi cho phép bạn chỉ sử dụng Trang web Airwander cho mục đích cá nhân, phi thương mại của mình. Việc sử dụng Trang web của chúng tôi dựa trên cơ sở bạn đồng ý rằng bạn sẽ không:

1. thực hiện kỹ thuật đảo ngược, tháo rời hoặc dịch ngược bất kỳ mã nguồn, ứng dụng hoặc phần mềm nào có sẵn thông qua Trang web Airwander;
2. sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, ứng dụng hoặc chương trình máy tính nào để thu thập dữ liệu (scrape), sao chép hoặc lạm dụng Trang web Airwander;
3. làm gián đoạn hoạt động của Trang web Airwander bằng bất kỳ loại vi-rút, phần mềm độc hại hoặc cuộc tấn công спам (spam) nào;
4. cản trở hoạt động của Trang web Airwander theo bất kỳ cách nào có thể làm tổn hại đến tính bảo mật hoặc hệ thống của Trang web, hoặc ngăn cản người dùng sử dụng Airwander theo đúng các Điều khoản này;
5. sử dụng Trang web của chúng tôi cho bất kỳ mục đích nào trái pháp luật, hoặc xâm phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào bao gồm nhãn hiệu, bản quyền hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác;
6. sử dụng Trang web của chúng tôi cho bất kỳ mục đích thương mại nào hoặc theo bất kỳ cách nào có thể gây tổn hại cho Airwander.
4. Quyền sở hữu của Airwander

Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ bao gồm bí mật thương mại, bằng sáng chế, bí quyết, quyền cơ sở dữ liệu, nhận diện thương hiệu, tên doanh nghiệp, quyền thiết kế, tác phẩm nghệ thuật, bản quyền và quyền bảo mật đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép bởi Airwander. Bằng việc sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không được cấp bất kỳ quyền nào đối với tài sản trí tuệ của Airwander ngoại trừ giấy phép sử dụng giới hạn được quy định trong các Điều khoản này.

5. Sửa đổi và Giới hạn của Trang web

Chúng tôi nỗ lực hợp lý để đảm bảo rằng Trang web của chúng tôi hoạt động tốt và bạn sẽ có trải nghiệm tích cực khi tìm kiếm chuyến bay trên Airwander. Tuy nhiên, vì bạn đã được cấp quyền truy cập độc quyền vào Trang web của chúng tôi trước khi Airwander chính thức ra mắt công chúng, các tính năng trên Trang web và tính khả dụng của chúng có thể thay đổi mà không phát sinh trách nhiệm pháp lý đối với bạn. Những thay đổi này chủ yếu liên quan đến việc nâng cấp trải nghiệm người dùng và các tính năng mà chúng tôi cung cấp, cũng như các lỗi (bug) có thể phát sinh tạm thời do quá trình nâng cấp đó. Chúng tôi hướng tới việc cải thiện Trang web của mình và do đó có thể sửa đổi, thêm hoặc xóa (tạm thời hoặc vĩnh viễn) các phần khác nhau của Trang web Airwander.

Ngoài các khía cạnh nêu trên, Airwander không chịu trách nhiệm pháp lý đối với những gián đoạn tạm thời có thể xảy ra do vấn đề bảo trì, thử nghiệm hoặc sự cố kỹ thuật trong cơ sở hạ tầng của chúng tôi hoặc của các đối tác và nhà cung cấp của chúng tôi. Hơn nữa, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào liên quan đến dịch vụ mà chúng tôi cung cấp phát sinh từ hành động của cơ quan chức năng hoặc các bên thứ ba khác, lỗi mạng internet hoặc các dịch vụ khác, mất điện hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm về độ chính xác của giá

Các mức giá ngoài kết quả chuyến bay, chẳng hạn như trong Lịch chuyến bay, trên Trang Bất cứ đâu, trên Trang Thành phố thưởng, đều là giá ước tính. Giá ước tính của chúng tôi là những dự đoán tốt nhất mà chúng tôi có thể đưa ra dựa trên dữ liệu mà mình tiếp cận được. Giá bằng các loại tiền tệ khác ngoài USD hiển thị trên Trang web của chúng tôi có thể chênh lệch đôi chút so với giá hiển thị trên trang web của các Bên thứ ba do tỷ giá quy đổi hiện hành. Do đó, Airwander không thể đảm bảo tính chính xác của các mức giá hiển thị và không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chênh lệch nào.

6. Tư cách thành viên Airwander Club

Tạo tài khoản Airwander

Trước khi Trang web của chúng tôi chính thức ra mắt công chúng, quyền truy cập vào Trang web có thể được cấp cho những người dùng đã đăng ký bằng địa chỉ email của họ vào danh sách chờ nhận thông tin cập nhật từ Airwander qua airwander.com. Vì quyền truy cập này là độc quyền, bạn sẽ phải tạo tài khoản bằng chính địa chỉ email mà bạn đã dùng khi đăng ký danh sách chờ trên airwander.com để có thể truy cập Airwander. Việc sử dụng các email khác sẽ không khả dụng trước khi Trang web Airwander chính thức ra mắt.

Airwander không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ địa chỉ email nào được thêm vào danh sách mà không có sự đồng ý của chủ sở hữu địa chỉ email đó. Mỗi người dùng sẽ có tùy chọn hủy đăng ký nhận email cập nhật từ Airwander ở phần chân trang của mỗi email. Địa chỉ email và mật khẩu của bạn phải được giữ bí mật. Bạn hiểu rằng mình chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động sử dụng địa chỉ email và mật khẩu của mình, bao gồm cả việc sử dụng trái phép.

Việc tạo tài khoản Airwander là hoàn toàn miễn phí, trong khi quyền truy cập vào một số tính năng nhất định yêu cầu phải thanh toán trước khi chúng khả dụng cho người dùng (“Gói đăng ký trả phí”).

Gói đăng ký trả phí

Bạn có thể mua Gói đăng ký trả phí trực tiếp trên Trang web Airwander để có quyền truy cập vào các tính năng chỉ dành cho người dùng Airwander Premium (“Tính năng cao cấp”). Mỗi người dùng trên Trang web của chúng tôi đều có thể trở thành người dùng Premium nếu đáp ứng tất cả các tiêu chí được liệt kê dưới đây:

• bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các Điều khoản này;
• bạn đã hoặc sẽ tạo một tài khoản với Airwander;
• bạn đã cung cấp một phương thức thanh toán hợp lệ được Airwander chấp nhận; phương thức này sẽ được dùng để thu phí đăng ký của bạn, cấp cho bạn quyền truy cập vào các Tính năng cao cấp của Airwander trong suốt thời hạn đăng ký.

Gói đăng ký trả phí sẽ được tính phí theo năm. Giá của Gói đăng ký trả phí hiển thị trên Trang web của chúng tôi chưa bao gồm thuế. Thuế sẽ được cộng thêm vào giá đăng ký tùy thuộc vào yêu cầu về thuế tại quốc gia, vùng lãnh thổ, thành phố, v.v. của bạn. Việc thanh toán cho các Gói đăng ký trả phí, thuế, lưu trữ thông tin thanh toán và kiểm tra tính hợp lệ của các phương thức thanh toán được cung cấp đều do Stripe, Inc (“Stripe”) xử lý. Bằng việc mua Gói đăng ký trả phí trên Trang web Airwander, bạn đồng ý với Thỏa thuận dịch vụ của Stripe và Chính sách quyền riêng tư của Stripe. Nếu bạn không chấp nhận Thỏa thuận dịch vụ của Stripe và Chính sách quyền riêng tư của Stripe, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin thanh toán nào của bạn trên Trang web của chúng tôi.

Airwander có quyền thay đổi giá của Gói đăng ký trả phí và sửa đổi thời hạn của Gói đăng ký. Chúng tôi sẽ thông báo trước về mọi thay đổi đối với các Gói đăng ký trả phí. Gói đăng ký hiện tại của bạn sẽ không bị ảnh hưởng - các thay đổi sẽ có hiệu lực vào đầu chu kỳ Gói đăng ký tiếp theo sau khi có sự thay đổi về giá hoặc thời hạn. Theo các quy định hiện hành, nếu bạn tiếp tục sử dụng Trang web của chúng tôi với tư cách là người dùng Airwander Premium có Gói đăng ký trả phí, chúng tôi sẽ coi như bạn đã chấp nhận và đồng ý với những thay đổi về giá hoặc thời hạn của Gói đăng ký trả phí. Nếu không đồng ý với những thay đổi về giá hoặc thời hạn mà chúng tôi áp dụng cho Gói đăng ký trả phí, bạn có thể hủy Gói đăng ký trả phí của mình trước ngày thanh toán tiếp theo được hiển thị trong tài khoản

Hủy Gói đăng ký trả phí

Trừ khi bạn hủy Gói đăng ký trả phí trước khi kết thúc chu kỳ đăng ký hiện tại, bạn sẽ tự động bị tính phí vào cuối chu kỳ đăng ký để gia hạn quyền truy cập vào các Tính năng cao cấp. Để hủy Gói đăng ký trả phí, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Airwander của mình, đi tới mục Tư cách thành viên của bạn và chọn tùy chọn hủy. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào ngày tiếp theo sau ngày cuối cùng của chu kỳ đăng ký hiện tại. Cho đến lúc đó, bạn vẫn sẽ có quyền truy cập vào các Tính năng cao cấp. Vào ngày tiếp theo sau khi việc hủy Gói đăng ký trả phí có hiệu lực, tài khoản Airwander của bạn sẽ bị hạ xuống cấp độ cơ bản và bạn sẽ mất quyền truy cập vào các Tính năng cao cấp. Khi không có Gói đăng ký trả phí, bạn vẫn có thể sử dụng Trang web của chúng tôi miễn phí với phạm vi tính năng giới hạn.

Chúng tôi không hoàn tiền cho bất kỳ chu kỳ đăng ký một phần hoặc chưa hoàn tất nào.

Nếu bạn tiến hành xóa tài khoản Airwander của mình dù đã hủy hay chưa hủy Gói đăng ký trả phí, chúng tôi sẽ chấm dứt Gói đăng ký trả phí của bạn ngay lập tức. Mặc dù bạn có thể tạo tài khoản mới với Airwander, nhưng Gói đăng ký trả phí đã chấm dứt của bạn sẽ không thể kích hoạt lại. Để có quyền truy cập vào các tính năng cao cấp, bạn sẽ cần đăng ký một Gói đăng ký trả phí mới.