นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: ธันวาคม 2022

1. Airwander คือใครและทำอะไร?

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คำว่า “Airwander” “เรา” และ “ของเรา” หมายถึง QuestOrganizer Inc. ซึ่งจดทะเบียนในรัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา และคำว่า “คุณ” และ “ของคุณ” หมายถึงคุณซึ่งเป็นผู้ใช้เว็บไซต์ Airwander (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “เว็บไซต์”) นอกเหนือจาก ข้อกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัว (“นโยบาย”) ของเราได้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวมและจัดการข้อมูลของคุณบนเว็บไซต์และบริการอื่นๆ ของเรา หากมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะเผยแพร่เวอร์ชันล่าสุดไว้ที่นี่

ในนโยบายนี้ คุณจะพบคำศัพท์เช่น “ข้อมูลส่วนบุคคล” และ “ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล” ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณในฐานะปัจเจกบุคคลได้ เช่น ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ IP หรือคุกกี้บางประเภท ในทางกลับกัน ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลจะหมายถึงตัวระบุที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล และไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณในโลกออฟไลน์ได้ ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลได้แก่ รหัสผู้ใช้แบบไม่ระบุตัวตน ประเภทและรหัสอุปกรณ์ ประเภทเบราว์เซอร์ และประเภทฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ที่คุณเลือกขณะใช้งาน airwander.com

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่รวบรวมโดย Airwander เท่านั้น เราไม่รับผิดชอบและไม่มีอำนาจควบคุมการเก็บรวบรวมหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยสายการบินหรือตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ใดๆ ที่เราให้ลิงก์ไว้บนเว็บไซต์ของเรา (“ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง”) การใช้งานเว็บไซต์ของผู้ให้บริการด้านการเดินทางถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการของผู้ให้บริการด้านการเดินทางรายใดก็ตามที่คุณดำเนินการต่อเมื่อออกจากเว็บไซต์ของเรา

การใช้บริการของ Airwander ถือว่าคุณได้ตกลงให้เราใช้ข้อมูลของคุณตามนโยบายนี้ เราขอแนะนำให้คุณสละเวลาสักครู่เพื่ออ่านรายละเอียด และติดต่อเราหากมีข้อสงสัยใดๆ

2. เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทใดและอย่างไร?

เพื่อให้บริการค้นหาเที่ยวบินในระดับที่เหมาะสมแก่คุณ เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับคุณ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น มีการเก็บรวบรวมข้อมูล 3 วิธีที่เกิดขึ้นบนหรือผ่านทางเว็บไซต์ของเรา

ประการแรก เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณมอบให้เราโดยสมัครใจระหว่างการใช้งานเว็บไซต์ของเรา เช่น จุดหมายปลายทางและวันที่ที่คุณให้เราค้นหาเที่ยวบิน การให้ข้อมูลประเภทนี้ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของคุณโดยสมบูรณ์เสมอ ประการที่สอง ข้อมูลบางอย่างถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติตามอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา รวมถึงที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของคุณ ตลอดจนลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการด้านการเดินทางที่คุณเลือกเมื่อออกจากเว็บไซต์ของเรา ประการที่สาม ในบางครั้งเราอาจได้รับข้อมูลบางอย่างจากบุคคลที่สามตามการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของเรา ตัวอย่างเช่น หากคุณตัดสินใจสร้างบัญชีผู้ใช้บน Airwander ด้วยที่อยู่อีเมลที่เชื่อมต่อกับบัญชี Google ของคุณ เราจะได้รับชื่อและนามสกุลที่คุณใช้เมื่อสร้างบัญชี Google ของคุณ

จากการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่เรารวบรวมด้วย 3 วิธีที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลติดต่อ - ที่อยู่อีเมล ชื่อ และนามสกุลของคุณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ - ตำแหน่งคร่าวๆ ที่อิงตามที่อยู่ IP ของคุณ
• การตั้งค่าผู้ใช้และการใช้งานเว็บไซต์ - การตั้งค่าที่เลือกซึ่งเกี่ยวข้องกับบัญชี Airwander ของคุณ ประวัติการค้นหาเที่ยวบิน เที่ยวบินที่บันทึกไว้ ชื่อสถานที่ที่คุณเพิ่มไว้ในรายการที่อยากไป ประเภทสมาชิกของคุณ และลิงก์ไปยังผู้ให้บริการด้านการเดินทางที่คุณเลือกเพื่อออกจากเว็บไซต์ของเรา
• การสื่อสาร - คำขอความช่วยเหลือ ข้อเสนอแนะ อีเมล ข้อความของคุณที่เราได้รับผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ พร้อมทั้งเมตาดาต้า (วันที่และเวลา) ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารเหล่านี้
3. เมื่อใดที่ข้อมูลของคุณจะถูกรวบรวมโดยหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สาม?

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณด้วยเหตุผลทางกฎหมาย เช่น เพื่อป้องกันหรือตรวจจับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ หรือที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวนที่มีผลผูกพันทางกฎหมายหรือการฟ้องร้องดำเนินคดีกับเรา หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือข้อตกลงอื่นๆ ของเรา

นอกจากนี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อเป็นข้อกำหนดที่จำเป็นซึ่งช่วยให้เราสามารถให้บริการแก่คุณได้ บริษัทที่ช่วยเหลือเราในการให้บริการจะเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณในนามของเราด้วยเช่นกัน เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทเหล่านี้เก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลของคุณตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้อย่างเคร่งครัด และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราได้ร้องขอเท่านั้น ประเภทของบริษัทที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณด้วยนั้นรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• บริษัทประมวลผลการชำระเงินที่ดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน การชำระเงินประเภทเดียวที่สามารถเกิดขึ้นได้บนเว็บไซต์ของเราคือธุรกรรมเกี่ยวกับค่าสมาชิก Airwander Premium ซึ่งจัดการโดย Stripe หากคุณไม่ยอมรับ ข้อตกลงการใช้บริการของ Stripe และของ Stripe นโยบายความเป็นส่วนตัว, โปรดอย่าระบุข้อมูลการชำระเงินใดๆ ของคุณบนเว็บไซต์ของเรา Airwander ไม่ได้เก็บรวบรวม ประมวลผล หรือจัดเก็บข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับเราในการส่งมอบบริการให้กับคุณ
• ผู้ให้บริการรวบรวมข้อมูลและบริการวิเคราะห์ เช่น Google Analytics และ Google Optimize ที่ช่วยให้เราสามารถบันทึกข้อมูลผู้ใช้ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อช่วยในการปรับปรุงบริการของเราตามความต้องการของคุณ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ รุ่นของระบบปฏิบัติการ ฯลฯ
• ผู้ให้บริการระบบจัดการและส่งอีเมล เช่น SendGrid และ Mailchimp ซึ่งเป็นเครื่องมืออำนวยความสะดวกที่จำเป็นในการช่วยให้ Airwander สามารถสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์กับผู้ใช้ของเราได้
• เว็บไซต์ของผู้ให้บริการด้านการเดินทาง ซึ่ง Airwander ได้ให้ลิงก์ไว้ในหน้าการจองของเรา ข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งในระหว่างขั้นตอนการจองอาจถูกรวบรวมโดยผู้ให้บริการด้านการเดินทางเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการจองของคุณ ข้อมูลของคุณจะถูกรวบรวมและใช้โดยผู้ให้บริการด้านการเดินทางตามข้อกำหนดและเงื่อนไขตลอดจนนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเอง

นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น เรายังใช้ Plausible Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของเราโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร Plausible Analytics เป็นบริการวิเคราะห์เว็บที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัว ซึ่งช่วยให้เราวัดปริมาณการเข้าชมและแนวโน้มการใช้งานสำหรับบริการของเรา ต่างจากบริการวิเคราะห์แบบดั้งเดิมตรงที่ Plausible Analytics ไม่ใช้คุกกี้ และไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ระบุตัวตนใดๆ เกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของเรา ซึ่งหมายความว่าความเป็นส่วนตัวของคุณจะได้รับการเคารพและคุ้มครอง ในขณะที่เราได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ข้อมูลที่รวบรวมโดย Plausible Analytics ประกอบด้วยข้อมูลทั่วไป เช่น หน้าเว็บที่เข้าชมบนเว็บไซต์ของเรา ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์คร่าวๆ ตามที่อยู่ IP (รวบรวมในระดับเมือง) เว็บไซต์ต้นทาง และความถี่ในการเข้าชม ข้อมูลนี้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์เท่านั้นเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้และฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ และได้รับการประมวลผลในรูปแบบภาพรวม จึงมั่นใจได้ว่าความเป็นส่วนตัวของคุณจะยังคงปลอดภัย

เนื่องจาก Plausible Analytics ทำงานโดยไม่ใช้คุกกี้และสอดคล้องกับกฎหมาย GDPR, CCPA และ PECR จึงไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมจากผู้ใช้ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะเลือกไม่ยอมรับคุกกี้เสริม เราก็จะยังคงใช้ Plausible Analytics เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับเว็บไซต์ของเราในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนโดยสมบูรณ์และไม่รบกวนความเป็นส่วนตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Plausible Analytics และการเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาได้ที่ https://plausible.io.

]
4. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร?

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำความเข้าใจและประเมินว่าผู้คนใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไร เพื่อที่เราจะได้สามารถส่งมอบและปรับปรุงการให้บริการ ฟังก์ชันการทำงาน ฟีเจอร์ และประสบการณ์ของผู้ใช้ตามที่คุณร้องขอ เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ เราอาจ:

• ใช้ข้อมูลการค้นหาของคุณเพื่อประเมินความต้องการสำหรับสถานที่ต่างๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเที่ยวบินที่เราแสดงตรงกับเกณฑ์การค้นหาของคุณ นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลการค้นหาของคุณเพื่อปรับปรุงอัลกอริทึมของเราและมอบผลลัพธ์เที่ยวบินที่แม่นยำยิ่งขึ้นให้กับคุณ (ข้อมูลติดต่อของคุณจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้)
• ตรวจสอบจำนวนการเปลี่ยนเส้นทางผ่านลิงก์การจองไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการด้านการเดินทางเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของคุณ ตลอดจนแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่จำเป็นสำหรับผู้ให้บริการด้านการเดินทางเพื่อส่งมอบเที่ยวบินที่คุณร้องขอผ่าน Airwander
• ใช้ตำแหน่งจากที่อยู่ IP ของคุณเพื่อคาดการณ์ว่าสนามบินใดน่าจะถูกใช้เป็นสนามบินต้นทางของคุณ
• ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าสกุลเงินของคุณและการตั้งค่าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา เช่น สถานที่ที่คุณเพิ่มไว้ในรายการที่อยากไป เที่ยวบินที่บันทึกไว้ ฯลฯ เพื่อให้เนื้อหาของเราตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น
• ประเมินความมีประโยชน์และความนิยมของฟีเจอร์และฟังก์ชันต่างๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของเรา โดยอิงตามจำนวนการโต้ตอบและการเข้าชมโดยรวม
• ติดต่อคุณและตอบกลับคำขอของคุณผ่านทางอีเมลและการแจ้งเตือนที่จำเป็นต่อการให้บริการของเรา เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างบัญชีของคุณ หรือเพื่อเชิญคุณเข้าร่วมเซสชันการวิจัยผู้ใช้ รวมถึงแบบสำรวจ การสัมภาษณ์ หรือการทดสอบการใช้งาน

เราจะขอความยินยอมจากคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่รวมถึง:

• การบันทึกข้อเสนอแนะของคุณที่สามารถส่งให้เราผ่านทางแท็บข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ของเราหรือระหว่างการวิจัยผู้ใช้
• การเปิดใช้งานคุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ
• การส่งจดหมายข่าวให้คุณ

สำหรับวัตถุประสงค์ที่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ คุณสามารถตัดสินใจยกเลิกการให้ความยินยอมแก่เราได้ทุกเมื่อ โดยสามารถยกเลิกการเลือกคุกกี้เพื่อประสิทธิภาพและการสมัครรับจดหมายข่าวได้จากภายในบัญชีผู้ใช้ Airwander ของคุณ หรือใช้ส่วน “ยกเลิกการรับข่าวสาร” ที่ด้านล่างของอีเมลจดหมายข่าวที่คุณได้รับจากเรา

เราปฏิบัติตามกฎระเบียบหมายเลข 2016/679 หรือกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (หรือที่เรียกว่า GDPR)

5. เราจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหนและที่ใด?

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นหากเกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราแก่คุณ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยในสหรัฐอเมริกา หากคุณสร้างบัญชีกับ Airwander และตัดสินใจลบบัญชีในภายหลัง เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือข้อมูลใดๆ ที่ระบุตัวตนของคุณในฐานะบุคคล ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นหรือได้รับอนุญาตให้เก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี การบัญชี ความปลอดภัย หรือวัตถุประสงค์ทางกฎหมายอื่นๆ

6. เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยได้อย่างไร?

ทีมงานของเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ และเราให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณมอบให้เรา เราใช้การเข้ารหัส TLS และ HTTPS เพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยเมื่อมีการส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต

7. เราใช้คุกกี้ประเภทใดและเพื่อวัตถุประสงค์อะไร?

คุกกี้ของเราสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท คือ คุกกี้ที่จำเป็นและคุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ

คุกกี้ที่จำเป็นไม่สามารถยกเลิกการเลือกได้ เนื่องจากมีความสำคัญต่อการทำงานของเว็บไซต์ของเรา เช่น:

• _airwander_web_key - บันทึกคีย์ที่ระบุตัวตนได้เพื่อเชื่อมโยงเซสชันของผู้ใช้หรือผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบกับ Airwander เพื่อมอบฟังก์ชันการทำงาน ความสะดวกในการใช้งาน และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล
• _stripe_mid - คุกกี้ของบุคคลที่สามที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน

คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ยกระดับคุณภาพของเนื้อหาที่เรามอบให้คุณ และรวบรวมข้อเสนอแนะจากคุณ คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพซึ่งติดตั้งผ่าน Google Analytics จะถูกนำมาใช้เมื่อคุณได้ให้ความยินยอมแล้ว คุณสามารถถอนความยินยอมได้ในบัญชีผู้ใช้ของคุณทุกเมื่อ

8. เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาหรือไม่?

ไม่ เราไม่ได้ใช้

9. ทางเลือกและสิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บและประมวลผลเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ และสามารถส่งคำขอให้อัปเดตหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการยื่นคำขอดังกล่าว โปรดส่งผ่านช่องทางการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์หรือเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนของคุณ ไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในส่วน "ติดต่อเราได้อย่างไร?" ด้านล่างนี้

หากคุณมีบัญชีกับเรา คุณมีสิทธิ์ที่จะลบบัญชีได้เช่นกัน จากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือข้อมูลใดๆ ที่ระบุตัวตนของคุณในฐานะบุคคล ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นหรือได้รับอนุญาตให้เก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี การบัญชี ความปลอดภัย หรือวัตถุประสงค์ทางกฎหมายอื่นๆ

10. เด็ก

เว็บไซต์ของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีให้ข้อมูลใดๆ แก่ บน หรือผ่านทางเว็บไซต์ของเรา เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา และจะลบข้อมูลใดๆ ที่เราทราบว่าได้เก็บรวบรวมหรือได้รับมาโดยไม่ได้มาจาก หรือไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งในนามของพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของเด็ก

11. ติดต่อเราได้อย่างไร?

Airwander เป็นส่วนหนึ่งของ QuestOrganizer Inc. ซึ่งจดทะเบียนในรัฐเดลาแวร์ สหรัฐอเมริกา หากต้องการติดต่อเรา แนะนำให้ส่งอีเมลมาที่ [email protected] นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งจดหมายทางไปรษณีย์มาได้ที่ 12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, United States