Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: decembrie 2022

1. Cine este Airwander și ce face?

În această Politică de confidențialitate, „Airwander”, „noi”, „nostru” și „ne” se referă la QuestOrganizer Inc., înregistrată în Delaware, SUA, iar „tu” și „tău” se referă la tine, utilizatorul Site-ului Airwander (denumit în continuare „Site-ul”). Pe lângă Termeni, Politica noastră de confidențialitate („Politica”) oferă o explicație a modului în care colectăm și gestionăm informațiile tale pe Site-ul nostru și în alte servicii. Dacă aducem modificări acestei Politici, vom publica cea mai recentă versiune aici.

În această politică, vei întâlni termeni precum „date cu caracter personal” și „date fără caracter personal”. Datele cu caracter personal se referă la orice informație care te poate identifica drept persoană fizică, cum ar fi adresa ta de e-mail, adresa IP sau anumite tipuri de cookie-uri. Pe de altă parte, datele fără caracter personal se referă la identificatori nepersonali și nu permit identificarea ta ca persoană fizică în lumea offline. Datele fără caracter personal includ elemente precum ID-uri anonime de utilizator, tipuri și ID-uri de dispozitive, tipuri de browsere și tipurile de funcționalități ale Site-ului nostru selectate de tine în timp ce folosești airwander.com.

Această politică se aplică doar datelor colectate de Airwander. Nu suntem responsabili și nu avem niciun control asupra colectării sau utilizării datelor tale cu caracter personal de către companiile aeriene sau agențiile de turism online către care oferim linkuri pe Site-ul nostru („Furnizori de servicii de călătorie”). Utilizarea site-urilor Furnizorilor de servicii de călătorie se face pe propriul tău risc. Te sfătuim să te familiarizezi cu politicile de confidențialitate și termenii și condițiile oricăror Furnizori de servicii de călătorie la care continui după ce părăsești Site-ul nostru.

Prin utilizarea Serviciilor Airwander, se consideră că ești de acord cu utilizarea informațiilor tale de către noi în conformitate cu această politică. Te încurajăm să aloci câteva minute pentru a o citi și să ne contactezi dacă ai nelămuriri.

2. Ce fel de date colectăm și cum?

Pentru a-ți oferi un nivel adecvat de servicii de căutare a zborurilor, trebuie să colectăm, să procesăm și să stocăm informațiile necesare despre tine. Cu toate acestea, nu colectăm mai mult decât este necesar. Există trei modalități de colectare a datelor care au loc pe sau prin intermediul Site-ului nostru.

În primul rând, colectăm informațiile pe care ni le furnizezi în mod voluntar în timpul utilizării Site-ului nostru, de exemplu, destinațiile și datele pentru care ne ceri să efectuăm o căutare de zboruri. Furnizarea acestui tip de informații este întotdeauna pe deplin sub controlul tău. În al doilea rând, anumite date sunt generate automat pe baza dispozitivului sau a browserului pe care îl folosești pentru a accesa Site-ul nostru, inclusiv adresa ta IP, tipurile de dispozitiv și de browser, precum și linkurile către site-urile Furnizorilor de servicii de călătorie pe care le selectezi când părăsești Site-ul nostru. În al treilea rând, putem primi ocazional anumite informații de la terți, pe baza interacțiunilor tale cu Site-ul nostru. De exemplu, dacă decizi să creezi un cont de utilizator pe Airwander cu o adresă de e-mail conectată la contul tău Google, vom primi prenumele și numele de familie pe care le-ai folosit la crearea contului Google.

Pe baza interacțiunilor tale cu Site-ul nostru, datele colectate de noi în cele trei moduri definite mai sus pot fi împărțite în următoarele categorii:

• Informații de contact - adresa ta de e-mail, prenumele și numele de familie;
• Informații despre dispozitiv - locație nespecifică bazată pe adresa ta IP;
• Preferințele utilizatorului și utilizarea site-ului - preferințele selectate legate de contul tău Airwander, istoricul căutărilor de zboruri, zborurile salvate, numele locațiilor pe care le-ai adăugat în lista de dorințe, tipul abonamentului tău, linkurile către Furnizorii de servicii de călătorie pe care le-ai selectat pentru a părăsi Site-ul nostru;
• Comunicări - solicitările tale de ajutor, feedbackul, e-mailurile, mesajele primite de noi prin intermediul Site-ului nostru sau prin alte mijloace de comunicare electronică, împreună cu metadatele (data și ora) aferente acestor comunicări.
3. Când sunt colectate datele tale de către Terți sau partajate cu aceștia?

Putem partaja informațiile tale din motive legale, cum ar fi pentru a preveni sau detecta frauda ori orice alte activități ilegale, sau în legătură cu solicitări obligatorii din punct de vedere juridic ori procese intentate împotriva noastră, sau pentru a ne îndeplini Termenii și condițiile ori alte acorduri.

Vom partaja datele tale și atunci când aceasta este o cerință necesară care ne permite să îți furnizăm serviciile noastre. Companiile care ne asistă în furnizarea serviciilor noastre vor colecta și prelucra, de asemenea, datele tale în numele nostru. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că aceste companii colectează, prelucrează și stochează informațiile tale în strictă conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor și doar în scopurile pe care le-am solicitat. Tipurile de companii cu care putem partaja informațiile tale includ, dar nu se limitează la:

• Companiile de procesare a plăților care efectuează toate operațiunile legate de plăți. Singurul tip de plată care poate avea loc pe Site-ul nostru sunt tranzacțiile privind taxa de abonament Airwander Premium, care sunt gestionate de Stripe. Dacă nu accepți Acordul privind serviciile Stripe și ale Stripe Politica de confidențialitate, te rugăm să nu furnizezi niciun detaliu de plată pe Site-ul nostru. Airwander nu colectează, nu procesează și nu stochează informații legate de plăți;
• Furnizorii de servicii software care ne sunt esențiali pentru a-ți putea furniza servicii;
• Furnizorii de servicii de agregare și analiză a datelor, cum ar fi Google Analytics și Google Optimize, care ne permit să înregistrăm date neidentificabile ale utilizatorilor pentru a ajuta la optimizarea serviciilor noastre pe baza nevoilor tale. Aceste date pot include informații precum tipul browserului, informații despre dispozitiv, modelul sistemului de operare etc.;
• Furnizorii de sisteme de gestionare și distribuție a e-mailurilor, cum ar fi SendGrid și Mailchimp, care sunt instrumente esențiale ce îi permit lui Airwander să desfășoare comunicări electronice cu utilizatorii noștri;
• Site-urile Furnizorilor de servicii de călătorie, către care Airwander oferă linkuri pe pagina noastră de rezervare. Orice informație pe care o trimiți ca parte a procesului de rezervare poate fi colectată de Furnizorii de servicii de călătorie în scopul procesării rezervării tale. Informațiile tale vor fi colectate și utilizate de Furnizorii de servicii de călătorie în conformitate cu propriii lor termeni și condiții și politici de confidențialitate.

Pe lângă cele menționate mai sus, folosim și Plausible Analytics pentru a înțelege modul în care utilizatorii noștri interacționează cu Site-ul nostru. Plausible Analytics este un serviciu de analiză web prietenos cu confidențialitatea, care ne ajută să măsurăm traficul și tendințele de utilizare pentru serviciul nostru. Spre deosebire de serviciile tradiționale de analiză, Plausible Analytics nu folosește cookie-uri și nu colectează sau stochează date cu caracter personal ori informații identificabile despre vizitatorii noștri. Aceasta înseamnă că intimitatea ta este respectată și menținută în timp ce noi obținem informații despre performanța site-ului și implicarea utilizatorilor.

Datele colectate de Plausible Analytics includ informații generale, cum ar fi paginile vizitate pe Site-ul nostru, locația geografică aproximativă bazată pe adresa IP (agregată la nivel de oraș), site-ul de referință și frecvența vizitelor. Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopuri analitice pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și funcționalitatea site-ului și sunt prelucrate în formă agregată, asigurând că intimitatea ta individuală rămâne intactă.

Deoarece Plausible Analytics funcționează fără cookie-uri și respectă reglementările GDPR, CCPA și PECR, nu necesită consimțământul utilizatorului. Prin urmare, chiar dacă alegi să nu accepți cookie-urile opționale, vom continua să folosim Plausible Analytics pentru a colecta date fără caracter personal despre interacțiunea ta cu Site-ul nostru într-un mod complet anonim și neintruziv.

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează Plausible Analytics și cum respectă confidențialitatea utilizatorilor, poți vizita site-ul lor la https://plausible.io.

]
4. Cum folosim informațiile tale?

Folosim informațiile tale pentru a înțelege și a evalua modul în care oamenii utilizează Site-ul nostru, astfel încât să putem furniza și optimiza serviciile, funcționalitățile, caracteristicile și experiența de utilizare pe care le-ai solicitat. În aceste scopuri, putem:

• folosi datele tale de căutare pentru a evalua cererea pentru anumite locații și pentru a ne asigura că zborurile afișate corespund criteriilor tale de căutare. De asemenea, putem folosi datele tale de căutare pentru a ne îmbunătăți algoritmii și a-ți oferi rezultate de zbor mai precise (informațiile tale de contact nu vor fi folosite în aceste scopuri);
• monitoriza numărul de redirecționări prin linkurile de rezervare către site-urile Furnizorilor de servicii de călătorie pentru a-ți înțelege nevoile și preferințele, alături de partajarea cu Furnizorii de servicii de călătorie a informațiilor despre tine care le sunt esențiale pentru a-ți oferi zborurile solicitate prin Airwander;
• folosi o locație obținută din adresa ta IP pentru a prezice ce aeroport este probabil să fie utilizat ca punct de plecare;
• folosi cookie-uri pentru a ține evidența preferinței tale valutare și a altor preferințe legate de utilizarea site-ului nostru, cum ar fi locațiile pe care le-ai adăugat în lista de dorințe, zborurile salvate etc., pentru a face conținutul nostru mai relevant pentru tine;
• evalua utilitatea și popularitatea funcțiilor disponibile pe site-ul nostru pe baza numărului agregat de interacțiuni și vizualizări;
• a te contacta și a răspunde solicitărilor tale prin e-mailuri și notificări necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, cum ar fi informații despre crearea contului tău, sau pentru a te invita să participi la sesiuni de cercetare a utilizatorilor, inclusiv sondaje, interviuri sau teste de utilizabilitate.

Îți vom cere consimțământul pentru scopuri care includ:

• înregistrarea feedbackului tău care ne poate fi oferit prin fila de feedback disponibilă pe site-ul nostru sau în timpul cercetărilor privind utilizatorii;
• activarea cookie-urilor de performanță;
• trimiterea de newslettere către tine.

Pentru scopurile care necesită consimțământul tău, poți decide să îți retragi consimțământul în orice moment. Pentru a face acest lucru, poți debifa cookie-urile de performanță și abonarea la newsletter din contul tău de utilizator Airwander sau poți folosi secțiunea „Dezabonare” din partea de jos a e-mailurilor de tip newsletter pe care le-ai primit de la noi.

Respectăm Regulamentul nr. 2016/679, Regulamentul general privind protecția datelor (cunoscut și sub numele de GDPR).

5. Pentru cât timp și unde stocăm informațiile tale?

Păstrăm informațiile tale doar atât timp cât avem nevoie de ele în legătură cu furnizarea serviciilor noastre către tine, sau atât timp cât este necesar pe temeiuri legale. Informațiile tale sunt stocate pe servere securizate în Statele Unite. Dacă îți creezi un cont pe Airwander și apoi decizi să îl ștergi, vom elimina datele tale cu caracter personal sau orice informație care te identifică drept persoană, cu excepția datelor pe care suntem obligați sau autorizați să le păstrăm în scopuri fiscale, contabile, de securitate sau în alte scopuri legale.

6. Cum păstrăm informațiile tale în siguranță și protejate?

Echipa noastră se angajează să îți protejeze și să îți respecte confidențialitatea, iar prioritatea noastră principală este să asigurăm confidențialitatea tuturor informațiilor personale pe care ni le furnizezi. Folosim criptarea TLS și HTTPS pentru a-ți menține informațiile în siguranță atunci când sunt transferate prin internet.

7. Ce tipuri de cookie-uri folosim și în ce scopuri?

Cookie-urile noastre pot fi împărțite în două categorii - cookie-uri necesare și cookie-uri de performanță.

Cookie-urile necesare nu pot fi debifate, deoarece sunt esențiale pentru funcționarea Site-ului nostru, cum ar fi:

• _airwander_web_key - înregistrează o cheie identificabilă pentru a asocia sesiunile utilizatorilor sau utilizatorii autentificați cu Airwander, în scopul de a oferi funcționalitate, utilizabilitate și personalizare;
• _stripe_mid - un cookie terț care este esențial pentru procesarea plăților.

Cookie-urile de performanță ne ajută să optimizăm performanța Site-ului nostru, să îmbunătățim calitatea conținutului pe care ți-l oferim și să colectăm feedback de la tine. Cookie-urile de performanță, instalate prin Google Analytics, vor fi utilizate de noi atunci când ți-ai oferit consimțământul. Îți poți retrage consimțământul din contul tău de utilizator în orice moment.

8. Folosim informațiile tale în scopuri publicitare?

Nu, nu o facem.

9. Opțiunile și drepturile tale

Ai dreptul de a primi în orice moment detalii despre informațiile personale pe care le stocăm și le prelucrăm despre tine și de a solicita actualizarea sau ștergerea informațiilor tale acolo unde este cazul conform legislației locale. Dacă dorești să faci o astfel de solicitare, te rugăm să o trimiți prin mijloace electronice de comunicare sau în scris, împreună cu o dovadă a identității tale, la adresa menționată în secțiunea Cum ne poți contacta de mai jos.

Dacă ai un cont la noi, ai și dreptul de a-l șterge. În acest caz, vom elimina datele tale cu caracter personal sau orice informație care te identifică drept persoană, cu excepția datelor pe care suntem obligați sau autorizați să le păstrăm în scopuri fiscale, contabile, de securitate sau în alte scopuri legale.

10. Copii

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani și nicio persoană sub vârsta de 16 ani nu poate furniza informații către, pe sau prin intermediul Site-ului nostru. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 16 ani și vom șterge orice informații despre care aflăm că le-am colectat sau primit fără a fi fost furnizate de către, sau cu consimțământul expres în numele, părintelui sau tutorelui legal al copilului.

11. Cum ne poți contacta?

Airwander face parte din QuestOrganizer Inc., înregistrată în Delaware, SUA. Pentru a ne contacta, te încurajăm să ne trimiți un e-mail la [email protected]. De asemenea, ne poți trimite o scrisoare prin poștă la adresa 12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, Statele Unite.