Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: grudzień 2022 r.

1. Czym jest Airwander i czym się zajmuje?

W niniejszej Polityce prywatności określenia „Airwander”, „my”, „nasz” i „nam” odnoszą się do firmy QuestOrganizer Inc., zarejestrowanej w stanie Delaware w USA, natomiast „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie, użytkownika witryny internetowej Airwander (zwanej dalej „Witryną”). Oprócz naszych Regulamin, nasza Polityka prywatności („Polityka”) wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane w naszej Witrynie oraz w ramach innych usług. W przypadku wprowadzenia przez nas zmian w niniejszej Polityce, opublikujemy tutaj jej najnowszą wersję.

W niniejszej polityce znajdziesz takie pojęcia jak „dane osobowe” oraz „dane nieosobowe”. Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje pozwalające zidentyfikować Cię jako osobę fizyczną, takie jak adres e-mail, adres IP czy niektóre rodzaje plików cookie. Z kolei dane nieosobowe odnoszą się do nieosobowych identyfikatorów i nie pozwalają na zidentyfikowanie Cię jako konkretnej osoby w świecie rzeczywistym. Dane nieosobowe obejmują m.in. anonimowe identyfikatory użytkowników, typy i identyfikatory urządzeń, typy przeglądarek oraz rodzaje funkcji naszej Witryny wybierane przez Ciebie podczas korzystania z serwisu airwander.com.

Niniejsza polityka ma zastosowanie wyłącznie do danych gromadzonych przez Airwander. Nie ponosimy odpowiedzialności za gromadzenie lub wykorzystywanie Twoich danych osobowych przez linie lotnicze lub internetowe biura podróży, do których linki udostępniamy w naszej Witrynie („Dostawcy usług turystycznych”), ani nie mamy nad tym kontroli. Korzystasz ze stron internetowych Dostawców usług turystycznych na własne ryzyko. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności i warunkami korzystania z usług wszelkich Dostawców usług turystycznych, do których przechodzisz, opuszczając naszą Witrynę.

Korzystając z Usług Airwander, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas Twoich danych zgodnie z niniejszą polityką. Zachęcamy do poświęcenia kilku minut na jej przeczytanie i skontaktowania się z nami w razie jakichkolwiek pytań.

2. Jakiego rodzaju dane gromadzimy i w jaki sposób?

Aby zapewnić Ci odpowiedni poziom usług wyszukiwania lotów, musimy gromadzić, przetwarzać i przechowywać niezbędne informacje o Tobie. Nie zbieramy jednak więcej danych, niż jest to konieczne. Gromadzenie danych w naszej Witrynie lub za jej pośrednictwem odbywa się na trzy sposoby.

Po pierwsze, gromadzimy informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz podczas korzystania z naszej Witryny, na przykład kierunki i daty, dla których zlecasz nam wyszukanie lotów. To, czy przekażesz nam tego typu informacje, zależy wyłącznie od Ciebie. Po drugie, niektóre dane są generowane automatycznie na podstawie urządzenia lub przeglądarki, których używasz do uzyskania dostępu do naszej Witryny, w tym Twój adres IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz linki do stron Dostawców usług turystycznych, które wybierasz, opuszczając naszą Witrynę. Po trzecie, możemy okazjonalnie otrzymywać określone informacje od podmiotów zewnętrznych w oparciu o Twoje interakcje z naszą Witryną. Na przykład, jeśli zdecydujesz się utworzyć konto użytkownika w serwisie Airwander przy użyciu adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Google, otrzymamy imię i nazwisko podane podczas tworzenia konta Google.

W zależności od Twoich interakcji z naszą Witryną, dane gromadzone przez nas na trzy określone powyżej sposoby można podzielić na następujące kategorie:

• Dane kontaktowe – Twój adres e-mail, imię, nazwisko;
• Informacje o urządzeniu – przybliżona lokalizacja na podstawie Twojego adresu IP;
• Preferencje użytkownika i korzystanie z witryny – wybrane ustawienia powiązane z Twoim kontem Airwander, historia wyszukiwania lotów, zapisane loty, nazwy miejsc dodanych do listy marzeń, rodzaj członkostwa oraz linki do Dostawców usług turystycznych wybrane przez Ciebie przy opuszczaniu naszej Witryny;
• Komunikacja – Twoje prośby o pomoc, opinie, wiadomości e-mail i wiadomości otrzymane przez nas za pośrednictwem naszej Witryny lub innych środków komunikacji elektronicznej, wraz z metadanymi (data i godzina) dotyczącymi tej komunikacji.
3. Kiedy Twoje dane są zbierane przez Podmioty zewnętrzne lub im udostępniane?

Możemy udostępniać Twoje dane ze względów prawnych, na przykład w celu zapobiegania oszustwom lub innym nielegalnym działaniom bądź ich wykrywania, w związku z prawnie wiążącymi zapytaniami lub postępowaniami sądowymi przeciwko nam, albo w celu realizacji naszego Regulaminu lub innych umów.

Udostępniamy Twoje dane również wtedy, gdy jest to niezbędny wymóg umożliwiający nam świadczenie Ci naszych usług. Firmy, które pomagają nam w świadczeniu usług, również będą gromadzić i przetwarzać Twoje dane w naszym imieniu. Podejmujemy uzasadnione środki, aby zapewnić, że firmy te gromadzą, przetwarzają i przechowują Twoje informacje w ścisłej zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz wyłącznie w celach, o które je poprosiliśmy. Rodzaje firm, którym możemy udostępniać Twoje informacje, obejmują między innymi:

• Firmy przetwarzające płatności, które realizują wszystkie operacje związane z płatnościami. Jedynym rodzajem płatności, jaki może mieć miejsce w naszej Witrynie, są transakcje dotyczące opłaty członkowskiej Airwander Premium, obsługiwane przez Stripe. Jeśli nie akceptujesz Umowa o świadczenie usług Stripe oraz Stripe Polityka prywatności, prosimy o niepodawanie żadnych danych płatniczych w naszej Witrynie. Airwander nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje żadnych informacji związanych z płatnościami;
• Dostawcy usług oprogramowania, które są nam niezbędne do świadczenia Ci usług;
• Dostawcy usług agregowania danych i analityki, tacy jak Google Analytics i Google Optimize, którzy umożliwiają nam rejestrowanie nieidentyfikowalnych danych użytkowników wspomagających optymalizację naszych usług pod kątem Twoich potrzeb. Dane te mogą obejmować takie informacje jak typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, model systemu operacyjnego itp.;
• Dostawcy systemów zarządzania pocztą e-mail i jej dystrybucji, tacy jak SendGrid i Mailchimp, stanowiący niezbędne narzędzia umożliwiające Airwander prowadzenie komunikacji elektronicznej z użytkownikami;
• Strony internetowe Dostawców usług turystycznych, do których Airwander udostępnia linki na naszej stronie rezerwacji. Wszelkie informacje podawane przez Ciebie w ramach procesu rezerwacji mogą być gromadzone przez Dostawców usług turystycznych w celu realizacji Twojej rezerwacji. Twoje dane będą gromadzone i wykorzystywane przez Dostawców usług turystycznych zgodnie z ich własnymi regulaminami oraz politykami prywatności.

Oprócz powyższego korzystamy również z usługi Plausible Analytics, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z naszą Witryną. Plausible Analytics to przyjazna dla prywatności usługa analityki internetowej, która pomaga nam mierzyć ruch i trendy użytkowania naszego serwisu. W przeciwieństwie do tradycyjnych usług analitycznych Plausible Analytics nie używa plików cookie ani nie gromadzi i nie przechowuje żadnych danych osobowych czy informacji pozwalających na identyfikację naszych gości. Oznacza to, że Twoja prywatność jest szanowana i chroniona, podczas gdy my zyskujemy wgląd w wydajność witryny i zaangażowanie użytkowników.

Dane zbierane przez Plausible Analytics obejmują ogólne informacje, takie jak strony odwiedzane w naszej Witrynie, przybliżona lokalizacja geograficzna na podstawie adresu IP (zagregowana do poziomu miasta), strona odsyłająca oraz częstotliwość wizyt. Dane te służą wyłącznie celom analitycznym, mającym na celu poprawę wrażeń użytkownika i funkcjonalności witryny, oraz są przetwarzane w formie zbiorczej, co gwarantuje nienaruszalność Twojej prywatności.

Ponieważ Plausible Analytics działa bez plików cookie i jest zgodny z przepisami RODO (GDPR), CCPA oraz PECR, nie wymaga zgody użytkownika. W związku z tym, nawet jeśli zdecydujesz się nie akceptować opcjonalnych plików cookie, nadal będziemy korzystać z Plausible Analytics do zbierania danych nieosobowych dotyczących Twojej interakcji z naszą Witryną w sposób całkowicie anonimowy i nieinwazyjny.

Więcej informacji o tym, jak działa Plausible Analytics i jak dba o prywatność użytkowników, można znaleźć na ich stronie internetowej pod adresem https://plausible.io.

]
4. Jak wykorzystujemy Twoje dane?

Wykorzystujemy Twoje dane, aby zrozumieć i ocenić, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Witryny, co pozwala nam świadczyć i optymalizować zamówione przez Ciebie usługi, funkcje oraz wrażenia z użytkowania. W tych celach możemy:

• wykorzystywać Twoje dane wyszukiwania do oceny popytu na poszczególne kierunki oraz zapewnienia, że wyświetlane przez nas loty odpowiadają Twoim kryteriom wyszukiwania. Możemy również używać Twoich danych wyszukiwania do ulepszania naszych algorytmów i dostarczania Ci dokładniejszych wyników lotów (Twoje dane kontaktowe nie będą wykorzystywane do tych celów);
• monitorować liczbę przekierowań za pośrednictwem linków rezerwacyjnych do stron Dostawców usług turystycznych, aby zrozumieć Twoje potrzeby i preferencje, a także udostępniać Dostawcom usług turystycznych informacje o Tobie, które są im niezbędne do zaoferowania lotów wyszukanych przez Ciebie za pośrednictwem Airwander;
• wykorzystywać lokalizację z Twojego adresu IP, aby przewidzieć, które lotnisko prawdopodobnie wybierzesz jako miejsce wylotu;
• używać plików cookie do zapamiętywania wybranej przez Ciebie waluty oraz innych preferencji związanych z korzystaniem z naszej witryny, takich jak miejsca dodane do listy marzeń, zapisane loty itp., aby lepiej dopasować nasze treści do Twoich potrzeb;
• oceniać przydatność i popularność funkcji dostępnych w naszej witrynie na podstawie łącznej liczby interakcji i wyświetleń;
• kontaktować się z Tobą i odpowiadać na Twoje zgłoszenia za pośrednictwem wiadomości e-mail i powiadomień niezbędnych do świadczenia naszych usług, takich jak informacje o utworzeniu konta, lub zapraszać Cię do udziału w badaniach użytkowników, w tym ankietach, wywiadach czy testach użyteczności.

Poprosimy Cię o zgodę w celach obejmujących:

• rejestrowanie Twoich opinii, które możesz nam przekazać za pośrednictwem zakładki opinii dostępnej na naszej stronie lub podczas badań użytkowników;
• włączenie wydajnościowych plików cookie;
• wysyłanie Ci newsletterów.

W przypadku celów wymagających Twojej zgody możesz w dowolnym momencie zdecydować o jej wycofaniu. Aby to zrobić, możesz odznaczyć wydajnościowe pliki cookie oraz subskrypcję newslettera na swoim koncie użytkownika Airwander lub skorzystać z sekcji „Wypisz się” na dole otrzymanych od nas wiadomości z newsletterem.

Przestrzegamy Rozporządzenia nr 2016/679, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (znanego jako RODO / GDPR).

5. Jak długo i gdzie przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia Ci naszych usług, lub tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa. Twoje dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach w Stanach Zjednoczonych. Jeśli utworzysz konto w serwisie Airwander, a następnie zdecydujesz się je usunąć, usuniemy Twoje dane osobowe lub wszelkie informacje pozwalające zidentyfikować Cię jako osobę, z wyjątkiem danych, które mamy obowiązek lub prawo zachować do celów podatkowych, księgowych, bezpieczeństwa lub innych celów prawnych.

6. Jak dbamy o bezpieczeństwo i ochronę Twoich danych?

Nasz zespół dokłada wszelkich starań, aby chronić i szanować Twoją prywatność, a naszym najwyższym priorytetem jest zabezpieczenie poufności wszelkich danych osobowych, które nam przekazujesz. Stosujemy szyfrowanie TLS i HTTPS, aby chronić Twoje informacje podczas przesyłania ich przez Internet.

7. Jakich rodzajów plików cookie używamy i w jakich celach?

Nasze pliki cookie można podzielić na dwie kategorie – niezbędne oraz wydajnościowe pliki cookie.

Niezbędnych plików cookie nie można odznaczyć, ponieważ są one konieczne do działania naszej Witryny, np.:

• _airwander_web_key – zapisuje identyfikowalny klucz powiązujący sesje użytkowników lub zalogowanych użytkowników z serwisem Airwander w celu zapewnienia funkcjonalności, użyteczności i personalizacji;
• _stripe_mid – plik cookie podmiotu zewnętrznego niezbędny do przetwarzania płatności.

Wydajnościowe pliki cookie pomagają nam optymalizować działanie naszej Witryny, poprawiać jakość udostępnianych Ci treści oraz zbierać Twoje opinie. Wydajnościowe pliki cookie, instalowane za pośrednictwem Google Analytics, będą przez nas używane po wyrażeniu przez Ciebie zgody. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie na swoim koncie użytkownika.

8. Czy wykorzystujemy Twoje dane do celów reklamowych?

Nie, nie wykorzystujemy.

9. Twoje wybory i prawa

Masz prawo w dowolnym momencie otrzymać szczegółowe informacje na temat danych osobowych, które przechowujemy i przetwarzamy na Twój temat, a także zażądać zaktualizowania lub usunięcia swoich danych w przypadkach przewidzianych przez lokalne prawo. Jeśli chcesz złożyć taki wniosek, prześlij go drogą elektroniczną lub pisemnie wraz z dowodem tożsamości na adres wskazany poniżej w sekcji „Jak się z nami skontaktować?”.

Jeśli posiadasz u nas konto, masz również prawo je usunąć. Wówczas usuniemy Twoje dane osobowe lub wszelkie informacje pozwalające na zidentyfikowanie Cię jako osoby, z wyjątkiem danych, które mamy obowiązek lub prawo zachować do celów podatkowych, księgowych, bezpieczeństwa lub innych celów prawnych.

10. Dzieci

Nasza Witryna nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16. roku życia i żadna osoba poniżej 16. roku życia nie może przekazywać jakichkolwiek informacji do naszej Witryny, w niej ani za jej pośrednictwem. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia i usuniemy wszelkie dane, o których dowiemy się, że zostały przez nas zebrane lub otrzymane bez udziału lub wyraźnej zgody rodzica bądź opiekuna prawnego dziecka.

11. Jak się z nami skontaktować?

Airwander jest częścią firmy QuestOrganizer Inc., zarejestrowanej w stanie Delaware w USA. Aby się z nami skontaktować, zachęcamy do wysłania wiadomości e-mail na adres [email protected]. Możesz także wysłać do nas list tradycyjną pocztą na adres: 12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, Stany Zjednoczone.