Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: december 2022

1. Wie is Airwander en wat doet het?

In deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) verwijzen “Airwander”, “wij”, “onze” en “ons” naar QuestOrganizer Inc., geregistreerd in Delaware, VS, en verwijzen “jij”, “je” en “jouw” naar jou, de gebruiker van de Airwander-website (hierna “Website”).

Airwander is een metazoekmachine voor vluchten die wereldwijd vluchtzoekresultaten biedt aan gebruikers via de website airwander.com.

Airwander is geen reisbureau en is niet verantwoordelijk voor prijzen, transacties en klantenservice met betrekking tot reisproducten (vluchten, hotels, enz.) van Externe Bedrijven (“Derden”) die je op onze Website kunt vinden. Al dergelijke reisproducten worden geleverd door onafhankelijke reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen of andere Derden, en zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van die Derden.

De algemene voorwaarden van de Derden bepalen jouw rechten en hun aansprakelijkheid jegens jou als er iets misgaat. Je stemt ermee in om alle algemene voorwaarden van de Derden volledig te accepteren. Je dient ervoor te zorgen dat je de algemene voorwaarden van de Derden die van toepassing zijn op je boeking leest en volledig begrijpt voordat je je boeking voltooit.

Airwander faciliteert uitsluitend boekingen bij Derden door je door te verwijzen naar de bijbehorende boekingspagina's van deze Derden. Je boekt dus geen vluchten rechtstreeks op onze Website. Daarom zijn wij niet verantwoordelijk en aanvaarden wij geen aansprakelijkheid jegens jou met betrekking tot dergelijke boekingen. Airwander is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, annuleringen of andere verzoeken met betrekking tot je boekingen of tickets.

Airwander stelt combinaties van vluchten samen (hierna “Combinaties”) om besparingen voor onze gebruikers te realiseren. Combinaties bestaan vaak uit meerdere boekingsopties bij verschillende aanbieders (reisbureaus of luchtvaartmaatschappijen). Bij het boeken van een Combinatie ben je verplicht te controleren of alle boekingslinks werken en of alle relevante vluchten nog beschikbaar zijn, de data en tijden van de vluchten elkaar niet overlappen en je voldoende overstaptijd hebt voor alle vluchten in je reisschema. Het controleren van deze vluchtgegevens dient te gebeuren voordat je een vlucht boekt. Airwander is niet verantwoordelijk voor overlappende vluchten of gemiste aansluitingen.

Combinaties kunnen een zelftransfer (self-transfer) inhouden. Het kan zijn dat je voor elke aansluitende vlucht apart moet inchecken, en dat je je bagage moet ophalen en opnieuw moet inchecken voor de volgende vlucht. Mogelijk moet je bij elke overstap door de veiligheids- en paspoortcontrole gaan en is er afhankelijk van het land een visum vereist. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat er voldoende tijd is om over te stappen tussen de vluchten. Gebeurtenissen die zich na het boeken kunnen voordoen (gemiste aansluitingen, vertragingen of annuleringen van vluchten) vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Airwander.

2. Deze Voorwaarden

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze Website gebruikt. Gebruik onze Website niet als je deze Voorwaarden niet accepteert.

Het staat ons vrij om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De aangepaste versie zal dan door ons worden gepubliceerd. Als je onze websites blijft gebruiken nadat de gewijzigde Voorwaarden aan de gebruikers beschikbaar zijn gesteld, word je geacht in te stemmen met eventuele wijzigingen. Het is in je eigen belang om deze Voorwaarden regelmatig door te nemen. Als je op enig moment om welke reden dan ook ontevreden bent over onze website, raden wij je aan het gebruik van onze website te staken.

3. Gebruik van de Airwander-website

Je mag de Airwander-website alleen gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en uitsluitend voor legitieme doeleinden. Op voorwaarde dat je akkoord gaat met deze Voorwaarden, staan wij je toe de Airwander-website uitsluitend te gebruiken voor je persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Het gebruik van Onze Website is mogelijk op basis van je instemming dat je het volgende niet zult doen:

1. code, applicaties of software die beschikbaar zijn via de Airwander-website te onderwerpen aan reverse-engineering, te disassembleren of anderszins te decompileren;
2. geautomatiseerde software, applicaties of computerprogramma's te gebruiken om de Airwander-website te scrapen, te kopiëren of anderszins te misbruiken;
3. de werking van de Airwander-website te verstoren met enige vorm van virussen, kwaadaardige software of spamaanvallen;
4. de werking van de Airwander-website op enige wijze te belemmeren waardoor de beveiliging of systemen van de Website kunnen worden beschadigd of het gebruik van Airwander door Airwander-gebruikers in overeenstemming met deze Voorwaarden wordt verhinderd;
5. Onze Website te gebruiken voor enig doel dat in strijd is met de wet, of dat inbreuk maakt op de rechten van derden, waaronder handelsmerk-, auteurs- of andere intellectuele-eigendomsrechten;
6. Onze Website te gebruiken voor commerciële doeleinden of op een manier die schade kan toebrengen aan Airwander.
4. Eigendomsrechten van Airwander

Alle intellectuele-eigendomsrechten, waaronder bedrijfsgeheimen, octrooien, knowhow, databankrechten, branding, handelsnamen, modelrechten, illustraties, auteursrechten en vertrouwelijkheidsrechten, zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Airwander. Door Onze Website te gebruiken ga je ermee akkoord dat je geen rechten krijgt op het intellectuele eigendom van Airwander, behalve de beperkte gebruikslicentie die in deze Voorwaarden wordt gespecificeerd.

5. Wijzigingen en beperkingen van de Website

We leveren redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat Onze Website operationeel is en dat je een positieve ervaring hebt bij het zoeken naar vluchten op Airwander. Omdat je echter exclusieve toegang tot onze Website hebt gekregen vóór de officiële lancering van Airwander voor het publiek, kunnen de functies van onze Website en de beschikbaarheid ervan worden gewijzigd zonder enige aansprakelijkheid jegens jou. De wijzigingen hebben voornamelijk betrekking op upgrades van de gebruikerservaring en de functies die we aanbieden, evenals bugs die als gevolg van een dergelijke upgrade tijdelijk kunnen optreden. We streven ernaar Onze Website te verbeteren en als gevolg daarvan kunnen we verschillende onderdelen van de Airwander-website (tijdelijk of permanent) wijzigen, toevoegen of verwijderen.

Naast de hierboven genoemde aspecten is Airwander niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen die kunnen optreden als gevolg van onderhoudsproblemen, tests of technische complicaties in onze infrastructuur of de infrastructuur van onze partners en aanbieders. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk voor problemen met betrekking tot de door ons geleverde diensten die het gevolg zijn van handelingen van autoriteiten of andere derden, storingen van het internet of andere diensten, stroomuitval of andere oorzaken buiten onze redelijke controle.

Disclaimer prijsnauwkeurigheid

Prijzen anders dan vluchtresultaten, zoals in de Vluchtkalender, op de Overal-pagina en op de Extra-stad-pagina, zijn schattingen. Onze prijsschattingen zijn de beste voorspellingen die we kunnen bieden op basis van de gegevens waartoe we toegang hebben. Prijzen in andere valuta dan USD die op onze Website worden weergegeven, kunnen enigszins afwijken van de prijzen op de websites van Derden vanwege de geldende wisselkoersen. Daarom kan Airwander de nauwkeurigheid van de weergegeven prijzen niet garanderen en kan het niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele inconsistenties.

6. Airwander Club-lidmaatschap

Een Airwander-account aanmaken

Vóór de officiële lancering van onze Website voor het publiek kan toegang tot onze Website worden verleend aan gebruikers die zich met hun e-mailadres via airwander.com hebben ingeschreven op onze wachtlijst voor Airwander-updates. Omdat deze toegang exclusief is, moet je een account aanmaken met exact hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het aanmelden voor de wachtlijst op airwander.com om toegang te krijgen tot Airwander. Het gebruik van andere e-mailadressen is niet mogelijk vóór de officiële lancering van de Airwander-website.

Airwander kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor e-mailadressen die aan de lijst zijn toegevoegd zonder toestemming van de eigenaar van het e-mailadres. Elke gebruiker krijgt de mogelijkheid om zich uit te schrijven voor e-mails over Airwander-updates, beschikbaar in de voettekst van elke e-mail. Je e-mailadres en wachtwoord moeten vertrouwelijk worden gehouden. Je begrijpt dat je verantwoordelijk bent voor elk gebruik van je e-mailadres en wachtwoord, inclusief ongeautoriseerd gebruik.

Het aanmaken van een Airwander-account is gratis, terwijl voor de toegang tot bepaalde functies een betaling vereist is voordat deze beschikbaar worden voor gebruikers (“Betaald Abonnement”).

Betaald Abonnement

Je kunt rechtstreeks op de Airwander-website een Betaald Abonnement aanschaffen om toegang te krijgen tot de functies die alleen beschikbaar zijn voor Airwander Premium-gebruikers (“Premiumfuncties”). Elke gebruiker van Onze Website kan een Premium-gebruiker worden als hij voldoet aan alle hieronder genoemde criteria:

• je gaat ermee akkoord deze Voorwaarden volledig na te leven;
• je hebt een account aangemaakt bij Airwander of gaat dit aanmaken;
• je hebt een geldige betaalmethode opgegeven die door Airwander wordt geaccepteerd, waarmee de abonnementskosten in rekening worden gebracht en waarmee je gedurende de looptijd van je abonnement toegang krijgt tot de Airwander Premiumfuncties.

Het Betaalde Abonnement wordt jaarlijks in rekening gebracht. De prijs van het Betaalde Abonnement die op Onze Website wordt weergegeven, is exclusief btw/belasting. Belasting wordt aan de abonnementsprijs toegevoegd, afhankelijk van de belastingvereisten in jouw land, gebied, stad, enz. De betalingen voor Betaalde Abonnementen, belastingen, het opslaan van betaalgegevens en het controleren van de geldigheid van de opgegeven betaalmethoden worden afgehandeld door Stripe, Inc (“Stripe”). Door een Betaald Abonnement op de Airwander-website aan te schaffen, ga je akkoord met Stripe-serviceovereenkomst en Privacybeleid van Stripe. Als je niet akkoord gaat met Stripe-serviceovereenkomst en Privacybeleid van Stripe, verstrek dan geen betaalgegevens op Onze Website.

Airwander heeft het recht om de prijs voor het Betaalde Abonnement te wijzigen en de duur van de Abonnementsperiode aan te passen. We zullen eventuele wijzigingen in de Betaalde Abonnementen vooraf communiceren. Je huidige Abonnement wordt niet beïnvloed – de wijzigingen gaan in aan het begin van je volgende Abonnementsperiode die volgt op de wijziging van prijs of duur. In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving gaan wij ervan uit dat je, als je onze Website blijft gebruiken als Airwander Premium-gebruiker met een Betaald Abonnement, de wijzigingen in prijs of duur van een Betaald Abonnement hebt geaccepteerd en ermee hebt ingestemd. Als je niet akkoord gaat met de door ons doorgevoerde prijs- of duurwijzigingen voor een Betaald Abonnement, kun je je Betaalde Abonnement opzeggen vóór de eerstvolgende factureringsdatum die in je account wordt weergegeven

Opzegging van een Betaald Abonnement

Tenzij je je Betaalde Abonnement uiterlijk aan het einde van de dan geldende abonnementsperiode opzegt, wordt er aan het einde van je abonnementsperiode automatisch een bedrag in rekening gebracht om je toegang tot de Premiumfuncties te verlengen. Om je Betaalde Abonnement op te zeggen, moet je inloggen op je Airwander-account, naar het gedeelte met Je Lidmaatschap gaan en de optie om op te zeggen selecteren. De opzegging gaat in op de dag na de laatste dag van je dan geldende abonnementsperiode. Tot die tijd houd je toegang tot de Premiumfuncties. Op de dag nadat de opzegging van je Betaalde Abonnement van kracht is geworden, wordt je Airwander-account teruggezet naar het basisniveau en verlies je de toegang tot de Premiumfuncties. Zonder een Betaald Abonnement kun je Onze Website nog steeds gratis gebruiken met een beperkt aantal functies.

Wij geven geen restitutie voor gedeeltelijke of onvolledige abonnementsperioden.

Als je overgaat tot het verwijderen van je Airwander-account, met of zonder opzegging van je Betaalde Abonnement, beëindigen wij je Betaalde Abonnement met onmiddellijke ingang. Hoewel je een nieuw account bij Airwander kunt aanmaken, kan je beëindigde Betaalde Abonnement niet opnieuw worden geactiveerd. Om toegang te krijgen tot premiumfuncties, moet je een nieuw Betaald Abonnement afsluiten.