Personvern

Sist oppdatert: desember 2022

Hvem er Airwander og hva gjør det?

I denne personvernerklæringen viser «Airwander», «vi», «vår» og «oss» til QuestOrganizer Inc., registrert i Delaware, USA, og «du» og «din» viser til deg, brukeren av Airwanders nettsted (heretter «Nettstedet»). I tillegg til våre Vilkår, gir vår personvernerklæring («Erklæring») en forklaring på hvordan vi samler inn og håndterer informasjonen din på nettstedet vårt og i andre tjenester. Hvis vi gjør endringer i denne erklæringen, vil vi publisere den nyeste versjonen her.

I denne erklæringen vil du finne begreper som «personopplysninger» og «ikke-personlige opplysninger». Personopplysninger viser til enhver informasjon som kan identifisere deg som enkeltperson, slik som e-postadressen din, IP-adressen din eller visse typer informasjonskapsler. På den annen side viser ikke-personlige opplysninger til ikke-personlige identifikatorer som ikke gjør det mulig å identifisere deg som enkeltperson i den fysiske verden. Ikke-personlige opplysninger inkluderer ting som anonyme bruker-ID-er, enhetstyper og -ID-er, nettlesertyper og hvilke typer funksjoner på nettstedet vårt du velger mens du bruker airwander.com.

Denne erklæringen gjelder kun for dataene som samles inn av Airwander. Vi er ikke ansvarlige for og har ingen kontroll over innsamlingen eller bruken av personopplysningene dine hos noen av flyselskapene eller reisebyråene på nett som vi lenker til på nettstedet vårt («Reiseleverandører»). Din bruk av reiseleverandørenes nettsteder skjer på egen risiko. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med personvernerklæringer og bruksvilkår hos eventuelle reiseleverandører du går videre med når du forlater nettstedet vårt.

Ved å bruke Airwander-tjenestene anses du for å ha samtykket til vår bruk av informasjonen din i samsvar med denne erklæringen. Vi oppfordrer deg til å bruke noen minutter på å lese gjennom den og kontakte oss hvis du har spørsmål.

Hva slags data samler vi inn og hvordan?

For å kunne gi deg et tilfredsstillende nivå av flysøketjenester, må vi samle inn, behandle og lagre nødvendig informasjon om deg. Vi samler imidlertid ikke inn mer enn det som kreves. Det er tre måter datainnsamling skjer på eller via nettstedet vårt.

For det første samler vi inn informasjon som du frivillig gir oss når du bruker nettstedet vårt, for eksempel reisemål og datoer du ber oss søke etter flyreiser for. Hvorvidt du gir oss denne typen informasjon er alltid helt under din kontroll. For det andre genereres noen data automatisk basert på enheten eller nettleseren du bruker for å få tilgang til nettstedet vårt, inkludert IP-adressen din, enhets- og nettlesertypene dine, samt lenkene til reiseleverandørers nettsteder du velger når du forlater nettstedet vårt. For det tredje kan vi av og til motta visse opplysninger fra tredjeparter basert på dine interaksjoner med nettstedet vårt. Hvis du for eksempel bestemmer deg for å opprette en brukerkonto på Airwander med en e-postadresse som er koblet til Google-kontoen din, vil vi motta fornavnet og etternavnet du brukte da du opprettet Google-kontoen din.

Basert på dine interaksjoner med nettstedet vårt, kan dataene som samles inn av oss på de tre måtene definert ovenfor, deles inn i følgende kategorier:

Kontaktinformasjon - din e-postadresse, fornavn og etternavn;
Enhetsinformasjon - uspesifikk plassering basert på IP-adressen din;
Brukerpreferanser og nettstedsbruk - valgte preferanser knyttet til Airwander-kontoen din, flysøkehistorikken din, lagrede flygninger, navnene på steder du har lagt til i ønskelisten din, medlemskapstypen din og lenkene til reiseleverandører som du har valgt for å forlate nettstedet vårt;
Kommunikasjon - dine hjelpeforespørsler, tilbakemeldinger, e-poster og meldinger mottatt av oss via nettstedet vårt eller andre elektroniske kommunikasjonsmidler, sammen med metadata (dato og klokkeslett) knyttet til denne kommunikasjonen.

Når samles dataene dine inn av, eller deles med, tredjeparter?

Vi kan dele informasjonen din av juridiske årsaker, for eksempel for å forhindre eller oppdage svindel eller andre ulovlige aktiviteter, i forbindelse med juridisk bindende forespørsler eller søksmål mot oss, eller for å oppfylle våre vilkår og betingelser eller andre avtaler.

Vi vil også dele dataene dine når det er et nødvendig krav som gjør oss i stand til å levere tjenestene våre til deg. Selskaper som hjelper oss med å levere tjenestene våre, vil også samle inn og behandle dataene dine på våre vegne. Vi iverksetter rimelige tiltak for å sikre at disse selskapene samler inn, behandler og lagrer informasjonen din i strengt samsvar med gjeldende personvernregler, og kun for de formålene vi har bedt dem om. Typene selskaper vi kan dele informasjonen din med inkluderer, men er ikke begrenset til:

Betalingsbehandlingsfirmaer som utfører alle operasjoner knyttet til betalinger. Den eneste typen betaling som kan forekomme på nettstedet vårt, er transaksjoner knyttet til medlemsavgiften for Airwander Premium, som håndteres av Stripe. Hvis du ikke godtar Stripes tjenesteavtale og Stripes Personvern, vennligst ikke oppgi noen av betalingsopplysningene dine på nettstedet vårt. Airwander verken samler inn, behandler eller lagrer betalingsrelatert informasjon;
Leverandører av programvaretjenester som er avgjørende for at vi skal kunne levere tjenester til deg;
Leverandører av dataaggregerings- og analysetjenester som Google Analytics og Google Optimize som lar oss registrere ikke-identifiserbare brukerdata for å bidra til optimalisering av tjenestene våre basert på dine behov. Disse dataene kan omfatte informasjon som nettlesertype, enhetsinformasjon, operativsystemmodell osv.;
Leverandører av systemer for e-posthåndtering og -distribusjon som SendGrid og Mailchimp, som er viktige verktøy som gjør det mulig for Airwander å gjennomføre elektronisk kommunikasjon med brukerne våre;
Reiseleverandørers nettsteder, som Airwander lenker til på bestillingssiden vår. All informasjon du sender inn som en del av bestillingsprosessen kan bli samlet inn av reiseleverandørene for å behandle bestillingen din. Informasjonen din vil bli samlet inn og brukt av reiseleverandørene i samsvar med deres egne vilkår og betingelser og personvernerklæringer.

I tillegg til det ovennevnte bruker vi også Plausible Analytics for å forstå hvordan brukerne våre samhandler med nettstedet vårt. Plausible Analytics er en personvernvennlig nettanalyse-tjeneste som hjelper oss med å måle trafikk og brukstrender for tjenesten vår. I motsetning til tradisjonelle analysetjenester bruker ikke Plausible Analytics informasjonskapsler, og samler eller lagrer ikke personopplysninger eller identifiserbar informasjon om våre besøkende. Dette betyr at personvernet ditt blir respektert og ivaretatt samtidig som vi får innsikt i nettstedets ytelse og brukerengasjement.

Dataene som samles inn av Plausible Analytics inkluderer generell informasjon som sidene som er besøkt på nettstedet vårt, omtrentlig geografisk plassering basert på IP-adresse (aggregert til bynivå), det henvisende nettstedet og besøksfrekvensen. Disse dataene brukes kun til analytiske formål for å forbedre brukeropplevelsen og nettstedets funksjonalitet, og behandles i aggregert form, noe som sikrer at ditt individuelle personvern forblir intakt.

Ettersom Plausible Analytics fungerer uten informasjonskapsler og overholder GDPR, CCPA og PECR, krever det ikke brukersamtykke. Selv om du velger å ikke godta valgfrie informasjonskapsler, vil vi derfor fortsatt bruke Plausible Analytics til å samle inn ikke-personlige opplysninger om din interaksjon med nettstedet vårt på en helt anonym og ikke-påtrengende måte.

For mer informasjon om hvordan Plausible Analytics fungerer og respekterer brukernes personvern, kan du besøke nettstedet deres på https://plausible.io.

]

Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vi bruker informasjonen din til å forstå og vurdere hvordan folk bruker nettstedet vårt, slik at vi kan levere og optimalisere tilbudet av tjenester, funksjonalitet, funksjoner og brukeropplevelsen du har bedt om. For disse formålene kan vi:

bruke søkedataene dine til å vurdere etterspørselen etter steder og sikre at flyreisene vi viser samsvarer med søkekriteriene dine. Vi kan også bruke søkedataene dine til å forbedre algoritmene våre og gi deg mer nøyaktige flyresultater (kontaktinformasjonen din vil ikke bli brukt til disse formålene);
overvåke antallet videresendinger via bestillingslenker til reiseleverandørers nettsteder for å forstå dine behov og preferanser, samt dele informasjonen om deg med reiseleverandørene som er avgjørende for at de skal kunne levere flyreisene du har bedt om via Airwander;
bruke en plassering fra IP-adressen din for å forutsi hvilken flyplass som sannsynligvis vil bli brukt som avreisested;
bruke informasjonskapsler for å holde oversikt over valutavalget ditt og andre preferanser knyttet til bruken av nettstedet vårt, for eksempel steder du har lagt til i ønskelisten din, lagrede flygninger osv., for å gjøre innholdet vårt mer relevant for deg;
vurdere nytten og populariteten til funksjoner som er tilgjengelige på nettstedet vårt basert på det samlede antallet interaksjoner og visninger;
kontakte deg og svare på forespørslene dine via e-poster og varsler som er nødvendige for at vi skal kunne levere tjenestene våre, for eksempel informasjon om opprettelse av kontoen din, eller for å invitere deg til å delta i brukerundersøkelser, inkludert spørreundersøkelser, intervjuer eller brukertester.

Vi vil be deg om ditt samtykke til formål som inkluderer:

registrering av tilbakemeldingene dine som kan gis til oss via tilbakemeldingsfanen på nettstedet vårt eller under brukerundersøkelser;
aktivering av ytelsesinformasjonskapsler;
utsendelse av nyhetsbrev til deg.

For formålene som krever ditt samtykke, kan du når som helst velge å trekke tilbake samtykket ditt. For å gjøre dette kan du velge bort ytelsesinformasjonskapsler og nyhetsbrevabonnement fra brukerkontoen din hos Airwander, eller bruke «Avmeld»-delen nederst i nyhetsbrev-e-postene du har mottatt fra oss.

Vi overholder forordning nr. 2016/679, personvernforordningen (også kjent som GDPR).

Hvor lenge og hvor lagrer vi informasjonen din?

Vi oppbevarer kun informasjonen din så lenge vi trenger den i forbindelse med leveringen av tjenestene våre til deg, eller så lenge det kreves på juridisk grunnlag. Informasjonen din lagres på sikre servere i USA. Hvis du oppretter en konto hos Airwander og deretter bestemmer deg for å slette den, vil vi fjerne personopplysningene dine eller all informasjon som identifiserer deg som person, bortsett fra dataene vi er pålagt eller har tillatelse til å beholde for skatte-, regnskaps-, sikkerhets- eller andre juridiske formål.

Hvordan holder vi informasjonen din trygg og sikker?

Teamet vårt er opptatt av å beskytte og respektere personvernet ditt, og vår høyeste prioritet er å ivareta konfidensialiteten til all personlig informasjon du gir oss. Vi bruker TLS- og HTTPS-kryptering for å holde informasjonen din trygg når den overføres via internett.

Hvilke typer informasjonskapsler bruker vi og til hvilke formål?

Våre informasjonskapsler kan deles inn i to kategorier – nødvendige informasjonskapsler og ytelsesinformasjonskapsler.

De nødvendige informasjonskapslene kan ikke velges bort, da de er avgjørende for driften av nettstedet vårt, for eksempel:

_airwander_web_key - registrerer en identifiserbar nøkkel for å knytte brukersesjoner eller innloggede brukere til Airwander for å gi funksjonalitet, brukervennlighet og tilpasning;
_stripe_mid - en tredjeparts informasjonskapsel som er nødvendig for betalingsbehandling.

Ytelsesinformasjonskapsler hjelper oss med å optimalisere ytelsen til nettstedet vårt, forbedre kvaliteten på innholdet vi tilbyr deg, og samle inn tilbakemeldinger fra deg. Ytelsesinformasjonskapsler, installert via Google Analytics, vil bli brukt av oss når du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt i brukerkontoen din.

Bruker vi informasjonen din til reklameformål?

Nei, det gjør vi ikke.

Dine valg og rettigheter

Du har rett til å motta detaljer om personopplysningene vi lagrer og behandler om deg når som helst, og be om at opplysningene dine blir oppdatert eller fjernet der det er aktuelt i henhold til lokal lovgivning. Hvis du ønsker å fremme en slik forespørsel, ber vi deg sende den inn elektronisk eller skriftlig, sammen med bevis på identiteten din, til adressen nevnt i avsnittet «Hvordan kontakte oss?» nedenfor.

Hvis du har en konto hos oss, har du også rett til å slette den. Da vil vi fjerne personopplysningene dine eller all informasjon som identifiserer deg som person, bortsett fra dataene vi er pålagt eller har tillatelse til å beholde for skatte-, regnskaps-, sikkerhets- eller andre juridiske formål.

Barn

Nettstedet vårt er ikke ment for barn under 16 år, og ingen under 16 år kan gi informasjon til, på eller via nettstedet vårt. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år, og vil slette alt vi oppdager at vi har samlet inn eller mottatt som ikke ble gitt av, eller med uttrykkelig samtykke på vegne av, barnets forelder eller verge.

Hvordan kontakte oss?

Airwander er en del av QuestOrganizer Inc., registrert i Delaware, USA. For å kontakte oss oppfordrer vi deg til å sende en e-post til [email protected]. Du kan også sende oss brev per post til 12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, USA.

Informasjonskapselinnstillinger

Personvern