Dasar privasi

Kemas kini terakhir: Disember 2022

1. Siapakah Airwander dan apakah yang dilakukannya?

Dalam Dasar Privasi ini, “Airwander,” “kami,” dan “kita” merujuk kepada QuestOrganizer Inc., yang berdaftar di Delaware, AS, dan “anda” merujuk kepada anda, pengguna Laman Web Airwander (selepas ini dirujuk sebagai “Laman Web”). Selain daripada Terma dan syarat, Dasar Privasi kami (“Dasar”) memberikan penjelasan tentang cara kami mengumpul dan mengendalikan maklumat anda di Laman Web kami dan perkhidmatan lain. Jika sebarang pindaan dibuat oleh kami terhadap Dasar ini, kami akan menerbitkan versi terkini di sini.

Dalam dasar ini, anda akan menemui istilah seperti “data peribadi” dan “data bukan peribadi.” Data peribadi merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda sebagai seorang individu, seperti alamat e-mel anda, alamat IP atau jenis kuki tertentu. Sebaliknya, data bukan peribadi merujuk kepada pengecam bukan peribadi dan tidak membolehkan anda dikenal pasti sebagai individu dalam dunia luar talian. Data bukan peribadi termasuk perkara seperti ID pengguna tanpa nama, jenis dan ID peranti, jenis pelayar dan jenis fungsi Laman Web kami yang dipilih oleh anda semasa menggunakan airwander.com.

Dasar ini hanya terpakai kepada data yang dikumpulkan oleh Airwander. Kami tidak bertanggungjawab ke atas dan tidak mempunyai kawalan terhadap pengumpulan atau penggunaan data peribadi anda oleh mana-mana syarikat penerbangan atau ejen pelancongan dalam talian yang pautannya kami sediakan di Laman Web kami (“Penyedia Perjalanan”). Penggunaan laman web Penyedia Perjalanan adalah atas risiko anda sendiri. Kami menasihati anda supaya memahami dasar privasi dan terma perkhidmatan mana-mana Penyedia Perjalanan yang anda teruskan apabila meninggalkan Laman Web kami.

Dengan menggunakan Perkhidmatan Airwander, anda dianggap telah bersetuju dengan penggunaan maklumat anda oleh kami mengikut dasar ini. Kami menggalakkan anda meluangkan beberapa minit untuk membacanya dan menghubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.

2. Apakah jenis data yang kami kumpulkan dan bagaimana?

Bagi menyediakan tahap perkhidmatan carian penerbangan yang mencukupi kepada anda, kami perlu mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat yang diperlukan tentang anda. Walau bagaimanapun, kami tidak mengumpul lebih daripada yang diperlukan. Terdapat tiga cara pengumpulan data yang berlaku di atau melalui Laman Web kami.

Pertama, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela kepada kami semasa penggunaan Laman Web kami, contohnya, destinasi dan tarikh yang anda minta kami jalankan carian penerbangan. Sama ada anda memberikan maklumat sebegini kepada kami sentiasa berada di bawah kawalan anda sepenuhnya. Kedua, sesetengah data dijana secara automatik berdasarkan peranti atau pelayar yang anda gunakan untuk mengakses Laman Web kami, termasuk alamat IP anda, jenis peranti dan pelayar anda, serta pautan ke laman web Penyedia Perjalanan yang anda pilih semasa meninggalkan Laman Web kami. Ketiga, kami mungkin sesekali menerima maklumat tertentu daripada pihak ketiga, berdasarkan interaksi anda dengan Laman Web kami. Contohnya, jika anda memutuskan untuk mencipta akaun pengguna di Airwander dengan alamat e-mel yang disambungkan ke akaun Google anda, kami akan menerima nama dan nama keluarga yang anda gunakan semasa mencipta akaun Google anda.

Berdasarkan interaksi anda dengan Laman Web kami, data yang dikumpul oleh kami melalui tiga cara yang ditakrifkan di atas boleh dibahagikan kepada kategori berikut:

• Maklumat hubungan - alamat e-mel, nama dan nama keluarga anda;
• Maklumat peranti - lokasi tidak spesifik berdasarkan alamat IP anda;
• Keutamaan pengguna & penggunaan laman web - keutamaan terpilih yang berkaitan dengan akaun Airwander anda, sejarah carian penerbangan anda, penerbangan disimpan anda, nama lokasi yang telah anda tambahkan ke senarai hajat anda, jenis keahlian anda, pautan ke Penyedia Perjalanan yang telah anda pilih untuk keluar dari Laman Web kami;
• Komunikasi - permintaan bantuan, maklum balas, e-mel, mesej anda yang diterima oleh kami melalui Laman Web kami, atau cara komunikasi elektronik lain, bersama-sama dengan metadata (tarikh dan masa) yang berkaitan dengan komunikasi ini.
3. Bilakah data anda dikumpulkan oleh atau dikongsi dengan Pihak Ketiga?

Kami mungkin berkongsi maklumat anda atas sebab undang-undang, seperti untuk mencegah atau mengesan penipuan atau sebarang aktiviti haram yang lain, atau berkenaan dengan pertanyaan yang mengikat secara sah atau tuntutan mahkamah terhadap kami, atau untuk memenuhi Terma dan Syarat kami atau perjanjian lain.

Kami juga akan berkongsi data anda apabila ia merupakan keperluan penting yang membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Syarikat yang membantu kami dalam menyediakan perkhidmatan kami juga akan mengumpul dan memproses data anda bagi pihak kami. Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan syarikat-syarikat ini mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat anda dengan mematuhi peraturan perlindungan data yang berkaitan secara ketat, dan hanya untuk tujuan yang telah kami minta daripada mereka. Jenis syarikat yang mungkin kami kongsikan maklumat anda termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Syarikat pemprosesan pembayaran yang menjalankan semua operasi berkaitan pembayaran. Satu-satunya jenis pembayaran yang boleh berlaku di Laman Web kami ialah transaksi mengenai yuran keahlian Airwander Premium, yang dikendalikan oleh Stripe. Jika anda tidak menerima Perjanjian Perkhidmatan Stripe dan Stripe Dasar privasi, sila jangan berikan sebarang butiran pembayaran anda di Laman Web kami. Airwander tidak mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat berkaitan pembayaran;
• Penyedia perkhidmatan perisian yang penting kepada kami untuk dapat menyampaikan perkhidmatan kepada anda;
• Penyedia perkhidmatan pengagregatan data dan analitik seperti Google Analytics dan Google Optimize yang membolehkan kami merekodkan data pengguna yang tidak boleh dikenal pasti untuk membantu dalam pengoptimuman perkhidmatan kami berdasarkan keperluan anda. Data ini mungkin termasuk maklumat seperti jenis pelayar anda, maklumat peranti, model sistem pengendalian, dsb.;
• Penyedia sistem pengurusan dan pengedaran e-mel seperti SendGrid dan Mailchimp, yang merupakan alatan kemudahan penting yang membolehkan Airwander menjalankan komunikasi elektronik dengan pengguna kami;
• Laman web Penyedia Perjalanan, yang pautannya disediakan oleh Airwander pada halaman tempahan kami. Sebarang maklumat yang anda serahkan sebagai sebahagian daripada proses tempahan mungkin dikumpulkan oleh Penyedia Perjalanan bagi tujuan memproses tempahan anda. Maklumat anda akan dikumpulkan dan digunakan oleh Penyedia Perjalanan mengikut terma dan syarat serta dasar privasi mereka sendiri.

Selain daripada perkara di atas, kami juga menggunakan Plausible Analytics untuk memahami cara pengguna kami berinteraksi dengan Laman Web kami. Plausible Analytics ialah perkhidmatan analitik web mesra privasi yang membantu kami mengukur trafik dan aliran penggunaan untuk perkhidmatan kami. Tidak seperti perkhidmatan analitik tradisional, Plausible Analytics tidak menggunakan kuki dan tidak mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi atau maklumat yang boleh dikenal pasti tentang pelawat kami. Ini bermakna privasi anda dihormati dan dikekalkan semasa kami memperoleh pandangan tentang prestasi laman web dan penglibatan pengguna.

Data yang dikumpulkan oleh Plausible Analytics termasuk maklumat umum seperti halaman yang dilawati di Laman Web kami, anggaran lokasi geografi berdasarkan alamat IP (diagregatkan ke peringkat bandar), laman perujuk dan kekerapan lawatan. Data ini adalah semata-mata untuk tujuan analitik bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi laman web serta diproses dalam bentuk agregat, memastikan privasi individu anda kekal terpelihara.

Memandangkan Plausible Analytics beroperasi tanpa kuki dan mematuhi GDPR, CCPA, serta PECR, ia tidak memerlukan persetujuan pengguna. Oleh itu, walaupun anda memilih untuk tidak menerima kuki pilihan, kami masih akan menggunakan Plausible Analytics untuk mengumpul data bukan peribadi tentang interaksi anda dengan Laman Web kami secara সম্পূর্ণ tanpa nama dan tidak mengganggu.

Untuk maklumat lanjut tentang cara Plausible Analytics berfungsi dan menghormati privasi pengguna, anda boleh melawati laman web mereka di https://plausible.io.

]
4. Bagaimanakah kami menggunakan maklumat anda?

Kami menggunakan maklumat anda untuk memahami dan menilai cara orang ramai menggunakan Laman Web kami, supaya kami dapat menyampaikan dan mengoptimumkan penyediaan perkhidmatan, fungsi, ciri dan pengalaman pengguna yang telah anda minta. Bagi tujuan ini, kami mungkin:

• menggunakan data carian anda untuk menilai permintaan bagi lokasi dan memastikan bahawa penerbangan yang kami paparkan sepadan dengan kriteria carian anda. Kami juga mungkin menggunakan data carian anda untuk menambah baik algoritma kami dan memberikan hasil penerbangan yang lebih tepat kepada anda (maklumat hubungan anda tidak akan digunakan untuk tujuan ini);
• memantau bilangan pengalihan melalui pautan tempahan ke laman web Penyedia Perjalanan untuk memahami keperluan dan keutamaan anda, di samping berkongsi dengan Penyedia Perjalanan maklumat tentang anda yang penting bagi mereka untuk menyampaikan penerbangan yang telah anda minta melalui Airwander;
• menggunakan lokasi daripada alamat IP anda untuk meramalkan lapangan terbang mana yang berkemungkinan digunakan sebagai tempat berlepas anda;
• menggunakan kuki untuk menjejaki keutamaan mata wang anda dan keutamaan lain yang berkaitan dengan penggunaan laman web kami, seperti lokasi yang telah anda tambahkan ke senarai hajat anda, penerbangan disimpan anda, dsb. untuk menjadikan kandungan kami lebih relevan kepada anda;
• menilai kebergunaan dan populariti ciri serta fungsi yang tersedia di laman web kami berdasarkan jumlah keseluruhan interaksi dan tontonan;
• menghubungi anda dan membalas permintaan anda melalui e-mel dan pemberitahuan yang diperlukan untuk kami menyampaikan perkhidmatan kami, seperti maklumat tentang penciptaan akaun anda, atau untuk menjemput anda mengambil bahagian dalam sesi penyelidikan pengguna, termasuk tinjauan, temu bual atau ujian kebolehgunaan.

Kami akan meminta persetujuan anda untuk tujuan yang termasuk:

• merekodkan maklum balas anda yang boleh diberikan kepada kami melalui tab maklum balas yang tersedia di laman web kami atau semasa penyelidikan pengguna;
• mendayakan kuki prestasi;
• menghantar surat berita kepada anda.

Bagi tujuan yang memerlukan persetujuan anda, anda boleh membuat keputusan untuk berhenti memberikan persetujuan anda kepada kami pada bila-bila masa. Untuk berbuat demikian, anda boleh menyahtanda kuki prestasi dan langganan surat berita daripada akaun pengguna anda dengan Airwander, atau menggunakan bahagian “Nyahlanggan” di bahagian bawah e-mel surat berita yang telah anda terima daripada kami.

Kami mematuhi Peraturan No. 2016/679, Peraturan Perlindungan Data Umum (juga dikenali sebagai GDPR).

5. Berapa lama dan di manakah kami menyimpan maklumat anda?

Kami hanya menyimpan maklumat anda selama mana yang kami perlukan jika ia berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada anda, atau selama mana ia diperlukan berdasarkan alasan undang-undang. Maklumat anda disimpan pada pelayan yang selamat di Amerika Syarikat. Jika anda mencipta akaun dengan Airwander, dan kemudian memutuskan untuk memadamkannya, kami akan mengeluarkan data peribadi anda atau sebarang maklumat yang mengenal pasti anda sebagai seorang individu, kecuali data yang kami diwajibkan atau dibenarkan untuk simpan bagi tujuan cukai, perakaunan, keselamatan atau tujuan undang-undang lain.

6. Bagaimanakah kami memastikan maklumat anda selamat dan terjamin?

Pasukan kami komited untuk melindungi dan menghormati privasi anda, dan kami menjadikan keutamaan terbesar kami untuk melindungi kerahsiaan semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Kami menggunakan penyulitan TLS dan HTTPS untuk memastikan maklumat anda selamat apabila ia dipindahkan melalui internet.

7. Apakah jenis kuki yang kami gunakan dan untuk tujuan apa?

Kuki kami boleh dibahagikan kepada dua kategori - kuki yang diperlukan dan kuki prestasi.

Kuki yang diperlukan tidak boleh dinyahtanda kerana ia penting untuk pengendalian Laman Web kami, seperti:

• _airwander_web_key - merekodkan kunci yang boleh dikenal pasti untuk mengaitkan sesi pengguna atau pengguna yang log masuk dengan Airwander bagi menyediakan fungsi, kebolehgunaan dan penyesuaian;
• _stripe_mid - kuki pihak ketiga yang penting untuk pemprosesan pembayaran.

Kuki prestasi membantu kami mengoptimumkan prestasi Laman Web kami, meningkatkan kualiti kandungan yang kami sediakan kepada anda dan mengumpul maklum balas daripada anda. Kuki prestasi, yang dipasang melalui Google Analytics, akan digunakan oleh kami apabila anda telah memberikan persetujuan anda. Anda boleh menarik balik persetujuan anda dalam akaun pengguna anda pada bila-bila masa.

8. Adakah kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengiklanan?

Tidak, kami tidak berbuat demikian.

9. Pilihan dan hak anda

Anda mempunyai hak untuk menerima butiran tentang maklumat peribadi yang kami simpan dan proses tentang anda pada bila-bila masa, dan membuat permintaan agar maklumat anda dikemas kini atau dikeluarkan jika berkenaan di bawah perundangan tempatan. Jika anda ingin membuat permintaan sedemikian, sila serahkannya melalui cara komunikasi elektronik atau secara bertulis, bersama-sama dengan bukti identiti anda, ke alamat yang dinyatakan dalam bahagian Bagaimana untuk menghubungi kami di bawah.

Jika anda mempunyai akaun dengan kami, anda juga mempunyai hak untuk memadamkannya. Kemudian, kami akan mengeluarkan data peribadi anda atau sebarang maklumat yang mengenal pasti anda sebagai seorang individu, kecuali data yang kami diwajibkan atau dibenarkan untuk simpan bagi tujuan cukai, perakaunan, keselamatan atau tujuan undang-undang lain.

10. Kanak-kanak

Laman Web kami tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur 16 tahun, dan tiada sesiapa di bawah umur 16 tahun boleh memberikan sebarang maklumat kepada, di atau melalui Laman Web kami. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun secara sedar, dan akan memadamkan mana-mana maklumat yang kami ketahui telah kami kumpulkan atau terima yang tidak diberikan oleh, atau dengan persetujuan nyata bagi pihak, ibu bapa atau penjaga sah kanak-kanak tersebut.

11. Bagaimana untuk menghubungi kami?

Airwander ialah sebahagian daripada QuestOrganizer Inc., yang berdaftar di Delaware, AS. Untuk menghubungi kami, anda digalakkan menghantar e-mel kepada kami melalui [email protected]. Selain itu, anda boleh menghantar surat melalui perkhidmatan pos ke 12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, Amerika Syarikat.