Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: dicembre 2022

1. Chi è Airwander e cosa fa?

Nella presente Informativa sulla privacy, “Airwander”, “noi”, “nostro” e “ci” si riferiscono a QuestOrganizer Inc., registrata nel Delaware, USA, mentre “tu” e “tuo” si riferiscono a te, l'utente del sito web di Airwander (di seguito “Sito web”). Oltre ai nostri Termini e condizioni, la nostra Informativa sulla privacy (“Informativa”) spiega come raccogliamo e gestiamo le tue informazioni sul nostro Sito web e sugli altri servizi. In caso di modifiche alla presente Informativa, pubblicheremo qui la versione più recente.

Nella presente informativa troverai termini quali “dati personali” e “dati non personali”. I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione in grado di identificarti come individuo, come il tuo indirizzo email, l'indirizzo IP o determinati tipi di cookie. D'altra parte, i dati non personali si riferiscono a identificatori non personali e non consentono di identificarti come singolo individuo nel mondo offline. I dati non personali includono elementi quali ID utente anonimi, tipi e ID di dispositivi, tipi di browser e i tipi di funzionalità del nostro Sito web da te selezionati durante l'utilizzo di airwander.com.

La presente informativa si applica solo ai dati raccolti da Airwander. Non siamo responsabili e non abbiamo alcun controllo sulla raccolta o sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di compagnie aeree o agenzie di viaggio online a cui forniamo link sul nostro Sito web (“Fornitori di servizi di viaggio”). L'utilizzo dei siti web dei Fornitori di servizi di viaggio è a tuo esclusivo rischio. Ti consigliamo di prendere visione delle informative sulla privacy e dei termini di servizio di qualsiasi Fornitore di servizi di viaggio con cui procedi quando lasci il nostro Sito web.

Utilizzando i Servizi Airwander, si ritiene che tu abbia accettato il nostro utilizzo delle tue informazioni in conformità con la presente informativa. Ti invitiamo a dedicare qualche minuto alla lettura e a contattarci in caso di domande.

2. Che tipo di dati raccogliamo e come?

Per offrirti un livello adeguato di servizi di ricerca voli, dobbiamo raccogliere, elaborare e conservare le informazioni necessarie che ti riguardano. Tuttavia, non raccogliamo più di quanto richiesto. Ci sono tre modalità di raccolta dati che avvengono sul nostro Sito web o tramite esso.

In primo luogo, raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente durante l'utilizzo del nostro Sito web, ad esempio le destinazioni e le date per cui ci chiedi di effettuare una ricerca voli. La scelta di fornirci questo tipo di informazioni è sempre interamente sotto il tuo controllo. In secondo luogo, alcuni dati vengono generati automaticamente in base al dispositivo o al browser che utilizzi per accedere al nostro Sito web, inclusi il tuo indirizzo IP, i tipi di dispositivo e di browser e i link ai siti web dei Fornitori di servizi di viaggio che selezioni quando lasci il nostro Sito web. In terzo luogo, potremmo occasionalmente ricevere determinate informazioni da terze parti in base alle tue interazioni con il nostro Sito web. Ad esempio, se decidi di creare un account utente su Airwander con un indirizzo email collegato al tuo account Google, riceveremo il nome e il cognome che hai utilizzato durante la creazione del tuo account Google.

In base alle tue interazioni con il nostro Sito web, i dati da noi raccolti nei tre modi sopra definiti possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

• Informazioni di contatto - il tuo indirizzo email, nome e cognome;
• Informazioni sul dispositivo - posizione non specifica basata sul tuo indirizzo IP;
• Preferenze dell'utente e utilizzo del sito web - preferenze selezionate relative al tuo account Airwander, la cronologia delle ricerche voli, i voli salvati, i nomi delle località aggiunte alla tua lista dei desideri, il tipo di abbonamento e i link ai Fornitori di servizi di viaggio selezionati per uscire dal nostro Sito web;
• Comunicazioni - le tue richieste di assistenza, i feedback, le email, i messaggi ricevuti tramite il nostro Sito web o altri mezzi di comunicazione elettronica, insieme ai metadati (data e ora) relativi a tali comunicazioni.
3. Quando i tuoi dati vengono raccolti da o condivisi con Terze parti?

Potremmo condividere le tue informazioni per motivi legali, ad esempio per prevenire o rilevare frodi o qualsiasi altra attività illegale, o in relazione a richieste legalmente vincolanti o azioni legali contro di noi, o per adempiere ai nostri Termini e condizioni o ad altri accordi.

Condivideremo i tuoi dati anche quando ciò costituisce un requisito necessario per consentirci di fornirti i nostri servizi. Anche le società che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi raccoglieranno ed elaboreranno i tuoi dati per nostro conto. Adottiamo misure ragionevoli per garantire che tali società raccolgano, elaborino e conservino le tue informazioni nel rigoroso rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati e solo per le finalità da noi richieste. Le tipologie di società con cui potremmo condividere le tue informazioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Società di elaborazione dei pagamenti che gestiscono tutte le operazioni relative ai pagamenti. L'unico tipo di pagamento che può avvenire sul nostro Sito web riguarda le transazioni relative alla quota di abbonamento ad Airwander Premium, gestite da Stripe. Se non accetti Contratto di servizio di Stripe e di Stripe Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non fornire alcun dato di pagamento sul nostro Sito web. Airwander non raccoglie, elabora né memorizza alcuna informazione relativa ai pagamenti;
• Fornitori di servizi software per noi essenziali al fine di poterti erogare i nostri servizi;
• Fornitori di servizi di aggregazione dati e analisi come Google Analytics e Google Optimize che ci consentono di registrare dati utente non identificabili per aiutarci a ottimizzare i nostri servizi in base alle tue esigenze. Questi dati possono includere informazioni quali il tipo di browser, informazioni sul dispositivo, il modello del sistema operativo, ecc.;
• Fornitori di sistemi di gestione e distribuzione email come SendGrid e Mailchimp, che sono strumenti essenziali per consentire ad Airwander di comunicare elettronicamente con i propri utenti;
• I siti web dei Fornitori di servizi di viaggio, ai quali Airwander fornisce i link sulla nostra pagina di prenotazione. Qualsiasi informazione inviata nell'ambito del processo di prenotazione può essere raccolta dai Fornitori di servizi di viaggio allo scopo di elaborare la prenotazione. Le tue informazioni saranno raccolte e utilizzate dai Fornitori di servizi di viaggio in conformità con i loro termini e condizioni e le loro informative sulla privacy.

Oltre a quanto sopra, utilizziamo anche Plausible Analytics per comprendere come i nostri utenti interagiscono con il nostro Sito web. Plausible Analytics è un servizio di analisi web rispettoso della privacy che ci aiuta a misurare il traffico e le tendenze di utilizzo del nostro servizio. A differenza dei servizi di analisi tradizionali, Plausible Analytics non utilizza cookie e non raccoglie né memorizza dati personali o informazioni identificabili sui nostri visitatori. Ciò significa che la tua privacy viene rispettata e tutelata mentre acquisiamo informazioni sulle prestazioni del sito web e sul coinvolgimento degli utenti.

I dati raccolti da Plausible Analytics includono informazioni generali quali le pagine visitate sul nostro Sito web, la posizione geografica approssimativa basata sull'indirizzo IP (aggregata a livello di città), il sito di provenienza e la frequenza delle visite. Questi dati hanno finalità puramente analitiche per migliorare l'esperienza utente e la funzionalità del sito e vengono elaborati in forma aggregata, garantendo che la tua privacy individuale rimanga intatta.

Poiché Plausible Analytics opera senza cookie ed è conforme a GDPR, CCPA e PECR, non richiede il consenso dell'utente. Pertanto, anche se scegli di non accettare i cookie facoltativi, utilizzeremo comunque Plausible Analytics per raccogliere dati non personali sulla tua interazione con il nostro Sito web in modo completamente anonimo e non intrusivo.

Per ulteriori informazioni su come funziona Plausible Analytics e su come rispetta la privacy degli utenti, puoi visitare il loro sito web all'indirizzo https://plausible.io.

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4. Come utilizziamo le tue informazioni?

Utilizziamo le tue informazioni per comprendere e valutare il modo in cui le persone usano il nostro Sito web, così da poter fornire e ottimizzare l'erogazione dei servizi, delle funzionalità, delle caratteristiche e dell'esperienza utente che hai richiesto. Per tali finalità, possiamo:

• utilizzare i tuoi dati di ricerca per valutare la domanda per le diverse località e garantire che i voli visualizzati corrispondano ai tuoi criteri di ricerca. Potremmo inoltre utilizzare i tuoi dati di ricerca per migliorare i nostri algoritmi e fornirti risultati di volo più accurati (le tue informazioni di contatto non verranno utilizzate per questi scopi);
• monitorare il numero di reindirizzamenti tramite i link di prenotazione verso i siti web dei Fornitori di servizi di viaggio per comprendere le tue esigenze e preferenze, oltre a condividere con i Fornitori di servizi di viaggio le informazioni su di te essenziali affinché possano fornirti i voli che hai richiesto tramite Airwander;
• utilizzare una posizione ricavata dal tuo indirizzo IP per prevedere quale aeroporto verrà probabilmente utilizzato come punto di partenza;
• utilizzare i cookie per tenere traccia della tua valuta preferita e di altre preferenze relative all'uso del nostro sito web, come le località aggiunte alla tua lista dei desideri, i voli salvati, ecc., per rendere i nostri contenuti più pertinenti per te;
• valutare l'utilità e la popolarità delle funzioni e delle caratteristiche disponibili sul nostro sito web in base al numero aggregato di interazioni e visualizzazioni;
• contattarti e rispondere alle tue richieste tramite email e notifiche necessarie per poter erogare i nostri servizi, come le informazioni sulla creazione del tuo account, o per invitarti a partecipare a sessioni di ricerca sugli utenti, inclusi sondaggi, interviste o test di usabilità.

Ti chiederemo il consenso per finalità che includono:

• la registrazione del tuo feedback, che può esserci fornito tramite la scheda feedback disponibile sul nostro sito web o durante le ricerche sugli utenti;
• l'attivazione dei cookie di prestazione;
• l'invio di newsletter.

Per le finalità che richiedono il tuo consenso, puoi decidere di revocarlo in qualsiasi momento. Per farlo, puoi deselezionare i cookie di prestazione e l'iscrizione alla newsletter dal tuo account utente su Airwander, oppure utilizzare la sezione “Annulla iscrizione” in fondo alle email della newsletter che hai ricevuto da noi.

Rispettiamo il Regolamento n. 2016/679, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (noto anche come GDPR).

5. Per quanto tempo e dove conserviamo le tue informazioni?

Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario in relazione all'erogazione dei nostri servizi, o per il tempo richiesto su basi legali. Le tue informazioni sono memorizzate su server sicuri negli Stati Uniti. Se crei un account con Airwander e poi decidi di eliminarlo, rimuoveremo i tuoi dati personali o qualsiasi informazione che ti identifichi come persona, ad eccezione dei dati che siamo obbligati o autorizzati a conservare per scopi fiscali, contabili, di sicurezza o per altre finalità legali.

6. Come manteniamo le tue informazioni al sicuro e protette?

Il nostro team si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy e considera prioritario salvaguardare la riservatezza di tutte le informazioni personali che ci fornisci. Utilizziamo la crittografia TLS e HTTPS per mantenere le tue informazioni al sicuro durante il trasferimento via Internet.

7. Quali tipi di cookie utilizziamo e per quali scopi?

I nostri cookie possono essere suddivisi in due categorie: cookie necessari e cookie di prestazione.

I cookie necessari non possono essere deselezionati, in quanto essenziali per il funzionamento del nostro Sito web, come ad esempio:

• _airwander_web_key - registra una chiave identificabile per associare le sessioni utente o gli utenti connessi ad Airwander al fine di fornire funzionalità, usabilità e personalizzazione;
• _stripe_mid - un cookie di terze parti essenziale per l'elaborazione dei pagamenti.

I cookie di prestazione ci aiutano a ottimizzare le prestazioni del nostro Sito web, a migliorare la qualità dei contenuti che ti forniamo e a raccogliere i tuoi feedback. I cookie di prestazione, installati tramite Google Analytics, verranno utilizzati da noi solo dopo che avrai fornito il tuo consenso. Puoi revocare il consenso nel tuo account utente in qualsiasi momento.

8. Utilizziamo le tue informazioni per scopi pubblicitari?

No, non lo facciamo.

9. Le tue scelte e i tuoi diritti

Hai il diritto di ricevere in qualsiasi momento i dettagli sulle informazioni personali che conserviamo ed elaboriamo su di te e di richiedere l'aggiornamento o la rimozione delle tue informazioni ove applicabile ai sensi della legislazione locale. Se desideri effettuare tale richiesta, inviala tramite mezzi di comunicazione elettronica o per iscritto, insieme a una prova della tua identità, all'indirizzo indicato nella sezione “Come contattarci?” qui sotto.

Se hai un account con noi, hai anche il diritto di eliminarlo. In tal caso, rimuoveremo i tuoi dati personali o qualsiasi informazione che ti identifichi come persona, ad eccezione dei dati che siamo obbligati o autorizzati a conservare per scopi fiscali, contabili, di sicurezza o per altre finalità legali.

10. Bambini

Il nostro Sito web non è destinato a minori di 16 anni e nessun minore di 16 anni può fornire informazioni a, su o tramite il nostro Sito web. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni e cancelleremo qualsiasi dato che scopriremo di aver raccolto o ricevuto senza che sia stato fornito da, o con il consenso esplicito di, un genitore o tutore legale del minore.

11. Come contattarci?

Airwander fa parte di QuestOrganizer Inc., registrata nel Delaware, USA. Per contattarci, ti invitiamo a scriverci un'email all'indirizzo [email protected]. Inoltre, puoi inviarci una comunicazione tramite posta ordinaria a 12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, Stati Uniti.