Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Desember 2022

1. Siapa itu Airwander dan apa yang dilakukannya?

Dalam Syarat dan Ketentuan (“Ketentuan”) ini, “Airwander,” “kami,” dan “milik kami” mengacu pada QuestOrganizer Inc., yang terdaftar di Delaware, AS, sedangkan “Anda” dan “milik Anda” mengacu pada Anda, pengguna Situs Web Airwander (selanjutnya disebut “Situs Web”).

Airwander adalah mesin pencari meta penerbangan yang menyediakan hasil pencarian penerbangan kepada pengguna di seluruh dunia melalui situs web airwander.com.

Airwander bukan agen perjalanan dan tidak bertanggung jawab atas harga yang ditetapkan, transaksi, serta layanan pelanggan yang terkait dengan produk perjalanan apa pun (penerbangan, hotel, dll.) dari Perusahaan Pihak Ketiga (“Pihak Ketiga”) yang dapat Anda temukan di Situs Web kami. Semua produk perjalanan tersebut disediakan oleh agen perjalanan independen, maskapai penerbangan, atau Pihak Ketiga lainnya, dan tunduk pada syarat dan ketentuan Pihak Ketiga tersebut.

Syarat dan ketentuan Pihak Ketiga akan menentukan hak Anda serta pertanggungjawaban mereka kepada Anda jika terjadi sesuatu yang tidak diinginkan. Anda setuju untuk menerima sepenuhnya semua syarat dan ketentuan Pihak Ketiga. Anda harus memastikan bahwa Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya syarat dan ketentuan Pihak Ketiga yang berlaku untuk pemesanan Anda sebelum menyelesaikan pemesanan.

Airwander hanya memfasilitasi pemesanan dengan Pihak Ketiga dengan mengalihkan Anda ke halaman pemesanan yang sesuai milik Pihak Ketiga tersebut. Dengan demikian, Anda tidak memesan penerbangan secara langsung di Situs Web kami. Oleh karena itu, kami tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki kewajiban hukum kepada Anda sehubungan dengan pemesanan tersebut. Airwander tidak bertanggung jawab atas perubahan, pembatalan, atau permintaan lain apa pun yang terkait dengan pemesanan atau tiket Anda.

Airwander membuat kombinasi penerbangan (selanjutnya disebut “Kombinasi”) untuk memberikan penghematan bagi pengguna kami. Kombinasi sering kali terdiri dari beberapa opsi pemesanan dari berbagai penyedia (agen perjalanan atau maskapai penerbangan). Saat memesan Kombinasi, Anda wajib memastikan bahwa semua tautan pemesanan berfungsi dan semua penerbangan terkait masih tersedia, tanggal dan waktu penerbangan tidak tumpang tindih, serta Anda memiliki waktu yang cukup untuk transit di semua penerbangan yang termasuk dalam rencana perjalanan Anda. Konfirmasi detail penerbangan tersebut harus dilakukan sebelum memesan penerbangan. Airwander tidak bertanggung jawab atas penerbangan yang tumpang tindih atau ketinggalan pesawat lanjutan.

Kombinasi dapat melibatkan transit mandiri (self-transfer). Anda mungkin perlu melakukan check-in secara terpisah untuk setiap penerbangan lanjutan, serta mengambil bagasi Anda dan mendaftarkannya kembali untuk penerbangan berikutnya. Anda mungkin diharuskan melewati pemeriksaan keamanan dan imigrasi (paspor) di setiap transit, dan visa mungkin diperlukan tergantung negaranya. Anda bertanggung jawab untuk memastikan adanya waktu yang cukup untuk berpindah antar-penerbangan. Segala peristiwa yang mungkin terjadi setelah pemesanan (ketinggalan pesawat lanjutan, keterlambatan, atau pembatalan penerbangan) bukan merupakan tanggung jawab Airwander.

2. Ketentuan Ini

Harap baca Syarat dan Ketentuan ini sebelum menggunakan Situs Web kami. Mohon jangan gunakan Situs Web kami jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini.

Kami memiliki kebijakan penuh untuk mengubah Ketentuan ini kapan saja. Selanjutnya, versi yang telah diubah akan kami publikasikan. Jika Anda terus menggunakan situs web kami setelah Ketentuan yang diubah tersedia bagi pengguna, Anda akan dianggap telah menyetujui setiap perubahan tersebut. Demi kepentingan Anda sendiri, tinjaulah Ketentuan ini secara berkala. Jika sewaktu-waktu Anda merasa tidak puas dengan situs web kami karena alasan apa pun, Anda disarankan untuk berhenti menggunakan situs web kami.

3. Menggunakan Situs Web Airwander

Anda hanya boleh menggunakan situs web Airwander sesuai dengan semua hukum yang berlaku dan hanya untuk tujuan yang sah. Dengan persetujuan Anda terhadap Ketentuan ini, kami mengizinkan Anda menggunakan Situs Web Airwander hanya untuk keperluan pribadi dan non-komersial Anda. Penggunaan Situs Web Kami dimungkinkan atas dasar persetujuan Anda bahwa Anda tidak akan:

1. melakukan rekayasa balik (reverse engineer), membongkar, atau mendekopilasi kode, aplikasi, atau perangkat lunak apa pun yang tersedia melalui Situs Web Airwander;
2. menggunakan perangkat lunak otomatis, aplikasi, atau program komputer apa pun untuk melakukan scraping, menyalin, atau menyalahgunakan Situs Web Airwander;
3. mengganggu pengoperasian Situs Web Airwander dengan segala jenis virus, perangkat lunak berbahaya, atau serangan spam;
4. menghambat pengoperasian Situs Web Airwander dengan cara apa pun yang dapat merusak keamanan atau sistem Situs Web, atau mencegah penggunaan Airwander oleh pengguna Airwander sesuai dengan Ketentuan ini;
5. menggunakan Situs Web Kami untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum, atau melanggar hak pihak ketiga mana pun termasuk merek dagang, hak cipta, atau hak kekayaan intelektual lainnya;
6. menggunakan Situs Web Kami untuk tujuan komersial apa pun atau dengan cara apa pun yang dapat merugikan Airwander.
4. Hak Kepemilikan Airwander

Semua hak kekayaan intelektual termasuk rahasia dagang, paten, pengetahuan teknis (know-how), hak basis data, pencitraan merek, nama bisnis, hak desain, karya seni, hak cipta, dan hak kerahasiaan dimiliki atau dilisensikan oleh Airwander. Dengan menggunakan Situs Web Kami, Anda setuju bahwa Anda tidak akan diberikan hak apa pun atas kekayaan intelektual Airwander kecuali lisensi terbatas untuk menggunakannya sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan ini.

5. Modifikasi dan Batasan Situs Web

Kami melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa Situs Web Kami beroperasi dengan baik, dan Anda akan mendapatkan pengalaman positif saat mencari penerbangan di Airwander. Namun, karena Anda telah diberikan akses eksklusif ke Situs Web kami sebelum peluncuran resmi Airwander untuk publik, fitur Situs Web kami dan ketersediaannya dapat berubah sewaktu-waktu tanpa kewajiban tanggung jawab kepada Anda. Perubahan tersebut sebagian besar berkaitan dengan peningkatan pengalaman pengguna dan fitur yang kami sediakan, serta bug yang mungkin muncul sementara waktu sebagai akibat dari peningkatan tersebut. Kami bertujuan untuk terus meningkatkan Situs Web Kami, dan sebagai hasilnya kami dapat mengubah, menambah, atau menghapus (secara sementara atau permanen) berbagai bagian dari Situs Web Airwander.

Selain aspek-aspek yang disebutkan di atas, Airwander tidak bertanggung jawab atas gangguan sementara yang mungkin terjadi karena masalah pemeliharaan, pengujian, atau komplikasi teknis pada infrastruktur kami maupun infrastruktur mitra dan penyedia kami. Lebih lanjut, kami tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun terkait layanan yang kami berikan yang diakibatkan oleh tindakan pihak berwenang atau pihak ketiga lainnya, kegagalan internet atau layanan lainnya, pemadaman listrik, atau penyebab lain di luar kendali wajar kami.

Penafian Keakuratan Harga

Harga selain dari hasil penerbangan, seperti di Kalender Penerbangan, di Halaman Ke Mana Saja, dan di Halaman Kota Bonus, merupakan perkiraan. Perkiraan harga kami adalah prediksi terbaik yang dapat kami berikan berdasarkan data yang dapat kami akses. Harga dalam mata uang selain USD yang ditampilkan di Situs Web kami mungkin sedikit berbeda dari harga yang ditampilkan di situs web Pihak Ketiga karena nilai tukar yang berlaku. Oleh karena itu, Airwander tidak dapat menjamin keakuratan harga yang ditampilkan dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas ketidaksesuaian apa pun.

6. Keanggotaan Airwander Club

Membuat akun Airwander

Sebelum peluncuran resmi Situs Web kami untuk publik, akses ke Situs Web kami dapat diberikan kepada pengguna yang berlangganan dengan alamat email mereka ke daftar tunggu pembaruan Airwander melalui airwander.com. Karena akses ini bersifat eksklusif, Anda diharuskan membuat akun menggunakan email yang sama persis dengan yang Anda gunakan saat mendaftar ke daftar tunggu di airwander.com untuk dapat mengakses Airwander. Penggunaan email lain tidak dapat dilakukan sebelum peluncuran resmi Situs Web Airwander.

Airwander tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas alamat email mana pun yang telah ditambahkan ke daftar tanpa persetujuan pemilik alamat email tersebut. Setiap pengguna akan diberikan opsi untuk berhenti berlangganan email tentang pembaruan Airwander, yang tersedia di bagian catatan kaki (footer) setiap email. Alamat email dan kata sandi Anda harus dijaga kerahasiaannya. Anda memahami bahwa Anda bertanggung jawab atas semua penggunaan alamat email dan kata sandi Anda, termasuk penggunaan yang tidak sah.

Membuat akun Airwander tidak dikenakan biaya, sedangkan akses ke fitur tertentu memerlukan pembayaran sebelum fitur tersebut dapat tersedia bagi pengguna (“Langganan Berbayar”).

Langganan Berbayar

Anda dapat membeli Langganan Berbayar secara langsung di Situs Web Airwander untuk mendapatkan akses ke fitur-fitur yang hanya tersedia bagi pengguna Airwander Premium (“Fitur Premium”). Setiap pengguna Situs Web Kami dapat menjadi pengguna Premium jika memenuhi semua kriteria yang tercantum di bawah ini:

• Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan ini sepenuhnya;
• Anda telah membuat atau akan membuat akun di Airwander;
• Anda telah memberikan metode pembayaran yang sah dan diterima oleh Airwander, yang akan digunakan untuk menagih biaya langganan kepada Anda, sehingga memberi Anda akses ke Fitur Premium Airwander selama durasi langganan Anda.

Langganan Berbayar akan ditagih setiap tahun. Harga Langganan Berbayar yang ditampilkan di Situs Web Kami belum termasuk pajak. Pajak akan ditambahkan ke harga langganan tergantung pada ketentuan perpajakan di negara, wilayah, kota Anda, dll. Pembayaran untuk Langganan Berbayar, pajak, penyimpanan detail pembayaran, dan pemeriksaan validitas metode pembayaran yang diberikan ditangani oleh Stripe, Inc (“Stripe”). Dengan membeli Langganan Berbayar di Situs Web Airwander, Anda menyetujui Perjanjian Layanan Stripe dan Kebijakan Privasi Stripe. Jika Anda tidak menyetujui Perjanjian Layanan Stripe dan Kebijakan Privasi Stripe, harap jangan berikan detail pembayaran apa pun di Situs Web Kami.

Airwander berhak mengubah harga Langganan Berbayar dan mengubah periode durasi Langganan. Kami akan memberitahukan setiap perubahan pada Langganan Berbayar terlebih dahulu. Langganan Anda saat ini tidak akan terpengaruh - perubahan akan berlaku pada awal periode Langganan berikutnya setelah perubahan harga atau durasi tersebut. Sesuai dengan peraturan yang berlaku, jika Anda terus menggunakan Situs Web kami dalam kapasitas sebagai pengguna Airwander Premium dengan Langganan Berbayar, kami akan menganggap Anda telah menerima dan menyetujui perubahan harga atau durasi Langganan Berbayar tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan harga atau durasi yang kami terapkan pada Langganan Berbayar, Anda dapat membatalkan Langganan Berbayar Anda sebelum tanggal penagihan berikutnya yang ditampilkan di akun Anda

Pembatalan Langganan Berbayar

Kecuali Anda membatalkan Langganan Berbayar Anda hingga akhir periode langganan yang sedang berjalan, Anda akan dikenakan biaya secara otomatis pada akhir periode langganan Anda untuk memperpanjang akses ke Fitur Premium. Untuk membatalkan Langganan Berbayar, Anda harus masuk ke akun Airwander Anda, buka bagian Keanggotaan Anda, lalu pilih opsi untuk membatalkan. Pembatalan akan berlaku pada hari berikutnya setelah hari terakhir periode langganan Anda yang sedang berjalan. Hingga saat itu, Anda akan tetap memiliki akses ke Fitur Premium. Pada hari berikutnya setelah pembatalan efektif Langganan Berbayar Anda, akun Airwander Anda akan diturunkan ke tingkat dasar, dan Anda akan kehilangan akses ke Fitur Premium. Tanpa Langganan Berbayar, Anda tetap dapat menggunakan Situs Web Kami secara gratis dengan cakupan fitur yang terbatas.

Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk periode langganan parsial atau yang belum selesai.

Jika Anda melanjutkan untuk menghapus akun Airwander Anda dengan atau tanpa membatalkan Langganan Berbayar Anda, kami akan mengakhiri Langganan Berbayar Anda dengan segera. Meskipun Anda dapat membuat akun baru di Airwander, Langganan Berbayar Anda yang telah diakhiri tidak dapat diaktifkan kembali. Untuk mendapatkan akses ke fitur premium, Anda perlu membuat Langganan Berbayar yang baru.