מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: דצמבר 2022

1. מי זו Airwander ומה היא עושה?

במדיניות פרטיות זו, "Airwander", "אנחנו", "שלנו" ו"אותנו" מתייחסים ל-QuestOrganizer Inc.‎, הרשומה בדלאוור, ארה"ב, ו"אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך, המשתמש באתר האינטרנט של Airwander (להלן "האתר"). בנוסף אל תנאים، מדיניות הפרטיות שלנו ("המדיניות") מספקת הסבר על האופן שבו אנו אוספים ומטפלים במידע שלך באתר שלנו ובשירותים אחרים. אם יבוצעו על ידינו שינויים כלשהם במדיניות זו, אנו נפרסם את הגרסה העדכנית ביותר כאן.

במדיניות זו תמצא מונחים כגון "נתונים אישיים" ו"נתונים לא אישיים". נתונים אישיים מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אותך כאדם פרטי, כגון כתובת האימייל שלך, כתובת ה-IP או סוגים מסוימים של קובצי Cookie. מצד שני, נתונים לא אישיים מתייחסים למזהים שאינם אישיים ואינם מאפשרים לזהות אותך כאדם פרטי בעולם הלא מקוון. נתונים לא אישיים כוללים דברים כגון מזהי משתמש אנונימיים, סוגי מכשירים ומזהים, סוגי דפדפנים וסוגי הפונקציות של האתר שלנו שנבחרו על يدך בעת השימוש ב-airwander.com.

מדיניות זו חלה רק על הנתונים הנאספים על ידי Airwander. איננו אחראים ואין לנו שליטה על האיסוף או השימוש בנתונים האישיים שלך על ידי מי מחברות התעופה או סוכנויות הנסיעות המקוונות שאליהן אנו מספקים קישורים באתר שלנו ("ספקי נסיעות"). השימוש שלך באתרי ספקי הנסיעות הוא על אחריותך בלבד. אנו ממליצים לך להכיר את מדיניות הפרטיות ותנאי השירות של כל ספק נסיעות שאיתו תמשיך בעת עזיבת האתר שלנו.

בעצם השימוש בשירותי Airwander, רואים בך כמי שהסכים לשימוש שלנו במידע שלך בהתאם למדיניות זו. אנו ממליצים להקדיש מספר דקות לקריאתה וליצור איתנו קשר אם יש לך שאלות כלשהן.

2. איזה סוג של נתונים אנו אוספים וכיצד?

כדי לספק לך רמה נאותה של שירותי חיפוש טיסות, עלינו לאסוף, לעבד ולשמור את המידע הדרוש אודותיך. עם זאת, איננו אוספים יותר מהנדרש. ישנן שלוש דרכים לאיסוף נתונים המתקיימות באתר שלנו או באמצעותו.

ראשית, אנו אוספים מידע שאתה מוסר לנו מרצונך במהלך השימוש שלך באתר שלנו, לדוגמה, יעדים ותאריכים שעבורם אתה מבקש מאיתנו להריץ חיפוש טיסות. מסירת מידע מסוג זה נמצאת תמיד בשליטתך המלאה. שנית, חלק מהנתונים נוצרים באופן אוטומטי בהתבסס על המכשיר או הדפדפן שבהם אתה משתמש כדי לגשת לאתר שלנו, לרבות כתובת ה-IP שלך, סוגי המכשיר והדפדפן שלך, והקישורים לאתרי ספקי הנסיעות שאתה בוחר בעת עזיבת האתר שלנו. שלישית, אנו עשויים לקבל מעת לעת מידע מסוים מצדדים שלישיים, בהתבסס על האינטראקציות שלך עם האתר שלנו. לדוגמה, אם תחליט ליצור חשבון משתמש ב-Airwander עם כתובת אימייל המחוברת לחשבון Google שלך, אנו נקבל את השם הפרטי ושם המשפחה שבהם השתמשת בעת יצירת חשבון Google שלך.

בהתבסס על האינטראקציות שלך עם האתר שלנו, ניתן לחלק את הנתונים הנאספים על ידינו בשלוש הדרכים שהוגדרו לעיל לקטגוריות הבאות:

• פרטי קשר - כתובת האימייל, השם הפרטי ושם המשפחה שלך;
• מידע על המכשיר - מיקום לא ספציפי המבוסס על כתובת ה-IP שלך;
• העדפות משתמש ושימוש באתר - העדפות נבחרות הקשורות לחשבון ה-Airwander שלך, היסטוריית חיפוש הטיסות שלך, הטיסות השמורות שלך, שמות המיקומים שהוספת לרשימת המשאלות שלך, סוג החברות שלך והקישורים לספקי נסיעות שבחרת כדי לצאת מהאתר שלנו;
• תקשורת - בקשות העזרה שלך, משוב, הודעות אימייל והודעות שהתקבלו על ידינו באמצעות האתר שלנו או אמצעי תקשורת אלקטרוניים אחרים, יחד עם מטא-נתונים (תאריך ושעה) הקשורים לתקשורת זו.
3. מתי הנתונים שלך נאספים על ידי צדדים שלישיים או משותפים איתם?

אנו עשויים לשתף את המידע שלך מסיבות משפטיות, כגון כדי למנוע או לאתר הונאה או כל פעילות בלתי חוקית אחרת, או בנוגע לפניות מחייבות מבחינה משפטית או תביעות משפטיות נגדנו, או כדי לקיים את התנאים וההגבלות שלנו או הסכמים אחרים.

אנו נשתף את הנתונים שלך גם כאשר זוהי דרישה הכרחית המאפשרת לנו לספק לך את השירותים שלנו. חברות המסייעות לנו במתן השירותים שלנו יאספו ויעבדו את הנתונים שלך מטעמנו. אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להבטיח שחברות אלה אוספות, מעבדות ושומרות את המידע שלך בהתאם לתקנות הגנת הנתונים החלות, ורק למטרות שביקשנו מהן. סוגי החברות שאיתן אנו עשויים לשתף את המידע שלך כוללים, בין היתר:

• חברות עיבוד תשלומים המבצעות את כל הפעולות הקשורות לתשלומים. סוג התשלום היחיד שיכול להתבצע באתר שלנו הוא עסקאות הנוגעות לדמי החברות ב-Airwander Premium, המטופלות על ידי Stripe. אם אינך מקבל את הסכם השירותים של Stripe וזה של Stripe מדיניות פרטיות، נא לא למסור פרטי תשלום כלשהם באתר שלנו. Airwander אינה אוספת, מעבדת או שומרת מידע כלשהו הקשור לתשלומים;
• ספקי שירותי תוכנה החיוניים לנו כדי שנוכל לספק לך שירותים;
• ספקי שירותי צבירת נתונים וניתוח כגון Google Analytics ו-Google Optimize המאפשרים לנו לתעד נתוני משתמשים שאינם ניתנים לזיהוי כדי לסייע במיטוב השירותים שלנו בהתאם לצרכים שלך. נתונים אלה עשויים לכלול מידע כגון סוג הדפדפן שלך, מידע על המכשיר, דגם מערכת ההפעלה וכו';
• ספקי מערכות ניהול והפצת אימיילים כגון SendGrid ו-Mailchimp, המהווים כלי עזר חיוניים המאפשרים ל-Airwander לקיים תקשורת אלקטרונית עם המשתמשים שלנו;
• אתרי ספקי הנסיעות, שאליהם Airwander מספקת קישורים בעמוד ההזמנות שלנו. כל מידע שתמסור כחלק מתהליך ההזמנה עשוי להיאסף על ידי ספקי הנסיעות לצורך עיבוד ההזמנה שלך. המידע שלך ייאסף וישמש את ספקי הנסיעות בהתאם לתנאים ולהגבלות ולמדיניות הפרטיות שלהם.

בנוסף לאמור לעיל, אנו משתמשים גם ב-Plausible Analytics כדי להבין כיצד המשתמשים שלנו מתקשרים עם האתר שלנו. Plausible Analytics הוא שירות ניתוח אתרים ידידותי לפרטיות המסייע לנו למדוד תנועה ומגמות שימוש עבור השירות שלנו. בניגוד לשירותי אנליטיקה מסורתיים, Plausible Analytics אינה משתמשת בקובצי Cookie ואינה אוספת או שומרת נתונים אישיים או מידע מזהה כלשהו אודות המבקרים שלנו. משמעות הדבר היא שהפרטיות שלך מכובדת ונשמרת בזמן שאנו מפיקים תובנות לגבי ביצועי האתר ומעורבות המשתמשים.

הנתונים הנאספים על ידי Plausible Analytics כוללים מידע כללי כגון העמודים שבהם ביקרת באתר שלנו, מיקום גיאוגרפי משוער המבוסס על כתובת IP (מקובץ לרמת העיר), האתר המפנה ותדירות הביקורים. נתונים אלה נועדו אך ורק למטרות אנליטיות לשיפור חוויית המשתמש ופונקציונליות האתר והם מעובדים בצורה מצרפית, מה שמבטיח שהפרטיות האישית שלך נשמרת במלואה.

מאחר ש-Plausible Analytics פועלת ללא קובצי Cookie ועומדת בתקנות ה-GDPR,‏ CCPA ו-PECR, היא אינה דורשת הסכמת משתמש. לכן, גם אם תבחר שלא לקבל קובצי Cookie אופציונליים, אנו עדיין נשתמש ב-Plausible Analytics כדי לאסוף נתונים לא אישיים אודות האינטראקציה שלך עם האתר שלנו באופן אנונימי לחלוטין ולא פולשני.

למידע נוסף על האופן שבו Plausible Analytics פועלת ומכבדת את פרטיות המשתמשים, ניתן לבקר באתר שלהם בכתובת https://plausible.io.

]
4. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

אנו משתמשים במידע שלך כדי להבין ולהעריך כיצד אנשים משתמשים באתר שלנו, כדי שנוכל לספק ולמטב את מתן השירותים, הפונקציונליות, התכונות וחוויית המשתמש שביקשת. למטרות אלה, אנו עשויים:

• להשתמש בנתוני החיפוש שלך כדי להעריך את הביקוש למיקומים ולוודא שהטיסות שאנו מציגים תואמות לקריטריוני החיפוש שלך. אנו עשויים גם להשתמש בנתוני החיפוש שלך כדי לשפר את האלגוריתמים שלנו ולספק לך תוצאות טיסה מדויקות יותר (פרטי הקשר שלך לא ישמשו למטרות אלה);
• לנטר את מספר ההפניות דרך קישורי הזמנה לאתרי ספקי הנסיעות כדי להבין את הצרכים וההעדפות שלך, לצד שיתוף ספקי הנסיעות במידע אודותיך החיוני עבורם כדי לספק לך את הטיסות שביקשת דרך Airwander;
• להשתמש במיקום מכתובת ה-IP שלך כדי לחזות איזה שדה תעופה צפוי לשמש כמוצא שלך;
• להשתמש בקובצי Cookie כדי לעקוב אחר העדפת המטבע שלך והעדפות אחרות הקשורות לשימוש באתר שלנו, כגון מיקומים שהוספת לרשימת המשאלות שלך, הטיסות השמורות שלך וכו', כדי להפוך את התוכן שלנו לרלוונטי יותר עבורך;
• להעריך את התועלת והפופולריות של תכונות ופונקציות הזמינות באתר שלנו בהתבסס על המספר המצטבר של אינטראקציות וצפיות;
• ליצור איתך קשר ולהשיב לבקשותיך באמצעות הודעות אימייל והתראות הנחוצות לנו כדי לספק את השירותים שלנו, כגון מידע על יצירת החשבון שלך, או כדי להזמין אותך להשתתף במפגשי מחקר משתמשים, לרבות סקרים, ראיונות או בדיקות שמישות.

אנו נבקש את הסכמתך למטרות הכוללות:

• תיעוד המשוב שלך שניתן למסור לנו באמצעות לשונית המשוב הזמינה באתר שלנו או במהלך מחקר משתמשים;
• הפעלת קובצי Cookie של ביצועים;
• שליחת ניוזלטרים אליך.

עבור המטרות הדורשות את הסכמתך, באפשרותך להחליט להפסיק להעניק לנו את הסכמתך בכל עת. לשם כך, תוכל לבטל את הבחירה בקובצי Cookie של ביצועים ובמנוי לניוזלטר מתוך חשבון המשתמש שלך ב-Airwander, או להשתמש במקטע "ביטול הרשמה" בתחתית הודעות האימייל של הניוזלטר שקיבלת מאיתנו.

אנו פועלים בהתאם לתקנה מס' 2016/679, תקנת הגנת הנתונים הכללית (הידועה גם בשם GDPR).

5. לכמה זמן והיכן אנו שומרים את המידע שלך?

אנו שומרים את המידע שלך רק כל עוד אנו זקוקים לו אם הוא קשור למתן השירותים שלנו עבורך, או כל עוד הדבר נדרש על בסיס עילות משפטיות. המידע שלך מאוחסן בשרתים מאובטחים בארצות הברית. אם תיצור חשבון ב-Airwander ולאחר מכן תחליט למחוק אותו, נסיר את הנתונים האישיים שלך או כל מידע המזהה אותך כאדם, למעט הנתונים שאנו מחויבים או רשאים לשמור למטרות מס, הנהלת חשבונות, אבטחה או מטרות משפטיות אחרות.

6. כיצד אנו שומרים על המידע שלך בטוח ומוגן?

הצוות שלנו מחויב להגן על פרטיותך ולכבד אותה, ואנו מציבים בראש סדר העדיפויות שלנו את השמירה על סודיות כל המידע האישי שאתה מוסר לנו. אנו משתמשים בהצפנת TLS ו-HTTPS כדי לשמור על המידע שלך בטוח בעת העברתו عبر האינטרנט.

7. באילו סוגים של קובצי Cookie אנו משתמשים ולאילו מטרות?

ניתן לחלק את קובצי ה-Cookie שלנו לשתי קטגוריות - קובצי Cookie הכרחיים וקובצי Cookie של ביצועים.

לא ניתן לבטל את הבחירה בקובצי ה-Cookie ההכרחיים, שכן הם חיוניים לתפעול האתר שלנו, כגון:

• _airwander_web_key - מתעד מפתח ניתן לזיהוי כדי לשייך הפעלות משתמש או משתמשים מחוברים ל-Airwander לצורך אספקת פונקציונליות, שימושיות והתאמה אישית;
• _stripe_mid - קובץ Cookie של צד שלישי החיוני לעיבוד תשלומים.

קובצי Cookie של ביצועים עוזרים לנו למטב את ביצועי האתר שלנו, לשפר את איכות התוכן שאנו מספקים לך ולאסוף ממך משוב. קובצי Cookie של ביצועים, המותקנים באמצעות Google Analytics, ישמשו אותנו כאשר הענקת את הסכמתך. באפשרותך לבטל את הסכמתך בחשבון המשתמש שלך בכל עת.

8. האם אנו משתמשים במידע שלך למטרות פרסום?

לא, איננו עושים זאת.

9. הבחירות והזכויות שלך

יש לך זכות לקבל את הפרטים אודות המידע האישי שאנו שומרים ומעבדים עליך בכל עת, ולהגיש בקשה לעדכון או להסרה של המידע שלך ככל שהדבר חל לפי החקיקה המקומית. אם ברצונך להגיש בקשה כזו, נא לשלוח אותה באמצעי תקשורת אלקטרוניים או בכתב, יחד עם הוכחת זהותך, לכתובת המוזכרת במקטע "איך ליצור איתנו קשר?" להלן.

אם יש לך חשבון אצלנו, יש לך גם זכות למחוק אותו. במקרה כזה, נסיר את הנתונים האישיים שלך או כל מידע המזהה אותך כאדם, למעט הנתונים שאנו מחויבים או רשאים לשמור למטרות מס, הנהלת חשבונות, אבטחה או מטרות משפטיות אחרות.

10. ילדים

האתר שלנו אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואף אדם מתחת לגיל 16 אינו רשאי למסור מידע כלשהו לאתר שלנו, בו או באמצעותו. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 16, ונמחק כל מידע שנודע לנו שאספנו או קיבלנו שלא נמסר על ידי הורהו או האפוטרופוס החוקי של הילד, או בהסכמתו המפורשת.

11. איך ליצור איתנו קשר?

Airwander היא חלק מ-QuestOrganizer Inc.‎, הרשומה בדלאוור, ארה"ב. ליצירת קשר, מומלץ לשלוח לנו אימייל לכתובת [email protected]. כמו כן, ניתן לשלוח לנו דואר רגיל לכתובת 12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, United States.