Términos y condiciones

Última actualización: diciembre de 2022

1. ¿Quién es Airwander y qué hace?

En estos Términos y condiciones («Términos»), «Airwander», «nosotros», «nuestro» y «nos» se refieren a QuestOrganizer Inc., registrada en Delaware, EE. UU., y «tú» y «tu» se refieren a ti, el usuario del sitio web de Airwander (en adelante, el «Sitio web»).

Airwander es un metabuscador de vuelos que ofrece resultados de búsqueda de vuelos a usuarios de todo el mundo a través del sitio web airwander.com.

Airwander no es una agencia de viajes y no se hace responsable de los precios fijados, las transacciones ni el servicio de atención al cliente relacionados con ninguno de los productos de viaje (vuelos, hoteles, etc.) de las Empresas de terceros («Terceros») que puedas encontrar en nuestro Sitio web. Todos estos productos de viaje son proporcionados por agencias de viajes independientes, aerolíneas u otros Terceros, y están sujetos a los términos y condiciones de dichos Terceros.

Los términos y condiciones de los Terceros definirán tus derechos y su responsabilidad ante ti en caso de que algo salga mal. Aceptas cumplir en su totalidad todos los términos y condiciones de los Terceros. Debes asegurarte de leer y comprender plenamente los términos y condiciones de los Terceros aplicables a tu reserva antes de completarla.

Airwander únicamente facilita las reservas con Terceros redirigiéndote a las páginas de reserva correspondientes de dichos Terceros. Por lo tanto, no reservas vuelos directamente en nuestro Sitio web. En consecuencia, no somos responsables ni asumimos ninguna obligación frente a ti con respecto a tales reservas. Airwander no se hace responsable de los cambios, cancelaciones ni de cualquier otra solicitud relacionada con tus reservas o billetes.

Airwander crea combinaciones de vuelos (en adelante, «Combinaciones») para generar ahorros a nuestros usuarios. Las Combinaciones suelen constar de múltiples opciones de reserva de diferentes proveedores (agencias de viajes o aerolíneas). Al reservar una Combinación, debes confirmar que todos los enlaces de reserva funcionan y que todos los vuelos pertinentes siguen disponibles, que las fechas y horas de los vuelos no se solapan, y que dispones de tiempo suficiente para realizar la conexión en todos los vuelos incluidos en tu itinerario. La confirmación de esos detalles debe realizarse antes de reservar un vuelo. Airwander no se hace responsable de vuelos solapados ni de conexiones perdidas.

Las Combinaciones pueden implicar un autotransbordo (self-transfer). Es posible que tengas que facturar por separado para cada vuelo de conexión, así como recoger tu equipaje y volver a facturarlo para el siguiente vuelo. Puede que tengas que pasar por el control de seguridad y de pasaportes durante cada conexión, y es posible que necesites un visado dependiendo del país. Es tu responsabilidad asegurarte de que haya tiempo suficiente para realizar la conexión entre los vuelos. Cualquier imprevisto que pueda ocurrir después de la reserva (conexiones perdidas, retrasos o cancelaciones de vuelos) no es responsabilidad de Airwander.

2. Estos Términos

Lee atentamente estos Términos y condiciones antes de utilizar nuestro Sitio web. Por favor, no utilices nuestro Sitio web si no aceptas estos Términos.

Queda a nuestra discreción modificar estos Términos en cualquier momento. En tal caso, publicaremos la versión modificada. Si continúas utilizando nuestros sitios web después de que los Términos modificados se hayan puesto a disposición de los usuarios, se considerará que has aceptado dichas modificaciones. Te interesa revisar estos Términos con regularidad. Si en algún momento no estás satisfecho con nuestro sitio web por cualquier motivo, te aconsejamos que dejes de utilizarlo.

3. Uso del Sitio web de Airwander

Solo puedes utilizar el sitio web de Airwander de conformidad con todas las leyes aplicables y únicamente para fines legítimos. Siempre que aceptes estos Términos, te permitimos utilizar el Sitio web de Airwander únicamente para fines personales y no comerciales. El uso de Nuestro Sitio web es posible bajo la condición de que aceptes que no debes:

1. realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar de cualquier otro modo ningún código, aplicación o software disponible a través del Sitio web de Airwander;
2. utilizar cualquier software automatizado, aplicación o programa informático con el fin de extraer datos (scraping), copiar o abusar de cualquier otro modo del Sitio web de Airwander;
3. interrumpir el funcionamiento del Sitio web de Airwander con cualquier tipo de virus, software malicioso o ataques de spam;
4. obstruir el funcionamiento del Sitio web de Airwander de cualquier forma que pueda dañar la seguridad o los sistemas del Sitio web o impedir el uso de Airwander por parte de los usuarios de acuerdo con estos Términos;
5. utilizar Nuestro Sitio web para cualquier fin que sea contrario a la ley o que infrinja los derechos de terceros, incluidos los derechos de marca registrada, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;
6. utilizar Nuestro Sitio web con fines comerciales o de cualquier manera que pueda causar perjuicio a Airwander.
4. Derechos de propiedad de Airwander

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos secretos comerciales, patentes, know-how, derechos sobre bases de datos, imagen de marca, nombres comerciales, derechos de diseño, ilustraciones, derechos de autor y derechos de confidencialidad, son propiedad de Airwander o cuentan con licencia a su favor. Al utilizar Nuestro Sitio web, aceptas que no se te concederá ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Airwander, salvo la licencia de uso limitada especificada en estos Términos.

5. Modificaciones y limitaciones del Sitio web

Hacemos un esfuerzo razonable para garantizar que Nuestro Sitio web esté operativo y que tengas una experiencia positiva buscando vuelos en Airwander. Sin embargo, dado que se te ha concedido acceso exclusivo a nuestro Sitio web antes del lanzamiento oficial de Airwander al público, las funciones de nuestro Sitio web y su disponibilidad pueden estar sujetas a cambios sin responsabilidad alguna hacia ti. Los cambios se referirán principalmente a las mejoras de la experiencia de usuario y de las funciones que ofrecemos, así como a los errores (bugs) que puedan surgir de forma temporal como resultado de dichas actualizaciones. Nuestro objetivo es mejorar Nuestro Sitio web y, como resultado, podemos modificar, añadir o eliminar (temporal o permanentemente) varias partes del Sitio web de Airwander.

Además de los aspectos mencionados anteriormente, Airwander no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones temporales que puedan producirse debido a problemas de mantenimiento, pruebas o complicaciones técnicas en nuestra infraestructura o en la infraestructura de nuestros socios y proveedores. Asimismo, no somos responsables de ningún problema relacionado con los servicios que prestamos que sea resultado de actuaciones de las autoridades u otros terceros, fallos de Internet o de otros servicios, apagones u otras causas ajenas a nuestro control razonable.

Descargo de responsabilidad sobre la exactitud de los precios

Los precios distintos a los resultados de vuelos, como los que aparecen en el Calendario de vuelos, en la página «Cualquier lugar» o en la página de «Ciudad extra», son estimaciones. Nuestras estimaciones de precios son las mejores predicciones que podemos ofrecer basándonos en los datos a los que tenemos acceso. Los precios en monedas distintas al dólar estadounidense (USD) mostrados en nuestro Sitio web pueden diferir ligeramente de los precios mostrados en los sitios web de Terceros debido a los tipos de cambio aplicables. Por consiguiente, Airwander no puede garantizar la exactitud de los precios mostrados y no se hace responsable de ninguna discrepancia.

6. Membresía del Airwander Club

Creación de una cuenta en Airwander

Antes del lanzamiento oficial de nuestro Sitio web al público, se podrá conceder acceso a nuestro Sitio web a los usuarios que se hayan suscrito con sus direcciones de correo electrónico a nuestra lista de espera para recibir actualizaciones de Airwander a través de airwander.com. Dado que este acceso es exclusivo, deberás crear una cuenta utilizando exactamente el mismo correo electrónico que usaste al apuntarte a la lista de espera en airwander.com para poder acceder a Airwander. No será posible utilizar otros correos electrónicos antes del lanzamiento oficial del Sitio web de Airwander.

Airwander no se hace responsable de las direcciones de correo electrónico que se hayan añadido a la lista sin el consentimiento de su titular. Cada usuario tendrá la opción de cancelar la suscripción a los correos sobre actualizaciones de Airwander en el pie de página de cada mensaje. Tu dirección de correo electrónico y tu contraseña deben mantenerse confidenciales. Entiendes que eres responsable de todo uso que se haga de tu dirección de correo electrónico y contraseña, incluido cualquier uso no autorizado.

Crear una cuenta en Airwander es gratuito, mientras que el acceso a determinadas funciones requiere un pago previo para que estén disponibles para los usuarios («Suscripción de pago»).

Suscripción de pago

Puedes adquirir una Suscripción de pago directamente en el Sitio web de Airwander para obtener acceso a las funciones disponibles únicamente para los usuarios de Airwander Premium («Funciones Premium»). Cada usuario de Nuestro Sitio web puede convertirse en usuario Premium si cumple todos los criterios que se indican a continuación:

• aceptas cumplir íntegramente estos Términos;
• has creado o vas a crear una cuenta en Airwander;
• has proporcionado un método de pago válido aceptado por Airwander, que se utilizará para cobrarte la cuota de suscripción, otorgándote acceso a las Funciones Premium de Airwander durante la vigencia de tu suscripción.

La Suscripción de pago se cobrará con carácter anual. El precio de la Suscripción de pago mostrado en Nuestro Sitio web no incluye impuestos. Los impuestos se añadirán al precio de la suscripción dependiendo de los requisitos fiscales de tu país, territorio, ciudad, etc. Los pagos de las Suscripciones de pago, los impuestos, el almacenamiento de los datos de pago y la comprobación de la validez de los métodos de pago proporcionados son gestionados por Stripe, Inc («Stripe»). Al adquirir una Suscripción de pago en el Sitio web de Airwander, aceptas Acuerdo de servicios de Stripe y Política de privacidad de Stripe. Si no aceptas Acuerdo de servicios de Stripe y Política de privacidad de Stripe, por favor, no proporciones ninguno de tus datos de pago en Nuestro Sitio web.

Airwander tiene derecho a cambiar el precio de la Suscripción de pago y a modificar el periodo de duración de la Suscripción. Comunicaremos cualquier cambio en las Suscripciones de pago con antelación. Tu Suscripción actual no se verá afectada: los cambios entrarán en vigor al comienzo de tu siguiente periodo de Suscripción posterior al cambio de precio o duración. De acuerdo con la normativa aplicable, si continúas utilizando nuestro Sitio web en calidad de usuario de Airwander Premium con una Suscripción de pago, consideraremos que has aceptado y estás de acuerdo con los cambios de precio o duración de la Suscripción de pago. Si no estás de acuerdo con los cambios de precio o duración aplicados por nosotros a una Suscripción de pago, puedes cancelar tu Suscripción de pago antes de la siguiente fecha de facturación mostrada en tu cuenta

Cancelación de una Suscripción de pago

A menos que canceles tu Suscripción de pago antes de que finalice el periodo de suscripción en curso, se te cobrará automáticamente al final de dicho periodo para renovar tu acceso a las Funciones Premium. Para cancelar tu Suscripción de pago, debes iniciar sesión en tu cuenta de Airwander, dirigirte a la sección de Tu membresía y seleccionar la opción de cancelar. La cancelación se hará efectiva al día siguiente del último día de tu periodo de suscripción en curso. Hasta entonces, seguirás teniendo acceso a las Funciones Premium. Al día siguiente de la cancelación efectiva de tu Suscripción de pago, tu cuenta de Airwander pasará al nivel básico y perderás el acceso a las Funciones Premium. Sin una Suscripción de pago, podrás seguir utilizando Nuestro Sitio web de forma gratuita con un alcance limitado de funciones.

No ofrecemos reembolsos por periodos de suscripción parciales o incompletos.

Si procedes a eliminar tu cuenta de Airwander habiendo cancelado o no tu Suscripción de pago, daremos por terminada tu Suscripción de pago con efecto inmediato. Aunque puedes crear una nueva cuenta en Airwander, tu Suscripción de pago terminada no podrá reactivarse. Para obtener acceso a las funciones premium, tendrás que contratar una nueva Suscripción de pago.