Privatlivspolitik

Sidst opdateret: december 2022

1. Hvem er Airwander, og hvad gør det?

I denne privatlivspolitik henviser “Airwander”, “vi”, “vores” og “os” til QuestOrganizer Inc., registreret i Delaware, USA, og “du” og “din” henviser til dig, brugeren af Airwanders hjemmeside (herefter “Hjemmesiden”). Ud over vores Vilkår, giver vores privatlivspolitik (“Politik”) en forklaring på, hvordan vi indsamler og håndterer dine oplysninger på vores hjemmeside og andre tjenester. Hvis vi foretager ændringer i denne politik, offentliggør vi den seneste version her.

I denne politik vil du støde på begreber som “personoplysninger” og “ikke-personhenførbare oplysninger”. Personoplysninger henviser til enhver information, der kan identificere dig som enkeltperson, såsom din e-mailadresse, IP-adresse eller bestemte typer cookies. På den anden side henviser ikke-personhenførbare oplysninger til ikke-personlige identifikatorer og gør det ikke muligt at identificere dig som enkeltperson i den fysiske verden. Ikke-personhenførbare oplysninger omfatter ting som anonyme bruger-id'er, enhedstyper og -id'er, browsertyper samt de typer funktioner på vores hjemmeside, du vælger, mens du bruger airwander.com.

Denne politik gælder kun for de data, der indsamles af Airwander. Vi er ikke ansvarlige for og har ingen kontrol over indsamlingen eller brugen af dine personoplysninger hos nogen af de flyselskaber eller onlinerejsebureauer, som vi linker til på vores hjemmeside (“Rejseudbydere”). Din brug af Rejseudbydernes hjemmesider sker på eget ansvar. Vi råder dig til at sætte dig ind i privatlivspolitikker og servicevilkår hos enhver Rejseudbyder, du går videre med, når du forlader vores hjemmeside.

Ved at bruge Airwander-tjenesterne anses du for at have accepteret vores brug af dine oplysninger i overensstemmelse med denne politik. Vi opfordrer dig til at bruge et par minutter på at læse den igennem og kontakte os, hvis du har spørgsmål.

2. Hvilken slags data indsamler vi, og hvordan?

For at kunne give dig et tilstrækkeligt niveau af flysøgningstjenester er vi nødt til at indsamle, behandle og opbevare de nødvendige oplysninger om dig. Vi indsamler dog ikke mere, end hvad der er nødvendigt. Der er tre måder, hvorpå dataindsamling finder sted på eller via vores hjemmeside.

For det første indsamler vi oplysninger, som du frivilligt giver os under din brug af vores hjemmeside, f.eks. destinationer og datoer, du beder os om at søge flybilletter til. Hvorvidt du giver os denne slags oplysninger, er altid helt under din egen kontrol. For det andet genereres nogle data automatisk baseret på den enhed eller browser, du bruger til at tilgå vores hjemmeside, herunder din IP-adresse, dine enheds- og browsertyper samt de links til rejseudbyderes hjemmesider, du vælger, når du forlader vores hjemmeside. For det tredje kan vi lejlighedsvis modtage visse oplysninger fra tredjeparter baseret på dine interaktioner med vores hjemmeside. Hvis du f.eks. beslutter at oprette en brugerkonto på Airwander med en e-mailadresse, der er knyttet til din Google-konto, modtager vi det fornavn og efternavn, du brugte, da du oprettede din Google-konto.

Baseret på dine interaktioner med vores hjemmeside kan de data, der indsamles af os på de tre ovenfor definerede måder, opdeles i følgende kategorier:

• Kontaktoplysninger - din e-mailadresse, dit fornavn og efternavn;
• Enhedsoplysninger - ikke-specifik placering baseret på din IP-adresse;
• Brugerpræferencer og hjemmesidebrug - valgte præferencer relateret til din Airwander-konto, din flysøgehistorik, dine gemte flyvninger, navnene på steder, du har føjet til din ønskeliste, din medlemskabstype samt de links til Rejseudbydere, som du har valgt for at forlade vores hjemmeside;
• Kommunikation - dine hjælpeanmodninger, feedback, e-mails og beskeder modtaget af os via vores hjemmeside eller andre elektroniske kommunikationsmidler samt metadata (dato og klokkeslæt) knyttet til denne kommunikation.
3. Hvornår indsamles dine data af, eller deles med, Tredjeparter?

Vi kan dele dine oplysninger af juridiske årsager, såsom for at forhindre eller opdage svindel eller andre ulovlige aktiviteter, i forbindelse med juridisk bindende forespørgsler eller retssager mod os, eller for at opfylde vores vilkår og betingelser eller andre aftaler.

Vi deler også dine data, når det er et nødvendigt krav, der gør os i stand til at levere vores tjenester til dig. Virksomheder, der bistår os med at levere vores tjenester, vil også indsamle og behandle dine data på vores vegne. Vi træffer rimelige foranstaltninger for at sikre, at disse virksomheder indsamler, behandler og opbevarer dine oplysninger i nøje overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesregler og kun til de formål, vi har bedt dem om. De typer virksomheder, som vi kan dele dine oplysninger med, omfatter, men er ikke begrænset til:

• Betalingsbehandlingsvirksomheder, der udfører alle operationer relateret til betalinger. Den eneste form for betaling, der kan finde sted på vores hjemmeside, er transaktioner vedrørende medlemsgebyret til Airwander Premium, som håndteres af Stripe. Hvis du ikke accepterer Stripes tjenesteaftale og Stripes Privatlivspolitik, bedes du undlade at angive dine betalingsoplysninger på vores hjemmeside. Airwander hverken indsamler, behandler eller opbevarer betalingsrelaterede oplysninger;
• Udbydere af softwaretjenester, der er nødvendige for, at vi kan levere tjenester til dig;
• Udbydere af dataaggregerings- og analysetjenester såsom Google Analytics og Google Optimize, der gør det muligt for os at registrere ikke-identificerbare brugerdata som hjælp til at optimere vores tjenester ud fra dine behov. Disse data kan omfatte oplysninger såsom din browsertype, enhedsoplysninger, operativsystemmodel osv.;
• Udbydere af e-mailstyrings- og distributionssystemer såsom SendGrid og Mailchimp, som er væsentlige værktøjer, der gør det muligt for Airwander at føre elektronisk kommunikation med vores brugere;
• Rejseudbyderes hjemmesider, som Airwander linker til på vores bookingside. Enhver oplysning, du indsender som led i bookingprocessen, kan blive indsamlet af Rejseudbyderne med det formål at behandle din booking. Dine oplysninger vil blive indsamlet og brugt af Rejseudbyderne i overensstemmelse med deres egne vilkår og betingelser samt privatlivspolitikker.

Ud over ovenstående bruger vi også Plausible Analytics til at forstå, hvordan vores brugere interagerer med vores hjemmeside. Plausible Analytics er en privatlivsvenlig webanalysetjeneste, der hjælper os med at måle trafik og brugstendenser for vores tjeneste. I modsætning til traditionelle analysetjenester bruger Plausible Analytics ikke cookies og indsamler eller opbevarer ingen personoplysninger eller identificerbare oplysninger om vores besøgende. Det betyder, at dit privatliv respekteres og bevares, mens vi får indsigt i hjemmesidens ydeevne og brugerengagement.

De data, der indsamles af Plausible Analytics, omfatter generelle oplysninger såsom de besøgte sider på vores hjemmeside, omtrentlig geografisk placering baseret på IP-adresse (aggregeret på byniveau), det henvisende websted og hyppigheden af besøg. Disse data er udelukkende til analytiske formål for at forbedre brugeroplevelsen og hjemmesidens funktionalitet og behandles i samlet form, hvilket sikrer, at dit individuelle privatliv er intakt.

Da Plausible Analytics fungerer uden cookies og overholder GDPR, CCPA og PECR, kræver det ikke brugersamtykke. Selv hvis du vælger ikke at acceptere valgfrie cookies, vil vi derfor stadig bruge Plausible Analytics til at indsamle ikke-personhenførbare data om din interaktion med vores hjemmeside på en helt anonym og ikke-påtrængende måde.

For mere information om, hvordan Plausible Analytics fungerer og respekterer brugernes privatliv, kan du besøge deres hjemmeside på https://plausible.io.

]
4. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine oplysninger til at forstå og vurdere, hvordan folk bruger vores hjemmeside, så vi kan levere og optimere de tjenester, funktionaliteter, funktioner og den brugeroplevelse, du har anmodet om. Til disse formål kan vi:

• bruge dine søgedata til at vurdere efterspørgslen på destinationer og sikre, at de flyvninger, vi viser, matcher dine søgekriterier. Vi kan også bruge dine søgedata til at forbedre vores algoritmer og give dig mere nøjagtige flyresultater (dine kontaktoplysninger vil ikke blive brugt til disse formål);
• overvåge antallet af viderestillinger via bookinglinks til rejseudbyderes hjemmesider for at forstå dine behov og præferencer samt dele de oplysninger om dig med rejseudbyderne, som er nødvendige for, at de kan levere de flyvninger, du har anmodet om via Airwander;
• bruge en placering fra din IP-adresse til at forudsige, hvilken lufthavn der sandsynligvis vil blive brugt som dit afgangssted;
• bruge cookies til at holde styr på dit valutavalg og andre præferencer relateret til brugen af vores hjemmeside, såsom steder, du har føjet til din ønskeliste, dine gemte flyvninger osv., for at gøre vores indhold mere relevant for dig;
• vurdere brugbarheden og populariteten af funktioner tilgængelige på vores hjemmeside baseret på det samlede antal interaktioner og visninger;
• kontakte dig og besvare dine henvendelser via e-mails og notifikationer, som er nødvendige for, at vi kan levere vores tjenester, såsom oplysninger om oprettelse af din konto, eller for at invitere dig til at deltage i brugerundersøgelser, herunder spørgeskemaer, interviews eller brugertests.

Vi vil bede dig om dit samtykke til formål, der omfatter:

• registrering af din feedback, som kan gives til os via feedback-fanen på vores hjemmeside eller under brugerundersøgelser;
• aktivering af præstationscookies;
• udsendelse af nyhedsbreve til dig.

Til de formål, der kræver dit samtykke, kan du til enhver tid vælge at trække dit samtykke tilbage. For at gøre dette kan du fravælge præstationscookies og nyhedsbrevsabonnement på din brugerkonto hos Airwander eller bruge sektionen “Afmeld” nederst i de nyhedsbreve, du har modtaget fra os.

Vi overholder forordning nr. 2016/679, den generelle forordning om databeskyttelse (også kendt som GDPR).

5. Hvor længe og hvor opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe vi har brug for dem i forbindelse med leveringen af vores tjenester til dig, eller så længe det er påkrævet af juridiske årsager. Dine oplysninger opbevares på sikre servere i USA. Hvis du opretter en konto hos Airwander og derefter beslutter at slette den, fjerner vi dine personoplysninger eller enhver information, der identificerer dig som person, bortset fra de data, som vi er forpligtet eller berettiget til at opbevare til skatte-, regnskabs-, sikkerheds- eller andre juridiske formål.

6. Hvordan holder vi dine oplysninger sikre og beskyttede?

Vores team er dedikeret til at beskytte og respektere dit privatliv, og vi gør det til vores højeste prioritet at sikre fortroligheden af alle personlige oplysninger, du giver os. Vi bruger TLS- og HTTPS-kryptering til at holde dine oplysninger sikre, når de overføres via internettet.

7. Hvilke typer cookies bruger vi, og til hvilke formål?

Vores cookies kan opdeles i to kategorier – nødvendige cookies og præstationscookies.

De nødvendige cookies kan ikke fravælges, da de er afgørende for driften af vores hjemmeside, såsom:

• _airwander_web_key - registrerer en identificerbar nøgle for at knytte brugersessioner eller indloggede brugere til Airwander med henblik på at sikre funktionalitet, brugervenlighed og tilpasning;
• _stripe_mid - en tredjepartscookie, der er nødvendig for betalingsbehandlingen.

Præstationscookies hjælper os med at optimere ydeevnen på vores hjemmeside, forbedre kvaliteten af det indhold, vi leverer til dig, og indsamle feedback fra dig. Præstationscookies, installeret via Google Analytics, bruges af os, når du har givet dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage på din brugerkonto.

8. Bruger vi dine oplysninger til reklameformål?

Nej, det gør vi ikke.

9. Dine valg og rettigheder

Du har til enhver tid ret til at modtage oplysninger om de personlige data, vi opbevarer og behandler om dig, og anmode om, at dine oplysninger bliver opdateret eller fjernet, hvor det er relevant i henhold til lokal lovgivning. Hvis du ønsker at fremsætte en sådan anmodning, bedes du indsende den elektronisk eller skriftligt sammen med dokumentation for din identitet til den adresse, der er nævnt i afsnittet “Hvordan kontakter du os?” nedenfor.

Hvis du har en konto hos os, har du også ret til at slette den. Derefter fjerner vi dine personoplysninger eller enhver information, der identificerer dig som person, bortset fra de data, som vi er forpligtet eller berettiget til at opbevare til skatte-, regnskabs-, sikkerheds- eller andre juridiske formål.

10. Børn

Vores hjemmeside er ikke beregnet til børn under 16 år, og ingen under 16 år må give oplysninger til, på eller via vores hjemmeside. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år og sletter enhver oplysning, som vi finder ud af, at vi har indsamlet eller modtaget, og som ikke er givet af eller med udtrykkeligt samtykke på vegne af barnets forælder eller værge.

11. Hvordan kontakter du os?

Airwander er en del af QuestOrganizer Inc., registreret i Delaware, USA. For at kontakte os opfordres du til at sende en e-mail via [email protected]. Du kan også sende os et brev med posten til 12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, USA.