Zásady ochrany soukromí

Poslední aktualizace: prosinec 2022

1. Kdo je Airwander a co dělá?

V těchto Zásadách ochrany osobních údajů pojmy „Airwander“, „my“, „náš“ a „nás“ označují společnost QuestOrganizer Inc., registrovanou ve státě Delaware v USA, a pojmy „vy“ a „váš“ označují vás, uživatele webových stránek Airwander (dále jen „Web“). Kromě našich Podmínky, naše Zásady ochrany osobních údajů („Zásady“) vysvětlují, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše údaje na našem Webu a v dalších službách. Pokud v těchto Zásadách provedeme jakékoli změny, zveřejníme zde jejich nejnovější verzi.

V těchto zásadách najdete pojmy jako „osobní údaje“ a „neosobní údaje“. Osobní údaje označují jakékoli informace, které vás mohou identifikovat jako jednotlivce, například vaši e-mailovou adresu, IP adresu nebo určité typy souborů cookie. Naopak neosobní údaje označují neosobní identifikátory a neumožňují vaši identifikaci jako jednotlivce v offline světě. Neosobní údaje zahrnují položky, jako jsou anonymní ID uživatelů, typy a ID zařízení, typy prohlížečů a typy funkcí našeho Webu, které si zvolíte při používání airwander.com.

Tyto zásady se vztahují pouze na údaje shromážděné společností Airwander. Neneseme odpovědnost a nemáme žádnou kontrolu nad shromažďováním nebo používáním vašich osobních údajů žádnou z leteckých společností nebo online cestovních agentur, na které poskytujeme odkazy na našem Webu („Poskytovatelé cestovních služeb“). Používání webových stránek Poskytovatelů cestovních služeb je na vaše vlastní riziko. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů a smluvními podmínkami všech Poskytovatelů cestovních služeb, k nimž přejdete po opuštění našeho Webu.

Používáním služeb Airwander vyjadřujete souhlas s tím, abychom vaše údaje používali v souladu s těmito zásadami. Doporučujeme vám věnovat několik minut jejich přečtení a v případě jakýchkoli dotazů nás kontaktovat.

2. Jaké druhy údajů shromažďujeme a jak?

Abychom vám mohli poskytovat odpovídající úroveň služeb vyhledávání letů, musíme o vás shromažďovat, zpracovávat a uchovávat nezbytné informace. Neshromažďujeme však více, než je nutné. Na našem Webu nebo jeho prostřednictvím probíhá sběr dat třemi způsoby.

Zaprvé shromažďujeme údaje, které nám dobrovolně poskytnete během používání našeho Webu, například destinace a data, pro které nás požádáte o vyhledání letů. Zda nám tento druh informací poskytnete, máte vždy plně pod svou kontrolou. Zadruhé jsou některé údaje generovány automaticky na základě zařízení nebo prohlížeče, které používáte k přístupu na náš Web, včetně vaší IP adresy, typu vašeho zařízení a prohlížeče a odkazů na webové stránky Poskytovatelů cestovních služeb, které zvolíte při opuštění našeho Webu. Zatřetí můžeme příležitostně obdržet určité informace od třetích stran na základě vašich interakcí s naším Webem. Pokud se například rozhodnete vytvořit si uživatelský účet na Airwander pomocí e-mailové adresy propojené s vaším účtem Google, obdržíme jméno a příjmení, které jste použili při vytváření účtu Google.

Na základě vašich interakcí s naším Webem lze údaje, které shromažďujeme třemi výše uvedenými způsoby, rozdělit do následujících kategorií:

• Kontaktní údaje – vaše e-mailová adresa, jméno, příjmení;
• Informace o zařízení – přibližná poloha na základě vaší IP adresy;
• Uživatelské předvolby a používání webu – vybrané předvolby související s vaším účtem Airwander, historie vyhledávání letů, uložené lety, názvy míst přidaných na seznam přání, typ vašeho členství a odkazy na Poskytovatele cestovních služeb, které jste zvolili při odchodu z našeho Webu;
• Komunikace – vaše žádosti o pomoc, zpětná vazba, e-maily a zprávy, které jsme obdrželi prostřednictvím našeho Webu nebo jiných prostředků elektronické komunikace, spolu s metadaty (datum a čas) souvisejícími s touto komunikací.
3. Kdy jsou vaše údaje shromažďovány Třetími stranami nebo s nimi sdíleny?

Vaše údaje můžeme sdílet ze zákonných důvodů, například za účelem prevence nebo odhalení podvodu či jiné nezákonné činnosti, nebo v souvislosti s právně závaznými dotazy či soudními spory proti nám, případně za účelem plnění našich Obchodních podmínek nebo jiných dohod.

Vaše údaje budeme sdílet také tehdy, když je to nezbytný požadavek, který nám umožňuje poskytovat vám naše služby. Společnosti, které nám pomáhají při poskytování našich služeb, budou rovněž shromažďovat a zpracovávat vaše údaje naším jménem. Přijímáme přiměřená opatření, abychom zajistili, že tyto společnosti shromažďují, zpracovávají a uchovávají vaše údaje v přísném souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů a pouze pro účely, o které jsme je požádali. Druhy společností, se kterými můžeme vaše údaje sdílet, zahrnují mimo jiné:

• Společnosti zpracovávající platby, které provádějí veškeré operace související s platbami. Jediným typem platby, ke kterému může na našem Webu dojít, jsou transakce týkající se členského poplatku Airwander Premium, které zajišťuje společnost Stripe. Pokud nepřijmete Smlouva o poskytování služeb Stripe a společnosti Stripe Zásady ochrany soukromí, neposkytujte prosím na našem Webu žádné své platební údaje. Airwander neshromažďuje, nezpracovává ani neukládá žádné informace související s platbami;
• Poskytovatelé softwarových služeb, které jsou pro nás nezbytné, abychom vám mohli poskytovat služby;
• Poskytovatelé služeb agregace dat a analytických služeb, jako jsou Google Analytics a Google Optimize, kteří nám umožňují zaznamenávat neidentifikovatelné údaje o uživatelích, jež pomáhají při optimalizaci našich služeb na základě vašich potřeb. Tyto údaje mohou zahrnovat informace, jako je typ vašeho prohlížeče, informace o zařízení, model operačního systému atd.;
• Poskytovatelé systémů pro správu a distribuci e-mailů, jako jsou SendGrid a Mailchimp, což jsou nezbytné podpůrné nástroje umožňující společnosti Airwander vést elektronickou komunikaci s našimi uživateli;
• Webové stránky Poskytovatelů cestovních služeb, na které Airwander poskytuje odkazy na naší rezervační stránce. Jakékoli informace, které odešlete v rámci rezervačního procesu, mohou být Poskytovateli cestovních služeb shromažďovány za účelem zpracování vaší rezervace. Vaše údaje budou Poskytovateli cestovních služeb shromažďovány a používány v souladu s jejich vlastními obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Kromě výše uvedeného používáme také službu Plausible Analytics, abychom porozuměli tomu, jak naši uživatelé interagují s naším Webem. Plausible Analytics je služba webové analytiky šetrná k soukromí, která nám pomáhá měřit návštěvnost a trendy využívání naší služby. Na rozdíl od tradičních analytických služeb Plausible Analytics nepoužívá soubory cookie a neshromažďuje ani neukládá žádné osobní údaje ani identifikovatelné informace o našich návštěvnících. To znamená, že vaše soukromí je respektováno a chráněno, zatímco my získáváme přehled o výkonu webu a zapojení uživatelů.

Údaje shromažďované službou Plausible Analytics zahrnují obecné informace, jako jsou navštívené stránky na našem Webu, přibližná zeměpisná poloha na základě IP adresy (agregovaná na úroveň města), odkazující web a četnost návštěv. Tyto údaje slouží výhradně k analytickým účelům pro zlepšení uživatelského zážitku a funkčnosti webu a jsou zpracovávány v souhrnné podobě, což zaručuje, že vaše individuální soukromí zůstane nedotčeno.

Jelikož Plausible Analytics funguje bez souborů cookie a je v souladu s nařízeními GDPR, CCPA a PECR, nevyžaduje souhlas uživatele. I když se tedy rozhodnete volitelné soubory cookie nepřijmout, budeme i nadále používat Plausible Analytics ke sběru neosobních údajů o vaší interakci s naším Webem zcela anonymním a nevtíravým způsobem.

Pro více informací o tom, jak Plausible Analytics funguje a jak respektuje soukromí uživatelů, můžete navštívit jejich webové stránky na adrese https://plausible.io.

]
4. Jak vaše údaje používáme?

Vaše údaje používáme k tomu, abychom porozuměli a vyhodnotili, jak lidé používají náš Web, abychom mohli poskytovat a optimalizovat služby, funkce, vlastnosti a uživatelský zážitek, o které jste požádali. Pro tyto účely můžeme:

• používat vaše vyhledávací údaje k vyhodnocení poptávky po lokalitách a k zajištění toho, aby zobrazované lety odpovídaly vašim kritériím vyhledávání. Vaše vyhledávací údaje můžeme также použít ke zlepšení našich algoritmů a poskytování přesnějších výsledků letů (vaše kontaktní údaje nebudou pro tyto účely použity);
• sledovat počet přesměrování přes rezervační odkazy na webové stránky Poskytovatelů cestovních služeb, abychom porozuměli vašim potřebám a preferencím, a zároveň sdílet s Poskytovateli cestovních služeb informace o vás, které jsou pro ně nezbytné k zajištění letů, o které jste požádali prostřednictvím Airwander;
• používat polohu z vaší IP adresy k předpovědi, které letiště pravděpodobně použijete jako místo odletu;
• používat soubory cookie ke sledování vaší preferované měny a dalších preferencí souvisejících s používáním našeho webu, jako jsou místa přidaná na váš seznam přání, uložené lety atd., aby byl náš obsah pro vás relevantnější;
• vyhodnocovat užitečnost a oblíbenost funkcí dostupných na našem webu na základě celkového počtu interakcí a zobrazení;
• kontaktovat vás a reagovat na vaše požadavky prostřednictvím e-mailů a oznámení, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, jako jsou informace o vytvoření účtu, nebo vás pozvat k účasti na uživatelském výzkumu včetně dotazníků, rozhovorů či testování použitelnosti.

Požádáme vás o souhlas pro účely, které zahrnují:

• zaznamenávání vaší zpětné vazby, kterou nám můžete poskytnout prostřednictvím karty zpětné vazby dostupné na našem webu nebo během uživatelského výzkumu;
• povolení výkonnostních souborů cookie;
• zasílání zpravodajů (newsletterů).

Pro účely, které vyžadují váš souhlas, se můžete kdykoli rozhodnout svůj souhlas odvolat. Chcete-li tak učinit, můžete zrušit výběr výkonnostních souborů cookie a odběru zpravodaje ve svém uživatelském účtu u Airwander, nebo použít sekci „Odhlásit odběr“ v dolní části e-mailů se zpravodajem, které jste od nás obdrželi.

Dodržujeme nařízení č. 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (známé jako GDPR).

5. Jak dlouho a kde vaše údaje uchováváme?

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou v souvislosti s poskytováním našich služeb, nebo po dobu vyžadovanou ze zákonných důvodů. Vaše údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech ve Spojených státech. Pokud si u Airwander vytvoříte účet a poté se rozhodnete jej smazat, odstraníme vaše osobní údaje nebo jakékoli informace, které vás identifikují jako osobu, s výjimkou údajů, které jsme povinni nebo oprávněni uchovávat pro daňové, účetní, bezpečnostní nebo jiné zákonné účely.

6. Jak udržujeme vaše údaje v bezpečí a chráněné?

Náš tým je odhodlán chránit a respektovat vaše soukromí a naší nejvyšší prioritou je zajistit důvěrnost veškerých osobních údajů, které nám poskytnete. Používáme šifrování TLS a HTTPS, abychom vaše údaje udrželi v bezpečí při jejich přenosu přes internet.

7. Jaké typy souborů cookie používáme a pro jaké účely?

Naše soubory cookie lze rozdělit do dvou kategorií – nezbytné a výkonnostní soubory cookie.

Nezbytné soubory cookie nelze zrušit, protože jsou klíčové pro provoz našeho Webu, například:

• _airwander_web_key – zaznamenává identifikovatelný klíč pro propojení uživatelských relací nebo přihlášených uživatelů s Airwander za účelem zajištění funkčnosti, použitelnosti a přizpůsobení;
• _stripe_mid – soubor cookie třetí strany, který je nezbytný pro zpracování plateb.

Výkonnostní soubory cookie nám pomáhají optimalizovat výkon našeho Webu, zlepšovat kvalitu obsahu, který vám poskytujeme, a sbírat od vás zpětnou vazbu. Výkonnostní soubory cookie, instalované prostřednictvím služby Google Analytics, budeme používat tehdy, když nám k tomu udělíte souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat ve svém uživatelském účtu.

8. Používáme vaše údaje pro reklamní účely?

Ne, nepoužíváme.

9. Vaše možnosti a práva

Máte právo kdykoli obdržet podrobnosti o osobních údajích, které o vás uchováváme a zpracováváme, a požádat o aktualizaci nebo odstranění vašich údajů, pokud je to podle místních právních předpisů relevantní. Chcete-li takovou žádost podat, zašlete ji prosím elektronicky nebo písemně spolu s dokladem totožnosti na adresu uvedenou níže v části „Jak nás kontaktovat?“.

Pokud u nás máte účet, máte také právo jej smazat. Následně odstraníme vaše osobní údaje nebo jakékoli informace, které vás identifikují jako osobu, s výjimkou údajů, které jsme povinni nebo oprávněni uchovávat pro daňové, účetní, bezpečnostní nebo jiné zákonné účely.

10. Děti

Náš Web není určen pro děti mladší 16 let a nikdo mladší 16 let nesmí poskytovat žádné informace našemu Webu, na něm ani jeho prostřednictvím. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let a vymažeme veškeré údaje, o nichž zjistíme, že jsme je shromáždili nebo obdrželi, aniž by byly poskytnuty rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte nebo s jeho výslovným souhlasem.

11. Jak nás kontaktovat?

Airwander je součástí společnosti QuestOrganizer Inc., registrované ve státě Delaware v USA. Chcete-li nás kontaktovat, doporučujeme napsat nám e-mail na adresu [email protected]. Můžete nám také zaslat dopis poštou na adresu 12004 Concow Rd, Oroville, CA, 95965, United States.